La gestion de la réputation est aujourd’hui l’une des disciplines les plus importantes du numérique, mais la plupart des entreprises ont du mal à la maîtriser, voire à la comprendre. Nous avons interrogé des centaines de professionnels du marketing à travers le monde pour savoir quels sont les défis auxquels ils sont confrontés et comment ils définissent leur succès. Les résultats de cette enquête pourraient vous surprendre.
Dans l’industrie de la restauration d’aujourd’hui, l’authenticité est tout aussi importante que ce qu’il y a dans l’assiette. Les commandes mobiles, les applications de restaurant et le partage dans les réseaux sociaux : tous changent la façon dont les clients trouvent et dégustent des plats sur le pouce.
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