Design

Aujourd’hui, il n’y a plus aucune distinction entre le design, les fonctionnalités et les intéractions sur une plateforme numérique. En effet tous découlent d’une analyse approfondie de vos prospects pour leur offrir une expérience optimale en ligne.

Dans un environnement hautement concurrentiel et changeant, l’expérience utilisateur (UX) fait la différence. Son but est clair : assurer une expérience harmonieuse et facile pour le prospect, tout au long de son parcours dans l’entonnoir de vente, peu importe les interactions.

Notre équipe de design et expérience client se base sur l’analyse de données et du comportement de vos cibles pour augmenter la satisfaction client en évitant toute friction dans leurs parcours d’achat.

Notre approche
1 Analyse d'affaires et de données
2 Audit de l'expérience client actuelle
3 Définition des indicateurs-clés
4 Cartographie des parcours client
5 Maquettes fonctionnelles et prototypes
6 Tests d'usabilité et rétroaction
7 Optimisation de la conversion (CRO) : tests A/B et multivariés
8 Création d'une bibliothèque de modèles pour faciliter les déployements
2020
D'ici 2020, l'expérience client dépassera le prix et le produit en tant que critère dans le processus d'achat. Source: Walker
Nos compétences
1 Création de sites Web
2 Stratégie et design UX/UI
3 Optimisation de la conversion
4 Conformité à la réglementation sur l'accessibilité
5 Bibliothèque de modèles et systèmes de conception
6 Tests utilisateurs (A/B et multivariés)
7 Création de contenu vidéo et imprimé