Author Archives: Zoran Dobrijevic

Vier Tipps im Kampf gegen Spam bei Google My Business

Seine Filialen bei Google im Google Local 3-Pack zu listen, erfordert viel Arbeit. Umso ärgerlicher ist es, hier durch einen Spam-Eintrag verdrängt zu werden. Aber es gibt Wege, gegen gefälschte Profile, falsche Bewertungen oder andere Spam-Formen vorzugehen und dadurch sicherzustellen, dass die Google-My-Business-Präsenz ihr volles Potenzial ausschöpfen kann. Wie zeigt sich Spam bei lokalen Einträgen? […]

Sentimentanalyse ist der Schlüssel zum effizienten Reputationsmanagement

Etliche Unternehmen arbeiten darauf hin, ihre Bewertungen auf Google über einem bestimmten Schwellenwert zu halten. Das erscheint auf den ersten Blick vernünftig: Viele Sterne sind gut fürs Geschäft, wenige schlecht. Der gern gezogene Rückschluss, dass sich positive Bewertungen dann jedoch selbst genug sind, verkennt das eigentlich größere Potenzial, dass in den Kommentaren der Nutzer steckt: […]

Wie man mit einem “Shop im Shop” in der lokalen Suche erfolgreich sein kann

Ein Standort, den sich mehrere Firmen teilen – etwa der Bankautomat, der in einem Kiosk untergebracht ist, oder eine Filiale in einem Shoppingcenter –, ist für die betroffenen Unternehmen eine komplizierte Angelegenheit. Wird online nach derartigen Standorten gesucht, ergeben sich für den Nutzer schnell Komplikationen oder Unklarheiten. Unternehmen, die auf Laufkundschaft angewiesen sind, sollten dieses […]

Einfaches Verwalten von Bewertungen mit Hilfe von vorab erstellten Antworten

Die richtige und schnelle Reaktion auf Online-Bewertungen ist ein Muss für jedes Unternehmen. Tatsächlich erwarten moderne Verbraucher innerhalb von 24 Stunden eine Reaktion auf ihre Bewertungen, wobei Marken, die direkt und schnell reagieren, besser bewertet werden. Dies macht deutlich, dass Unternehmen aus nahezu allen Branchen aktiv den Kontakt mit den Kunden pflegen müssen. Das klingt […]

Verwaltung von Standortdaten – lokales Präsenz Management

Die Wintermonate sind für die viele Unternehmen das wichtigste Quartal des Jahres. Mit dem besonderen Fokus auf Weihnachtsgeschäft und Werbung kann es allerdings leicht passieren, dass die Pflege der digitalen Standortdaten vernachlässigt wird – auch wenn Google die Aktualisierungen seiner lokalen Suche auch in dieser arbeitsreichen Jahreszeit natürlich weder gestoppt noch verlangsamt hat. Es gilt […]

Oktober 2018 LPM Roundup

Ein weiterer Monat ist vergangen, was wiederum eine Entwicklung in der Welt des Lokalen Präsenzmanagements (LPM) bedeutet. Diesmal haben wir einige große Änderungen mit eher geringfügigen Auswirkungen gesehen – und einen signifikanten (wenn auch unvermeidlichen) Niedergang, den selbst Gelegenheitsnutzer bemerken werden. Google schaltet Google+ ab Erinnern Sie sich an den massiven Druck, den Google auf […]