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Lors d’un récent voyage d’affaires, une agréable surprise m’attendait au comptoir d’enregistrement de mon hôtel : « Merci d’être revenue chez nous, Mme Stein. Comme d’habitude, nous...
Clic. Clic. Clic. Clic. Le son familier de la facilité et de la convivialité. Mais vous souvenez-vous de ce que c’était que de planifier un voyage avant que l’Internet ne place au centre de...
Si vous faites défiler le mot-clic (hashtag) #travel (#voyage) sur Instagram en ce moment même, vous trouverez près de 400 millions de publications présentant différents lieux, visages et points...
Plus de 25 000 participants venus de 125 pays, plus de 900 journalistes, plus de 3 750 PDG, sans parler d’une longue liste d’orateurs provenant de jeunes entreprises révolutionnaires et de...
Adobe Summit est venu et reparti pour une autre année. Ayant eu la chance de voir l’évolution de cet événement au fil des ans, il nous apparaît clairement que le Sommet a rapidement...
Finie l’époque où les consommateurs se plaignaient en vain. Grâce à l’Internet et aux médias sociaux, les plaintes des clients ne tombent plus dans l’oreille d’un sourd, bien au...
La thérapie-magasinage peut être définie comme l’acte de faire du magasinage dans le seul but d’améliorer son humeur. Nous sommes tous passés par là : nous achetons des choses impulsivement...
Dans cette interview exclusive, DAC a rencontré Matt Povse, premier vice-président, services du détail et Geek Squad, chez Best Buy Canada, pour expliquer comment la création de cultures de...
Dans le monde entièrement numérique d’aujourd’hui, de nouvelles lois telles que la RGPD dans l’UE et la California Consumer Privacy Act of 2018 (qui entrera en vigueur en 2020) visent à...
Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’impact des produits qu’ils achètent. Alors que leurs priorités diffèrent, certains consommateurs ont commencé à changer consciemment...