Peu de milléniaux répondent à leur téléphone et une grande partie de ce problème provient de l’abus endémique des appels téléphoniques non sollicités. Les entreprises n’ont pas le luxe d’ignorer la sonnerie de leur téléphone et lorsque les appels indésirables arrivent, quelqu’un se trouve à l’autre bout de la ligne pour écouter le message ennuyeux. Mais le problème n’est pas seulement celui du temps perdu. En effet, ces appels de spam ciblent spécifiquement les fiches Google et utilisent la même voix robotique que celle employée par Google pour ses messages automatiques, ce qui a pour effet de faire perdre aux entreprises du temps et donc de l’argent.
Les entreprises rencontrent des problèmes tels que la suspension de leur inscription, l’absence de vérification ou l’appel de Google pour confirmer leurs heures d’ouverture. Les malfaiteurs reproduisent les messages utilisés pour ces problèmes courants, mais ils ajoutent également un commentaire indiquant que ces problèmes doivent être résolus moyennant des frais. Sans la mention d’un coût, les entreprises pourraient facilement croire que les appels de spam sont authentiques. Ce qu’il est important de noter, et que tous les employés qui utilisent les téléphones devraient savoir, c’est que Google ne demandera jamais de paiement. Les profils Google Business sont gratuits et toute action entreprise à partir de ces profils est également gratuite. À moins que ce ne soit vous qui ayez contacté Google au sujet d’une campagne publicitaire payante, il ne devrait pas y avoir la moindre suggestion d’échange d’argent.