Étude de cas: Fit4Less
Le défi
Avec une empreinte grandissante et un modèle d’affaires ultra-efficace et à faible coût, Fit4Less avait besoin d’une stratégie de marketing localisé qui non seulement viendrait en soutien à ses gyms partout au pays, mais atteindrait également d’ambitieux objectifs de branding et de notoriété à l’échelle nationale.
La solution
En 2017 et 2018, nous avons complètement retravaillé l’approche qu’avait Fit4Less du marketing numérique localisé.
Nous avons réorganisé les campagnes de référencement payant (SEM) précédentes pour équilibrer le ciblage national et local. La configuration précédente avait une capacité limitée d’accroître efficacement l’empreinte SEM, inhibant le mandat prioritaire de Fit4Less d’augmenter les dépenses et les leads année après année.
Les campagnes ont été restructurées par les experts de DAC de manière à cibler par rayon de distance autour de chaque emplacement du gym, afin de permettre plus d’exactitude et de pertinence dans la livraison du message.
Les améliorations apportées à la campagne ont été suivies d’annonces personnalisées du gym qui répondaient directement aux multiples recherches propres à une ville. La configuration de la nouvelle campagne a également favorisé des ajustements à la baisse des prix aux enchères pour les établissements, ce qui a permis d’accroître l’efficacité des dépenses.
Une fois le compte axé sur des recherches granulaires et localisées, nous avons exploité des données tierces et effectué régulièrement des tests A/B. Cela incluait des tests de contenu d’annonces et de pages de destination visant à déterminer l’expérience utilisateur idéale, ainsi que l’optimisation de la conversion relative au type d’appareil utilisé et des listes étendues de mots-clés, ainsi que des ajustements »match-type ».
Nous avons également utilisé les données-client disponibles auprès de Fit4Less pour générer des listes de reciblage pour les clients plus avancés dans le cycle d’achat. Les annonces que nous avons diffusées ont finalement représenté la moitié du coût par acquisition moyen de la campagne. Les tactiques d’exclusion d’audience ont permis de s’assurer que l’objectif des annonces était axé sur l’obtention de nouvelles acquisitions nettes et non sur les clients Fit4Less existants.
L'impact
Fit4Less est synonyme de forme physique dans un environnement amical et sans jugement, mais nous avons abordé ce défi de la même manière qu’un athlète pourrait s’entraîner pour les Jeux olympiques. Nous avons fait nos devoirs, travaillé avec diligence, optimisé notre technique suite à nos apprentissages et, surtout, dépassé nos ambitions.
Augmentation de 71% des clics sur les campagnes par rapport à l’année précédente
Augmentation de 80% du nombre de ventes générées par la campagne par rapport à l’année précédente
Augmentation de 80% du revenu généré par la campagne par rapport à l’année précédente