Depuis 1982, The Fresh Market est réputé pour ses offres soigneusement sélectionnées et une expérience d’achat inégalée qui incite les clients à découvrir de nouveaux produits, cuisiner avec confiance et préparer des repas faciles et délicieux. Ce détaillant de premier plan, spécialisé dans les produits frais, exploite 161 magasins dans 22 États aux États-Unis.
The Fresh Market faisait face à une pression croissante de la part de grandes chaînes d’épicerie nationales bénéficiant d’une présence numérique plus vaste et de budgets marketing plus importants, ainsi qu’à la contrainte supplémentaire de l’inflation en hausse. Ils avaient besoin d’une stratégie pour différencier leur marque, augmenter le trafic en magasin après la pandémie et renforcer leur visibilité locale, tout en conservant leur positionnement unique en tant que détaillant premium de produits frais.
DAC a développé une campagne de marketing numérique hyper-localisée visant les clients en fonction de leur quartier. Notre stratégie incluait de la recherche payante ciblée, de la publicité sur les réseaux sociaux et du référencement local (SEO) pour maximiser la visibilité des magasins dans les résultats de recherche et sur les plateformes numériques. En tirant parti de l’expertise de DAC « de la marque au local », nous avons conçu des contenus et des publicités qui résonnaient avec les segments de marché clés recherchant des magasins à proximité, des produits frais et des solutions de repas, en mettant en avant la qualité premium et la valeur de The Fresh Market.
Les budgets ont été stratégiquement ajustés pour chacun des 160 magasins, en fonction de facteurs tels que la taille du magasin, la demande et la concurrence sur le marché. En utilisant Proove Intelligence, nous avons exploité des insights basés sur les données pour suivre le comportement des consommateurs et optimiser les dépenses médias, en nous concentrant sur l’acquisition de nouveaux clients et la reconquête de ceux qui n’avaient pas visité depuis 180 jours. En surveillant de près les performances spécifiques à chaque magasin, DAC a pu améliorer les points de vente sous-performants grâce à des efforts localisés et sur mesure.
Cette approche a permis de diffuser un contenu personnalisé en fonction de la localisation, des préférences des clients et de leurs comportements d’achat.
Selon Placer.ai, The Fresh Market a été le seul concurrent à enregistrer des tendances de trafic positives durant cette période.
En seulement 38 jours, la campagne a obtenu des résultats remarquables :
Le succès de la campagne a suscité une reconnaissance significative. Notre partenariat a remporté le prix de la Meilleure campagne locale aux US Agency Awards 2024 et celui de la Meilleure initiative de recherche locale – PPC aux Search Engine Awards 2023. Il a également été récemment présélectionné pour le Global Search Awards 2024 dans la catégorie Meilleure campagne locale et pour le Global Agency Awards 2024 dans la catégorie Meilleure campagne PPC.