Actualités de la recherche locale

Google a progressivement réduit la valeur de la présence sur les réseaux sociaux en tant que facteur de classement sur sa page de résultats des moteurs de recherche (SERP), jusqu’à ce qu’elle devienne un facteur inexistant. Il y a plus d’une décennie, toutes les entreprises étaient encouragées à relier leurs comptes sociaux et à publier régulièrement des articles pour améliorer...

Les profils Google Business (PGB) peuvent désormais afficher des services avec des boutons de réservation. Les panneaux locaux ont l’option de bouton de réservation depuis 2017, mais maintenant ils sont également disponibles dans la section des services du profil. La section des services est également désormais séparée en deux sous-menus sur mobile. Le premier onglet est « Services réservables », où vous...

Google a annoncé au début de l’année qu’il ne prendrait plus en charge les pages web qu’il génère automatiquement à partir des profils Google Business (GBP). À partir du 5 mars 2024, ces sites web seront redirigés vers le GBP et le 10 juin, ces liens conduiront à des erreurs de type « page non trouvée ». Pour les petites entreprises n’ayant...

Le mois dernier, Google a publié sa première mise à jour à grande échelle de l’algorithme de base de 2024. Il s’agit de mises à jour de routine nécessaires pour assurer la santé générale des algorithmes de classement, un ensemble de modifications mineures qui ne valent pas la peine d’être notées individuellement. Google a toutefois mis l’accent sur sa mise...

Google a commencé à déployer un nouveau moteur de recherche d’entreprises locales basé sur l’IA pour certains guides locaux aux États-Unis. Plus qu’un test, les lancements progressifs de ce type sont effectués auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs afin de confirmer les fonctionnalités et d’éliminer les faiblesses avant que les programmes ne soient adoptés à grande échelle. Une fois que le...

Dans une récente mise à jour, Google a exigé que tous les fournisseurs de services de restauration tiers, tels que UberEats, Skipthedishes et Grubhub, incluent une page de renvoi dédiée à la déconnexion dans le tableau de bord du profil d’entreprise Google (GBP). Cette page doit indiquer clairement les étapes à suivre par le commerçant pour déconnecter son GBP de...

Les annonces Google Local Service Ads (LSA), également connues sous le nom de Google Guaranteed Ads, se trouvent en haut de la page de résultats, au-dessus du pack local, et constituent un produit publicitaire destiné aux entreprises de services. Elles visent à promouvoir des entrepreneurs, des plombiers, des réparateurs et d’autres prestataires de services locaux fiables et immédiatement accessibles. Cet...

La loi européenne sur les marchés numériques (DMA) commence à être appliquée par Google, Amazon, Facebook et d’autres grandes entreprises technologiques. L’objectif de cette loi est de permettre aux entreprises technologiques d’éviter « l’autoréférencement », ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas intentionnellement donner à leurs propres offres de services et de produits une plus grande visibilité qu’à celles des entreprises concurrentes....

Entre la fin du mois de janvier et courant du mois de février, un bug a été constaté au niveau de l’indicateur d’itinéraires de Google. De nombreuses fiches d’entreprises ont connu une augmentation significative de ce paramètre, apparemment sans raison. Google a dans un premier temps réagi de la manière suivante à ce problème : « À partir de janvier 2024,...

Dans le cadre du cycle « Promouvoir, Lancer, Abandonner » qui prévaut dans le monde de la technologie, Google ferme ses sites Web générés automatiquement, autrefois incroyablement pratiques. Ces sites cesseront de fonctionner le 1er mars 2024 et ne redirigeront vers une fiche de profil professionnel Google que jusqu’au 10 juin 2024. Après cette date, toute personne qui tentera d’accéder à cette...

Google a testé une nouvelle boîte de recherche locale intitulée « Événements et offres à proximité ». Le titre est assez explicite, mais il est important de noter d’où Google tire ces informations. Google s’appuie fortement sur ses logiciels de première main, ce qui signifie que cette nouvelle fonctionnalité s’appuiera presque entièrement sur les profils d’entreprise Google. Cela signifie que si les...

Google Maps a étendu les fonctionnalités d’IA pour la prévisualisation des itinéraires, la recherche visuelle et le chargement des véhicules électriques. Ces fonctionnalités d’IA sont actuellement disponibles aux États-Unis, en France, en Allemagne, au Japon et au Royaume-Uni : Fonctionnalité de visualisation immersive qui affiche des aperçus 3D détaillés des itinéraires sur Google Maps. L’outil Maps Lens, qui utilise l’IA...

Il ne se passe pas un mois sans que Google ne mette à jour les attributs disponibles pour l’attribution d’un profil Google Business. Le succès de cette fonctionnalité est tel depuis qu’elle a été banalisée en 2020, que Google la considère désormais comme une nécessité pour chaque fiche Maps. Les premiers attributs de ce mois-ci sont ceux auxquels on peut...

Google a écrit : « Le 5 octobre, nous avons découvert un bug dans la manière dont notre mise à jour principale d’octobre 2023 a été appliquée à Discover. Le 31 octobre, nous avons corrigé ce problème. Certains sites peuvent voir une augmentation du trafic lié à Discover, suite à la correction de ce bug ». Après l’annonce de cette correction, Google...

Google Maps a expérimenté la possibilité pour les utilisateurs de suivre des entreprises individuelles. Cela se traduit par des alertes pour les Google Posts, les événements et d’autres mises à jour importantes pour la fiche locale. Google va maintenant plus loin en permettant aux utilisateurs non seulement de suivre des entreprises spécifiques, mais aussi d’adapter leur expérience de recherche à...

Les entreprises de services ont souvent eu des difficultés à vérifier leur activité sur Google. Comme les méthodes de vérification habituelles exigent des photos de la signalisation et d’autres aspects d’un emplacement physique, les entreprises qui se déplacent chez leurs clients ne possèdent pas facilement les outils nécessaires pour vérifier qui elles sont. Cette situation a également conduit de nombreux...

Apple Maps est un service de cartographie développé par Apple Inc. Il a été introduit pour la première fois en 2012 en remplacement de Google Maps sur les appareils iOS. Depuis lors, Apple n’a cessé d’améliorer son service de cartographie, en ajoutant des fonctionnalités et en améliorant la précision, ce qui a conduit à une relance complète en 2023. « Apple...

Les fiches Google des professionnels de la santé ont fait l’objet de mises à jour massives au cours des trois dernières années. La télésanté et la prise de rendez-vous en ligne sont devenues monnaie courante en raison de la pandémie. Si le besoin de ces services s’est calmé depuis leur apogée, les utilisateurs actuels s’attendent à ce que certains de...

Google a ajouté deux nouveaux attributs dans les profils d’entreprises de Google. Ces attributs sont  » appartient à des personnes handicapées  » et  » appartient à des autochtones « . Google a déclaré : « Lorsque les entreprises choisissent de s’identifier comme appartenant à des personnes handicapées et/ou à des autochtones dans leur profil d’entreprise, l’attribut apparaît sur leurs fiches dans Maps...

Google a commencé à tester la possibilité de permettre à ses utilisateurs de définir leurs préférences alimentaires dans leurs profils. Dans l’onglet paramètres, les utilisateurs pourront choisir plusieurs options en fonction de leurs goûts personnels et/ou de leurs restrictions alimentaires. Il s’agit d’une option de filtrage pratique pour les utilisateurs, cependant cela signifie que les entreprises devront fournir davantage de...

Une série de mises à jour pour Google a eu lieu au cours du troisième trimestre et au début du quatrième trimestre. Google a récemment achevé sa mise à jour principale d’octobre 2023. Cela s’est produit en même temps que la mise à jour anti-spam d’octobre 2023 et quelques semaines seulement après que Google ait fini de déployer les mises...

Peu de milléniaux répondent à leur téléphone et une grande partie de ce problème provient de l’abus endémique des appels téléphoniques non sollicités. Les entreprises n’ont pas le luxe d’ignorer la sonnerie de leur téléphone et lorsque les appels indésirables arrivent, quelqu’un se trouve à l’autre bout de la ligne pour écouter le message ennuyeux. Mais le problème n’est pas...

Dans le cadre d’un test à petite échelle aux États-Unis, Google a commencé à afficher des avis de tiers en plus de ses propres avis. C’est la première fois depuis plus de dix ans que Google le fait pour des inscriptions non hôtelières. Il est peu probable que Google souhaite que tous les types d’entreprises imitent le style de profil...

Chaque mois, Google semble ajouter de nouveaux attributs à ses fiches. En août, le nouvel attribut « Animaux autorisés » a été mis en ligne et, en septembre, Google ajoute les attributs « Salles d’allaitement » et « Enfants autorisés ». Les entreprises destinées à accueillir des visiteurs pendant une longue période, comme les aéroports, estiment qu’il est nécessaire de préciser si elles disposent de pièces...

Si les entreprises des secteurs du jeu, du cannabis, du tabac et du divertissement pour adultes sont légales dans les régions où elles opèrent, la réglementation stricte relative à leurs secteurs d’actvités, a rendu difficile la promotion de leurs services en ligne. Toutefois, Google se montre désormais plus amical à l’égard des entreprises axées sur les adultes, en ajoutant de...

Google génère souvent un « résumé éditorial » en haut des fiches, une courte description en deux phrases de ce que l’entreprise peut offrir à un client. Ce résumé s’appuie sur les avis, le site web de l’entreprise et la description du propriétaire de l’entreprise pour tenter d’expliquer succinctement l’organisation. Il est en grande partie rédigé par l’intelligence artificielle. Si ces résumés...

Lorsqu’une entreprise reçoit suffisamment d’avis sur Google, les utilisateurs qui examinent ces avis commencent à voir apparaître des mots-clés permettant de filtrer les commentaires par sujet. Cette section s’appelle « Place Topics ». La partie supérieure de la section d’évaluation d’une entreprise présente les caractéristiques les plus fréquemment mentionnées, telles que le service à la clientèle, les produits individuels ou d’autres aspects...

Un nouvel attribut existe désormais dans les profils Google Business sous la rubrique « Animaux de compagnie ». Les propriétaires d’entreprises peuvent désormais préciser si les chiens sont autorisés à l’intérieur et/ou à l’extérieur de leur établissement. Cette nouveauté fait suite à une série d’attributs publiés par Google au cours des deux dernières années, tels que les entreprises appartenant à des vétérans...

Dans le cadre d’un déploiement progressif, Google permet désormais aux entreprises d’ajouter des liens vers leurs médias sociaux directement sur leurs profils Google business. Les entreprises peuvent ajouter leur Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, (X) Twitter, YouTube et d’autres plateformes de médias sociaux sur leurs fiches, à la fois dans le moteur de recherche et dans Maps. Bien que les...

Il a été démontré à maintes reprises que le fait d’inclure toutes les catégories possibles dans votre profil professionnel Google améliorera considérablement votre classement. Il s’agit de l’une des méthodes d’optimisation les plus simples et les plus efficaces qu’une entreprise puisse mettre en œuvre, et il n’y a aucune raison pour qu’une fiche n’utilise pas cette fonctionnalité. Même une légère...

Les organismes de presse canadiens verront leur trafic de recherche et de médias sociaux diminuer considérablement à partir du mois de juillet. La loi sur l’information en ligne, également connue sous le nom de projet de loi C-18, limite la capacité des plateformes tierces à afficher le contenu des articles d’actualité canadiens au Canada, sans renvoyer les utilisateurs vers les...

Il peut sembler évident que le fait de ne pas indiquer d’adresse physique aura une incidence sur la fiche d’entreprise, mais Google lui-même a induit les utilisateurs en erreur avec ses règles. Les lignes directrices de Google stipulent ce qui suit : « Important : si vous ne servez pas vos clients à l’adresse de votre entreprise, n’indiquez pas d’adresse dans...

Il est bien connu que le fait d’offrir des récompenses pour des commentaires, telles que des réductions, des cartes-cadeaux ou des cadeaux, va à l’encontre des conditions d’utilisation de Google. Google insiste sur ce point en déclarant que les dons en faveur d’œuvres de bienfaisance vont également à l’encontre de ces conditions. Google a précisé que les dons tombaient sous...

Le spam est un fardeau pour Google, d’autant plus que les IA telles que ChatGPT augmentent le nombre de spams et les rendent indétectables. Les systèmes automatiques de Google ne parvenant pas à empêcher les spams (seuls 20 % d’entre eux ont été supprimés en 2022), il incombe aux chefs d’entreprise de supprimer manuellement les contenus qui leur font perdre...

Google mène une lutte constante contre les spams. En octobre de l’année dernière, ils ont particulièrement axé leurs efforts sur l’optimisation des moteurs de recherche que les spammeurs utilisent pour se classer avant les entreprises légitimes. En février, Google a ensuite tenté de se débarrasser des spams relatifs aux fiches et aux commentaires, mais a accidentellement supprimé des contenus légitimes...

Google a testé le positionnement de l’onglet « services » en première position lorsque les utilisateurs interagissent avec une fiche locale. Cet onglet permet de voir rapidement ce qu’une entreprise peut offrir à un client sans que celui-ci ait besoin de naviguer sur le site web de l’entreprise. Un peintre en bâtiment, par exemple, peut proposer des services tels que la « peinture...

Au cours des 90 derniers jours, les cas où le pack local est apparu dans les résultats de recherche locale ont été fortement réduits. Ce qui était supposé être une anomalie a suscité une théorie différente étant donné son maintien et en même temps l’absence de réaction de la part de Google. Un changement qui semble affaiblir la qualité des...

Google est désormais en mesure d’afficher l’adresse de votre entreprise en plusieurs langues dans Google Maps et dans les résultats de recherche locale de Google. Auparavant, Google n’affichait les adresses que dans la langue traduite par l’utilisateur. Désormais, il affiche la langue locale de l’utilisateur ainsi que l’adresse exacte. Si cette nouveauté n’est pas forcément pertinente pour de nombreuses entreprises,...

Dans un contexte d’utilisation de l’IA tout à fait normal, des acteurs malveillants utilisent les outils tels que ChatGPT pour générer de faux avis sur Google. La plateforme était déjà confrontée à un problème de spam, mais à présent, les fausses fiches vont sembler plus légitimes, et les entreprises honnêtes risquent d’être victimes d’un plus grand nombre de contenus diffamatoires....

Google continue d’appeler les entreprises pour confirmer leurs heures d’ouverture, cependant ils viennent également de mettre en place une deuxième méthode de vérification, qui ne se limite pas aux heures d’ouverture. En plus des appels, Google envoie désormais des SMS aux entreprises via un numéro qui est capable de recevoir des messages. Ceci leur permet de vérifier non seulement les...

Bien que la gestion de la présence locale soit presque toujours axée sur le trafic organique et gratuit vers vos annonces, il y a parfois des annonces payantes suffisamment importantes pour justifier leur intégration. Google a récemment lancé les annonces locales en ligne. Ce nouveau format d’annonce permet aux propriétaires d’entreprises de promouvoir des produits ou des services correspondant à...

La mise à jour Google 2023 Broad Core s’est achevée au bout de 13 jours. Elle a débuté le 15 mars et s’est achevée le 28 mars, et nous pouvons maintenant en observer les effets tout au long du mois d’avril. Alors que les changements apportés par de nombreuses mises à jour de base sont imperceptibles et que seules les...

Google a mis à jour les règles relatives aux contributions des utilisateurs à Google Maps en ce qui concerne les contenus interdits et restreints. Plus précisément, Google a mis à jour la définition des informations personnelles dans la section « Discours civil » et celle du faux engagement dans la section « Contenu trompeur ». La section relative aux informations personnelles a été considérablement...

Google vise à devenir la meilleure plateforme d’évaluation dans toutes les catégories et décourage désormais l’ajout d’évaluations intégrées provenant de sources autres que Google. Interrogé sur la question de savoir si l’intégration d’avis provenant de sites tels que Facebook, Bing, Yelp, etc. sur votre site web pouvait améliorer votre classement dans Google et John Mueller a répondu sans détour que...

Google permet désormais à certains internautes de laisser des commentaires recommandant spécifiquement des plats du restaurant où ils ont mangé. Les plats les plus fréquemment mentionnés se remplissent automatiquement, mais les clients peuvent ajouter manuellement tout aliment ou plat qu’ils souhaitent recommander. Il s’agit d’une aubaine évidente pour les restaurateurs, car le fait de spécifier les plats du menu dans...

Bug 1 : Les services sur GBP affichent des prix incorrects (parfois gratuits) Les services occupent une place importante dans les profils Google Business. Les catégories d’entreprises générales telles que les « peintres » aiment avoir la capacité de se classer pour des requêtes beaucoup plus spécifiques telles que « peinture de clôture », ce qui est possible en incluant tous leurs services standard...

Google a effectué la première mise à jour broad core de 2023. En raison de son caractère général, elle a été baptisée « March 2023 broad core update » (mise à jour générale de mars 2023). Elle a débuté le 15 mars 2023, vers 10 h 30 (heure de l’Est) et prendra environ deux semaines à se déployer. Chaque fois que Google...

Lors d’un récent livestream à Paris, Google a annoncé un certain nombre de fonctionnalités à venir pour Google Lens, Google Translate, et plus important encore pour la gestion de la présence locale, Google Maps. Google a désigné l’IA qui apporte des améliorations à ces plateformes comme Google Bard, son équivalent de ChatGPT. Google lance de nouvelles fonctionnalités sur Maps pour...

Dans le cadre d’une mise à jour de niche, mais qui a un impact très important pour les acteurs de ce secteur, Google ouvre sa version bêta de l’inventaire automobile local à tous les concessionnaires automobiles des États-Unis. Cela signifie que les stocks de voitures et d’autres véhicules pourront être affichés directement dans le profil professionnel Google. Pour les utilisateurs...

La comparaison des indicateurs d’une année sur l’autre est un processus très important pour les entreprises. Voir votre croissance au fil du temps est une excellente mesure de la performance de votre entreprise. Pour les entreprises qui travaillent également de manière saisonnière, la comparaison d’une année sur l’autre est le seul moyen viable de comparer les mesures. Cependant, Google modifie...

Il est bien connu que le fait d’avoir un profil d’entreprise Google solide a un impact positif sur le référencement d’une entreprise. L’idée selon laquelle tout ce qui peut être renseigné doit l’être reste vraie. Cependant, l’un des aspects des profils qui a connu un changement inhabituel dans sa manière d’influer sur les classements est celui des services Google. Une...

Certains restaurants ont inclus un bouton « Rejoindre la liste d’attente » sur leurs listes Google par l’intermédiaire de partenaires tiers « Réservez avec Google ». Il apparaît maintenant que Google inclut un bouton secondaire qui permet aux utilisateurs de « vérifier les temps d’attente », sans impliquer qu’ils cherchent à s’engager dans un type de liste d’attente. Le précédent bouton d’inscription était suivi de questions...

Chaque mois, Google apporte de nouvelles mises à jour concernant les évaluations. L’objectif étant de devenir la première plateforme d’évaluation pour tous les types d’entreprises, des restaurants aux avocats. Il n’est pas surprenant que Google encourage désormais les utilisateurs à ajouter des informations encore plus substantielles à leurs commentaires. De nouveaux champs de données sont actuellement disponibles pour certains utilisateurs...

Grâce aux changements apportés aux API de Google Business Profile, et notamment le planning d’abandon, nous avons appris que d’importantes modifications ont été mises en place concernant les indicateurs que les fiches de Google seront en mesure de communiquer dans un avenir proche . À partir du 20 février 2023, Google ne fournira plus de données sur les éléments suivants...

De nombreux entrepreneurs ont remarqué que le nombre total de leurs avis Google avait baissé en février. Cela est dû à une tentative, partiellement infructueuse, de Google d’éliminer les spams et autres avis qui vont à l’encontre de ses conditions d’utilisation. Google a cependant fait preuve d’un excès de zèle dans cette dernière tentative et, au cours du mois dernier,...