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Gestion de réputation

La gestion de la réputation se fait grâce à une technologie de mise à l’échelle, mais les marques possédant de nombreux emplacements n’ont pas forcément l’expertise en matière de recherche locale ni le savoir-faire sur les efforts manuels qui sont requis lors du déploiement d’une technologie de gestion des notes et des avis. C’est là que DAC entre en jeu.

Nous pouvons devenir une extension de votre équipe lorsqu’il est question de la gestion de la réputation de votre entreprise en ligne. De la surveillance et l’analyse des avis aux réponses aux clients, nos experts en gestion de réputation peuvent s’occuper de la partie opérationnelle et donner plus de temps à votre équipe pour s’occuper d’autres initiatives.

15%

des facteurs de positionnement des résultats locaux de Google sont faits des signaux des avis

Source: Moz
270%

un produit ayant 5 avis ou plus a 270% plus de chance en plus d’être acheté qu’un produit avec 0 avis

83%

Des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs pairs plutôt qu’à la publicité

Source: Nielsen
Prêt à commencer?

Nous vous aiderons à faire passer votre réputation en ligne au niveau supérieur.

Notre stratégie

DAC a les outils et l’équipe pour vous aider à mettre sur pied un programme de gestion de réputation de sa création à son exécution. Nous avons les outils et les experts pour surveiller, analyser et répondre aux avis de manière efficace, efficiente et le plus important, conformément à votre marque.

Screenshot of DAC's Review Report dashboard

Bien sûr, il n’y a pas de solution miracle s’appliquant à tous les cas, surtout lorsqu’il s’agit des avis. C’est pour cela que nous personnalisons notre processus pour chaque client, des règles de réponses automatisées de la marque aux niveaux d’escalade et aux arbres de résolution. Notre solution de gestion de la réputation vous permettra d’atteindre vos objectifs sans que vous n’ayez à employer trop de ressources.

Notre exécution

La gestion de la réputation est une composante critique de l’augmentation de la visibilité de votre marque, de l’engagement avec vos clients et de convertir vos prospects en clients. Mais ce n’est pas la seule manière que nous employons pour permettre aux entreprises disposant de nombreux points de vente de générer la croissance au niveau hyperlocal.

Gestion de la présence locale
Branchez-vous sur des audiences locales sur tous les sites, réseaux et répertoires importants.
Gestion des fiches
Besoin d’entretenir vos fiches dans tout l’écosystème numérique? Nous vous faciliterons le travail.
SEO Local
Améliorez votre classement, établissez des liens avec vos clients et stimulez la croissance au niveau hyperlocal.