Il n’est guère surprenant que le score d’une entreprise puisse affecter son succès. Notre compréhension la plus élémentaire est que les scores élevés sont bons et les scores faibles sont mauvais. De nombreuses entreprises s’efforcent de maintenir leur classement au-dessus d’un certain seuil, ce qui semble raisonnable en apparence. Cependant, si vous suivez aveuglément le […]
Finie l’époque où les consommateurs se plaignaient en vain. Grâce à l’Internet et aux médias sociaux, les plaintes des clients ne tombent plus dans l’oreille d’un sourd, bien au contraire. De nos jours, les commentaires en ligne et leur impact se voient amplifiés, atteignant un vaste public. Dans cet article, nous examinerons comment les commentaires […]
Pour de nombreuses entreprises à empreinte distribuée, la concurrence est le plus souvent constituée d’autres marques à emplacements multiples. Bien que vous puissiez être presque certain que votre principal concurrent aura des emplacements à proximité des vôtres, ce n’est pas tout. Les chaînes locales et les startups en croissance peuvent tout aussi bien détourner les […]