Der DAC-Blog

Im vergangenen Jahr hatte man den Eindruck, dass jeder Bereich des Marketings von KI beeinflusst wurde. Generative Tools beschleunigen die Produktion kreativer Werbemit,el Suchplattformen experimentieren mit KI-generierten Übersichten und neue Start-ups versprechen, dass sie die Art und Weise, wie Nutzer Marken entdecken, neu gestalten werden. Das Tempo des Wandels ist offensichtlich. Diese Dynamik hat sich auch auf das lokale Marketing ausgewirkt. Fragen kommen nun aus allen Richtungen: Wird KI die traditionelle Suche ablösen? Sollten wir für ChatGPT optimieren? Brauchen wir noch gelistete Einträge? In einigen Fällen tauchen diese Fragen bereits auf Führungsebene auf und setzen lokale Teams unter Druck, zu handeln, bevor sich die Lage vollständig geklärt hat. Dies ist ein klassischer Hype-Zyklus: Frühe Signale werden verstärkt, das Tempo der Innovation schafft Dringlichkeit, und Spekulationen beginnen, die Realität zu überholen. Für lokale Vermarkter kann dies zu Ablenkung oder übereilten Entscheidungen führen. Die Herausforderung besteht darin, zu wissen, welchen Signalen man vertrauen kann und was gerade Ihre Aufmerksamkeit verdient. Deshalb ist Klarheit wichtig. In diesem Beitrag werden wir aufzeigen, was tatsächlich geschieht, was nicht geschieht und worauf Sie sich konzentrieren sollten, während sich die KI-Landschaft weiterentwickelt. Was KI (noch) nicht verändert Trotz des Hypes hat KI die lokale Suche nicht auf den Kopf gestellt, zumindest nicht in der Weise, wie viele annehmen. Plattformen wie ChatGPT und Perplexity beeinflussen zwar die Art und Weise, wie Menschen im Allgemeinen suchen, aber wenn es um die lokale Suche geht – wie zum Beispiel die Suche nach einem Klempner, einem Restaurant oder einem Einzelhandelsgeschäft in der Nähe – bleibt ihr Einfluss begrenzt und oft unzuverlässig. Wenn Sie ChatGPT um eine lokale Empfehlung bitten, erhalten Sie oft Ergebnisse, die veraltet, geografisch ungenau oder einfach falsch sind. Einige der angezeigten Unternehmen sind möglicherweise nicht mehr in Betrieb oder befinden sich kilometerweit entfernt vom angefragten Gebiet. In einigen Fällen leiten die Tools den Nutzer stattdessen dazu weiter, „eine Google-Suche zu versuchen”. Das zeigt, dass diese Modelle noch nicht dafür ausgelegt sind, lokale Nuancen zu berücksichtigen. Selbst wenn diese Plattformen behaupten, „das Internet zu durchsuchen”, beziehen sie ihre Ergebnisse in Wirklichkeit aus dem Webindex von Bing und nicht aus strukturierten lokalen Datenbanken wie Bing Places oder Google Business Profile (GBP). Das bedeutet, dass KI-gestützte Antworten viele der Hinweise vermissen lassen, auf die sich die traditionelle lokale Suche stützt, darunter verifizierte Öffnungszeiten, Entfernung, Fotos und Bewertungen. KI verändert zwar die Art und Weise, wie Menschen Informationen sammeln, aber sie hat die Art und Weise, wie sie ein Unternehmen in ihrer Nähe auswählen, nicht wesentlich verändert. Die lokale Suche floriert weiterhin bei Google und auf strukturierten Plattformen, die genaue, standortspezifische Inhalte anzeigen. Und derzeit beginnt dort immer noch der Großteil der lokalen Customer Journeys. Was wirklich die Sichtbarkeit in der KI-beeinflussten Suche beeinflusst KI hat die lokale Suche zwar nicht neu erfunden, aber sie verändert still und leise die Art und Weise, wie bestimmte Antworten angezeigt werden – nur nicht so, wie viele erwarten. Wenn eine Plattform wie ChatGPT eine Antwort auf eine lokale Anfrage liefert, greift sie nicht auf strukturierte Einträge oder verifizierte Unternehmensprofile zurück. Sie bezieht ihre Informationen aus Webinhalten, die größtenteils über die Suchmaschine Bing indexiert sind. Dies ist wichtig, weil es die Regeln der Sichtbarkeit verändert. Im Gegensatz zum Local Pack von Google, das Relevanz, Nähe und strukturierte Signale priorisiert, zeigen KI-Tools Marken basierend auf der Verfügbarkeit von Inhalten, Autorität und Klarheit an. In einem Beispiel sahen wir, dass ein Kunde in einer KI-generierten Antwort nicht aufgrund seiner Listing-Daten erschien, sondern weil seine Website-Inhalte und PR-Berichterstattung ihn eindeutig als vertrauenswürdigen Anbieter in dieser Kategorie positionierten. Das ist eine wichtige Veränderung. Es bedeutet, dass es bei der Sichtbarkeit in KI-gesteuerten Umgebungen weniger um die Verwaltung von Einträgen geht, sondern vielmehr darum, die Narrative im offenen Web zu besitzen. Infolgedessen gewinnen traditionelle SEO-Taktiken wieder an Bedeutung, darunter: Optimierte Website-Inhalte, die Ihre Dienstleistungen und Standortrelevanz klar widerspiegeln Übersichtliche, gut strukturierte Standortseiten für jede Unternehmenspräsenz Inbound-Links von glaubwürdigen Quellen, die die Autorität stärken Starke Markennennungen durch Inhalte, Medien und Partnerschaften In diesem Zusammenhang wird die Arbeit, die Marken in den Bereichen Content, PR und Website-Optimierung geleistet haben, noch wertvoller – tatsächlich ist es genau diese Art von Arbeit, die Marken zu lokalen Helden macht. Diese Assets fließen direkt in die Sprachmodelle ein, die KI-Tools antreiben. Es geht nicht darum, lokale Best Practices aufzugeben, sondern darum, die Definition dessen zu erweitern, was die Entdeckung in einer hybriden Suchumgebung vorantreibt. Worauf Marken sich aktuell konzentrieren sollten Wenn die Lage derzeit unübersichtlich erscheint, dann liegt das daran, dass sie es tatsächlich ist. Aber nicht alle Signale sind es wert, verfolgt zu werden. Für Marken mit mehreren Standorten ist es entscheidend zu wissen, was Priorität hat – was heute tatsächlich etwas bewegt und was Sie für die Zukunft rüstet. Beginnen Sie mit Ihren Kernplattformen. Google ist weiterhin für den Großteil der lokalen Suche verantwortlich, und seine Updates im Jahr 2024 haben seine Dominanz nur noch verstärkt. Es ist nach wie vor unerlässlich, dass Ihre Einträge korrekt, relevant und aktuell sind. Bewertungen sind wichtig. Lokale Inhalte sind wichtig. Diese Grundlage bleibt solide. Aber Sichtbarkeit hört damit nicht auf. KI-Plattformen beginnen zu beeinflussen, wie Informationen während der Suche abgerufen und präsentiert werden. Sie brauchen keine separate KI-Strategie, aber Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Webpräsenz stark und klar ist und mit Ihrer lokalen Präsenz verbunden ist. Hier kommt es auf die Abstimmung an. Ihre SEO, Ihre Einträge, Ihre Webinhalte und Ihre Reputationsstrategie sollten nicht isoliert voneinander betrieben werden. Wenn sie zusammenwirken, stärken sie Ihre Sichtbarkeit sowohl in traditionellen als auch in neuen Sucherfahrungen. Ausblick: Messung der wichtigen Faktoren im Zuge der Weiterentwicklung der KI Da KI-Tools das digitale Verhalten weiterhin prägen, ist eines klar: Die Art und Weise, wie die Leistung gemessen wird, beginnt sich zu verändern. Die Sichtbarkeit beschränkt sich nicht mehr nur auf eine Reihe von Suchrankings oder Listing-Impressionen. Neue Plattformen schaffen neue, weniger strukturierte Möglichkeiten für Nutzer, Marken zu finden und zu bewerten – und das erfordert neue Wege, um die Auswirkungen zu verstehen. In naher Zukunft müssen Marketingfachleute mehr als nur, wo sie erscheinen. Sie müssen sich fragen: Wie oft wird unsere Marke in KI-generierten Antworten erwähnt? Wie werden wir von diesen Plattformen beschrieben? Entspricht die Stimmung dem, wie wir wahrgenommen werden möchten? Diese Art der Sichtbarkeit – über den Klick oder das Map Pack hinaus – wird zu einem wichtigen Bestandteil der lokalen Leistungsanalyse werden. Messrahmen entwickeln sich bereits weiter. Organische Rankings, Bewertungen, Mediaressourcen und Listing-Daten beginnen auf neue Weise über Such- und KI-Plattformen hinweg zu interagieren. Durch die Zusammenführung dieser Signale lässt sich nicht nur leichter erkennen, was geschieht, sondern auch, warum es geschieht – und wie man sich darauf einstellen kann. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, in neuen Umgebungen präsent zu sein. Es geht darum, zu verstehen, wie Präsenz, Wahrnehmung und Leistung über eine wachsende Anzahl von Kontaktpunkten hinweg miteinander verbunden sind. Marken, die sich dieser Komplexität stellen, werden sichtbar und relevant bleiben und für die Zukunft gerüstet sein. Wählen Sie einen Partner für die Zukunft der lokalen Suche Die lokale Suche entwickelt sich weiter, aber nicht in einer Weise, die ein völliges Umdenken erfordert. Jetzt kommt es darauf an, sich auf die Faktoren zu konzentrieren, die die Sichtbarkeit sowohl auf traditionellen als auch auf neuen Plattformen fördern. Das bedeutet, dass Sie Ihre Inhalte, Listings, Reputation und Webpräsenz aufeinander abstimmen müssen, damit sie klar, konsistent und in großem Maßstab zusammenwirken. Bei DAC helfen wir Marken dabei, diese Elemente zu einer einheitlichen Strategie zusammenzuführen. Unser Ansatz basiert auf Bereitschaft statt Reaktion und stellt sicher, dass Sie auf allen wichtigen Plattformen präsent, korrekt und vertrauenswürdig sind. Die KI-Debatte wird sich weiterentwickeln. Aber Ihre Strategie muss nicht jeder Veränderung folgen. Sie muss fundiert, flexibel und auf Sichtbarkeit in der gesamten Landschaft der Entdeckung ausgerichtet sein, heute und morgen.