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3 façons dont les restaurateurs peuvent tirer parti des données
Mardi, octobre 08, 2019
DAC
« L’évolution de la pertinence dépendra des données », a déclaré Ryan Ostrom, ancien responsable des technologies numériques chez PFK (KFC), lors de la conférence technique Collision,...
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Marque mondiale, saveur locale : comment les restaurants s’y prennent pour répondre aux goûts nationaux
Mardi, août 20, 2019
Winnie Tran
Le dramaturge George Bernard Shaw a dit un jour qu’il n’y avait pas d’amour plus sincère que l’amour de la nourriture. À en juger par la croissance constante du marché mondial de la...
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Être attentionné n’est pas sinistre : la personnalisation dans l’industrie du voyage
Mardi, juillet 16, 2019
DAC
Lors d’un récent voyage d’affaires, une agréable surprise m’attendait au comptoir d’enregistrement de mon hôtel : « Merci d’être revenue chez nous, Mme Stein. Comme d’habitude, nous...
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Comment nouer des relations avec les voyageurs indépendants à l’ère du numérique
Mardi, juin 18, 2019
DAC
Clic. Clic. Clic. Clic. Le son familier de la facilité et de la convivialité. Mais vous souvenez-vous de ce que c’était que de planifier un voyage avant que l’Internet ne place au centre de...
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Comment offrir des expériences de voyage authentiques grâce à la localisation et à la personnalisation
Mardi, juin 11, 2019
Winnie Tran
Si vous faites défiler le mot-clic (hashtag) #travel (#voyage) sur Instagram en ce moment même, vous trouverez près de 400 millions de publications présentant différents lieux, visages et points...
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L’avenir de la technologie : quatre perspectives d’importance tirées de la « Collision Conference » de 2019
Jeudi, mai 30, 2019
DAC
Plus de 25 000 participants venus de 125 pays, plus de 900 journalistes, plus de 3 750 PDG, sans parler d’une longue liste d’orateurs provenant de jeunes entreprises révolutionnaires et de...
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6 choses à retenir d’Adobe Summit 2019
Jeudi, avril 18, 2019
Dan Temby
Adobe Summit est venu et reparti pour une autre année. Ayant eu la chance de voir l’évolution de cet événement au fil des ans, il nous apparaît clairement que le Sommet a rapidement...
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Rester au-dessus de la mêlée : L’importance de la gestion des commentaires pour les hôtels
Mardi, avril 16, 2019
DAC
Finie l’époque où les consommateurs se plaignaient en vain. Grâce à l’Internet et aux médias sociaux, les plaintes des clients ne tombent plus dans l’oreille d’un sourd, bien au...
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La thérapie-magasinage et le pouvoir de l’achat d’impulsion
Mardi, avril 02, 2019
Winnie Tran
La thérapie-magasinage peut être définie comme l’acte de faire du magasinage dans le seul but d’améliorer son humeur. Nous sommes tous passés par là : nous achetons des choses impulsivement...
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L’art de l’humilité : un entretien avec Matt Povse de Best Buy
Mardi, janvier 29, 2019
Kimberley Carrera
Dans cette interview exclusive, DAC a rencontré Matt Povse, premier vice-président, services du détail et Geek Squad, chez Best Buy Canada, pour expliquer comment la création de cultures de...
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