Die Feiertags-Shopping-Season ist da und einige glänzende neue Updates von Google warten bereits unter dem Baum. Informieren Sie sich über die Neuerungen in der lokalen Suche in diesem Monat, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben und Ihr Unternehmen auf der „guten“ Liste halten.
Google My Business bekommt einen neuen Namen
Google benennt Google My Business (GMB) in Google Business Profile (GBP) um, da es Funktionen aus der Google My Business-App weg migriert und Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Einträge über die Google Suche, Google Maps und ihre jeweiligen Apps zu verwalten. Wir haben gesehen, wie Google diese Verwaltungsfunktionen in den letzten Monaten auf dem Desktop hinzugefügt hat und jetzt wird klar, warum Google diese redundanten Optionen hinzugefügt hat. Da Listings Management immer wichtiger wird und sich eine Omnichannel-Erfahrung zwischen Suche, Karten (Maps), und anderen Verzeichnissen präsentiert, muss Google es Geschäftsinhabern einfacher denn je machen, ihre Google-Unternehmensprofile zu optimieren.
Die Namensänderung mag anfängliche Wachstumsschwierigkeiten verursachen, aber da Google beabsichtigt, die Google My Business-App im Jahr 2022 vollständig einzustellen, wird der Spitzname Google Business Profile deutlich sinnvoller, wenn die gleichnamige GMB-App zu Legacy-Software verbannt wird.
Für diejenigen, die der Meinung sind, dass die Änderung schwierig zu implementieren ist, ist es gut, sich daran zu erinnern, dass GBP vor Google My Business und Google+ Local als Google Places bezeichnet wurde. Die Änderung des Brandings wird sich bald selbstverständlich anfühlen, da Google sich auf die Userfreundlichkeit konzentriert, damit User ihre Einträge direkt in der Suche und auf dem Desktop verwalten können. Mit Google Posts, dem Beantworten von Bewertungen und neueren Funktionen, die regelmäßig zu GBP hinzugefügt werden, benötigen Geschäftsinhaber die Möglichkeit und Funktion, ihre Einträge einfach und häufig zu optimieren.
Google Maps fügt vier neue Funktionen für den lokalen Einkauf hinzu
Pünktlich zur Feiertagszeit hat Google Maps vier neue Funktionen eingeführt, um die lokale Einkaufserfahrung für Kunden zu verbessern, was wiederum zu mehr Umsatz für Unternehmen führen kann.
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Area Busyness
Google verfolgt und zeigt bereits den Fußgängerverkehr für einzelne Unternehmen an, aber jetzt breitet sich die Funktion auf ganze Einkaufsviertel aus. Kunden können vor dem Besuch sehen, wie voll ein bestimmter Bereich ist, indem Daten von einzelnen Unternehmen in unmittelbarer Nähe zusammengeführt werden.
Kunden können auf Google Maps auf „Area Busyness“ zugreifen, wenn sie sich eine Nachbarschaft ansehen, anstatt ein bestimmtes PIN oder Geschäft. Die Funktion „Area Busyness“ informiert die User über den aktuellen Personenverkehr an diesem Standort sowie über den geschätzten zukünftigen Verkehr. Da die Feiertagszeit größere Menschenmengen anzieht, kann dies eine sehr wertvolle Information für Kunden sein, die hektische Einkaufszeiten vermeiden möchten.
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Verzeichnis Tab
Google Maps bietet bereits Verzeichnisse für Einkaufszentren und Sportarenen, erweitert die Funktion jedoch jetzt weltweit für Android und iOS für alle Flughäfen, Einkaufszentren, Arenen und Bahnhöfe. Die Funktion ermöglicht es Usern, Wartebereiche, Parkplätze und vor allem die Unternehmen innerhalb dieser Komplexe zu lokalisieren.
GIF: Google
Alle Unternehmen, die in größeren Einrichtungen tätig sind, sollten sicherstellen, dass sie in diesen Verzeichnissen aufgeführt sind, da User, die zwischen Zielen reisen, zweifellos auf ihren Smartphones nach Speisen, Getränken und anderen Annehmlichkeiten suchen. Wenn sie in diesen Verzeichnissen angezeigt werden, können User über eine Verzeichniskarte sehen, welche Geschäfte geöffnet sind, ihre Stern-Bewertungen einsehen und auf welcher Etage sie sich befinden.
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Lebensmittel einkaufen
Die Notwendigkeit forderte Google dazu auf, Anfang des Jahres eine Funktion zum Abholen von Lebensmitteln in Google Maps zu implementieren. Ursprünglich nur über eine begrenzte Anzahl von Geschäften erhältlich, hat Google diese Funktion inzwischen auf über 2.000 Standorte und 30 Bundesstaaten in den USA ausgeweitet. Kunden können die Funktion nutzen, um Lebensmittel von Kroger, Fry’s, Ralphs und Marianos zu bestellen.
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Weitere Informationen zu Restaurants
Google treibt Kundenbewertungen erneut voran, indem der Inhalt dieser Bewertungen entfernt wird, um sie zu den Haupteinträgen eines Restaurants hinzuzufügen. Wenn Kunden Restaurant-Bewertungen hinterlassen, können sie jetzt Details zu Preisspanne, Ausstattung, Lieferung, Abholung und mehr teilen. Restaurantmanager konnten diese Dinge manuell zu ihren Einträgen hinzufügen, aber jetzt versucht Google sicherzustellen, dass die Informationen den Usern zur Verfügung stehen, indem Bewertungen als weitere Datenquelle aufgenommen werden. Um sicherzustellen, dass diese Bewertungsinformationen korrekt sind, sollten Restaurantbesitzer ihre Einträge vor ihren Kunden aktualisieren.
GIF: Google
Yelp User sind es gewohnt, dass Preisspannen auf einen Blick verfügbar sind – und Google möchte diese Funktion nachahmen. Google-User können die Preise in Schritten von 10$ bewerten, mit der Anzahl der User, die die Spanne vorschlagen angezeigt im Google-Eintrag des Restaurants. Im Gegensatz zu anderen Funktionen wie aufgelisteten Ausstattungen, die vom Geschäftsinhaber bearbeitet werden können, werden die Preisspannen vollständig in den Händen der User belassen. Inhaber können diese Informationen möglicherweise verwenden, um zu beurteilen, wie Kunden zu ihren Preisen (und den Preisen ihrer Konkurrenten) stehen, aber sie können nicht viel gegen die in ihrem Profil aufgeführten Spannen tun, da sie ausschließlich auf User-Beiträgen basieren.
Google veröffentlicht Kernalgorithmus-Update für Spam-Targeting
Google hat ein neues Update des Suchranking-Algorithmus eingeführt, das auf Spam-Links abzielt, die Informationen zu stehlen oder Malware zu installieren versuchen. Google hat dieses Jahr bereits drei Spam-Updates veröffentlicht, dieses neueste Update ist das vierte. Google gibt an, dass 99% seiner Suchanfragen jetzt Spam-frei sind und obwohl dies zutreffen mag, haben die 1% der Branchen, die immer noch viel Spam sehen, immer Mühe gehabt, sich dagegen zu wehren.
Branchen wie Schlosser, Anwälte und Versicherungsvertreter konkurrieren oft mit Spam-Links, die versuchen, Leads zu stehlen und dann weiterzuverkaufen. Diese Spam-Einträge übertreffen oft legitime Unternehmen, und Google ist eindeutig nicht in der Lage, den Prozess der Entfernung von diesen schädlichen Akteuren vollständig zu automatisieren. Wenn Sie in einer dieser Spam-lastigen Branchen arbeiten, kann es hilfreich sein zu sehen, wie sich dieses neueste Update auf Ihre legitimen Einträge ausgewirkt hat.
Immer wenn Google seine Suchranking-Algorithmen aktualisiert, bedeutet dies, dass Ihre Website in den Suchergebnissen möglicherweise besser oder schlechter abschneidet. Zu wissen, wann Google diese Aktualisierungen vornimmt, gibt uns einen Hinweis, um zu verstehen, ob es sich um etwas handelt, das Sie auf Ihrer Website aktualisiert haben oder ob Google mit seinem Ranking-Algorithmus etwas geändert hat. Die beste Reaktion auf diese Updates ist immer die Gleiche, unabhängig davon, ob es ein Algorithmus-Update gibt oder nicht: Folgen Sie den SEO-Best Practices und behalten Sie ein organisches Ranking bei, das weniger anfällig für Algorithmusvolatilität ist.
Google führt Anrufliste und Lesebestätigungen ein
Die Nachrichtenfunktion in Google-Einträgen ist sehr nützlich für Branchen wie Reparaturen zu Hause, technischer Support, Autoreparaturen und alle Unternehmen, in denen sich ein Kunde bei Routinefragen wie einem Angebot für einen Basisservice an das Unternehmen wenden kann. Google erweitert die Business Profile Nachrichten-Plattform, indem es Kunden sowohl in der Suche als auch in Maps Lesebestätigungen anbietet.
Google testet außerdem eine neue Funktion „call history“ (Anrufliste) für ausgewählte Unternehmen in den USA und Kanada. Damit Sie auf verpasste Anrufe reagieren und mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben können, speichert die Anrufliste Ihre Anrufe an einem Ort. Diese Anrufe können es Ihnen erleichtern, mit Kunden in Kontakt zu treten, die Ihr Unternehmen über Google gefunden haben. Alle Anrufe, die Sie über Ihr Business Profile erhalten, beginnen mit einer kurzen Nachricht, die Sie darüber informiert, dass sie von Google stammen und nicht zum üblichen Direktanrufvolumen Ihres Unternehmens gehören.
Sind Sie bereit, Ihr Geschäft im Jahr 2022 auszubauen? Lassen Sie uns einen Vorsprung haben. Wir können Ihnen helfen, Ihre online Präsenz effektiv zu verwalten und zu optimieren, damit Sie das transformative Wachstum bis auf die hyperlokale Ebene vorantreiben können. Lassen Sie uns reden!
