Gestion de la relation client

Imaginez que chaque point de contact avec votre client – de la première fois qu’il s’engage avec votre marque à son 10e anniversaire en tant que client fidèle – soit spécifiquement programmé, adapté, ciblé et testé pour créer une valeur continue pour lui et pour vous.

Nous vous aidons à réaliser cette vision de la personnalisation à l’échelle grâce à notre expertise en matière de stratégie, de technologie, de planification, de création, de développement et d’analyse. Nous vous aiderons à maximiser vos données, à accroître vos connaissances, à exploiter vos plateformes et à fournir une communication personnalisée de qualité par courriel et bien plus encore.

Notre approche
1 L'approche basée sur les données nous permet de définir des stratégies, de concevoir, d'exécuter et d'optimiser les programmes de nos clients.
2 Nous sommes par nature multicanaux, ce qui vous permet de rencontrer vos clients peut importe qui ils sont et où ils se trouvent.
3 Nous utilisons la puissance de l'automatisation, de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique afin d’exécuter et de personnaliser.
4 Nous mettons l'accent sur les entreprises localement pour exploiter la puissance de la localisation dans les communications 1:1
72%
72% des internautes du monde entier ont déclaré qu'une expérience déconnectée les ferait changer de fournisseur de services ou de marque. Source: eMarketer
Nos compétences
1 Stratégie CRM
2 Stratégie technologique et exécution
3 Conception et développement de campagne
4 Exécution de campagne
5 Mesure et analyse de la clientèle