3 raisons pour lesquelles les banques doivent créer des inscriptions distinctes pour leurs guichets automatiques

3 raisons pour lesquelles les banques doivent créer des inscriptions distinctes pour leurs guichets automatiques
mardi, octobre 22, 2019
Zoran Dobrijevic

Qu’il s’agisse de rencontres avec des conseillers financiers pour discuter d’hypothèques et d’investissements ou de demandes de virements électroniques, les personnes à la recherche d’une succursale bancaire sont en quête d’une gamme de services différents. Souvent, ceux qui recherchent des inscriptions de banques en ligne cherchent simplement à trouver le guichet automatique le plus proche. C’est précisément pourquoi il est si important que les banques inscrivent leurs guichets automatiques séparément de leurs succursales.

La plupart des établissements bancaires ont un guichet automatique sur place, mais pour que tout soit clair en ligne, il devrait y avoir deux inscriptions qui servent à distinguer la succursale du guichet automatique. Les entreprises contenues dans d’autres lieux d’affaires sont appelées « emplacements imbriqués ». Cette fonctionnalité est entièrement prise en charge par Google Mon entreprise (GMB). Ces inscriptions représentent des entreprises contenues dans d’autres entreprises, et les guichets automatiques situés dans les succursales bancaires tombent dans cette catégorie. Grâce à la fonction d’emplacement imbriqué, deux fiches peuvent occuper la même adresse.

Il y a quelques avantages à ce qu’une banque crée des inscriptions distinctes pour ses guichets automatiques en succursale.

  1. L’option permettant d’inscrire différentes heures d’ouverture

    La plupart des guichets automatiques sont accessibles même lorsque la succursale bancaire est fermée, mais il est toujours agréable d’en obtenir la confirmation dans une inscription en ligne. Une inscription distincte signifie qu’on peut afficher sans problème des heures d’ouverture distinctes. Le guichet automatique peut être accessible 24 heures sur 24, tandis que la succursale affichera ses heures d’ouverture habituelles.

    Google Maps et les autres services ne veulent pas servir d’établissements « fermés » aux utilisateurs ayant recherché « guichet automatique près de moi ». En répertoriant séparément les heures des succursales et des guichets automatiques, vous êtes en mesure de fournir les informations les plus précises possible. Vous aurez également une longueur d’avance sur vos concurrents n’ayant pas d’inscriptions séparées.

    La commodité fait partie intégrante de la relation que nous entretenons avec notre banque sur une base quotidienne, et une réputation d’exactitude dans les fiches d’entreprise peut inciter les clients à choisir votre institution pour effectuer leurs opérations bancaires courantes.

  2. Les GA s’afficheront dans plus de recherches par catégorie

    Étant donné que les guichets automatiques sont souvent situés dans des entreprises indépendantes ou ne sont pas liés à une banque en particulier, Google Maps et d’autres répertoires catégorisent différemment les termes « guichet automatique » et « banque ». Cela signifie que des inscriptions différentes apparaîtront si les utilisateurs recherchent un « distributeur bancaire » ou un « conseiller financier ». Si les guichets automatiques sont répertoriés séparément, votre marque apparaîtra dans davantage de recherches pour des services différents.

  3. Vous glanerez de précieux renseignements

    En plus de vous aider grandement à alimenter le localisateur de succursales de votre institution bancaire, il y a de précieux renseignements à retirer en analysant les résultats des recherches pour vos guichets automatiques et vos succursales. Les données sur les recherches effectuées peuvent vous aider à comprendre :

    • Combien de vos clients sont des clients fidèles qui recherchent leur succursale par rapport à tout guichet automatique disponible.
    • Combien d’utilisateurs cherchent des conseillers financiers et des institutions bancaires plutôt qu’à combler des besoins bancaires quotidiens.
    • Les besoins de vos clients, c’est-à-dire où se trouvent les GA les plus populaires, qui les utilise et quand.

Doubler le nombre de vos inscriptions en scindant succursales et guichets automatiques peut sembler un exploit, mais c’est certainement faisable. La partie la plus difficile du processus est la configuration initiale, mais après cela, la gestion des fiches de guichets automatiques n’est pas différente de la gestion de vos inscriptions actuelles.

Faire équipe avec un expert en matière de gestion des fiches locales comme DAC est un moyen astucieux d’optimiser vos inscriptions. Que vous ayez 50 nouveaux guichets automatiques ou 5 000, tous les outils de DAC s’adaptent à votre réalité. Grâce à nos solutions de gestion active, vous n’aurez plus à vous inquiéter de la dégradation de toutes ces nouvelles inscriptions au fil du temps. Contactez-nous et nous vous aiderons à optimiser non seulement vos nouvelles inscriptions de guichets automatiques, mais également celles de vos succursales.