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Reputation Management

Online Reputation Management umfasst die Überwachung und Verwaltung der Reputation einer Marke im Internet mit besonderem Schwerpunkt auf der Interaktion mit Kunden auf wichtigen Such-, Social- und E-Commerce-Plattformen wie Google, Facebook und Amazon, um Probleme zu lösen, auf Feedback zu reagieren und die positive Stimmung zu verstärken.

Reputation Management erfordert Zeit, Fachwissen und sogar proprietäre Tools, um den richtigen Ansatz zu finden. Daher ist es nicht überraschend, dass so viele Marken Schwierigkeiten haben, damit umzugehen. Aber die Ergebnisse sind die Mühe wert: 98% der Verbraucher geben an, dass Rezensionen und Bewertungen der einflussreichste Faktor für einen Kauf sind. Finden Sie heraus, wie der einzigartige Ansatz von DAC nicht nur Ihre Reputation in die richtige Richtung lenkt, sondern sie als starke Kraft zur Performance Steigerung und Messung neu erfindet.

Reputation ist alles

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenrezensionen, Bewertungen und Interaktionen aus.

Eine der kritischsten Disziplinen im Digitalen Bereich

Zu viele Marken betrachten die Online Reputation als ein abstraktes, nicht greifbares Konzept. Die Wahrheit ist, dass Rezensionen und Bewertungen ein wichtiger Treiber für Geschäftseinnahmen sind. Produkte mit mindestens fünf positiven Bewertungen erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit um 270%. Außerdem geben Verbraucher 49% mehr bei Unternehmen aus, die auf ihre Bewertungen antworten und für jede Erhöhung der Sterne auf Yelp können Unternehmen damit rechnen, dass ihre Einnahmen um 5-9% steigen.

Unsere einzigartige Rolle im Bereich Reputation Management besteht darin, Datenwissenschaft, strategische Erkenntnisse, operative Strenge, Technologie (proprietär und branchenführend) und unsere beispiellose lokale Expertise anzuwenden, um die Wirkung von Bewertungen und Antworten über die gesamte Kundenerfahrung hinweg grundlegend zu verbessern – für Marken, Produkte und Standorte – um Geschäftsergebnisse voranzutreiben.

Ein umfassender Ansatz

Um das wahre Potenzial und die Wirkung der Verbraucherstimme zu erkennen, ist ein ganzheitliches Reputation Management Programm erforderlich, das auch andere Aspekte unserer gesamten Palette digitaler Marketing-Services umfassen kann.

Lokales Präsenzmanagement
Verbinden Sie sich mit lokalen Zielgruppen auf allen relevanten Websites, Netzwerken und Verzeichnissen.
Content-Strategie
Inhalte, die messbares Wachstum vorantreiben, sind unsere Prämisse.
Strategische Einblicke
Umsetzbare, datengetriebene, wachstumsorientierte Strategien bis auf die hyperlokale Ebene.