Análisis de caso: Fit4Less

El desafío

Con una creciente presencia y un modelo de negocio ultraeficiente y de bajo costo, Fit4Less necesitaba una estrategia de marketing localizada que no sólo apoyara sus sucursales de manera individual en todo el país, sino que también lograra ambiciosos objetivos de branding y presencia a escala nacional.

Logo de Fit4Less
La solución

En 2017 y 2018, rediseñamos completamente el enfoque de Fit4Less para el marketing online de forma localizada.

Imagen renderizada de los anuncios digitalizados de Fit4Less

Portátil mostrando una entrada de blog en el sitio web de Fit4Less

1 Revisión SEM

Revisamos las campañas anteriores de SEM para equilibrar los objetivos nacionales y locales. La configuración anterior tenía una capacidad limitada para aumentar eficientemente la presencia SEM, lo que inhibía el mandato de alta prioridad de Fit4Less de aumentar el gasto y los clientes potenciales año tras año.

2 Reestructuración de la campaña

Las campañas fueron reestructuradas por los expertos en la materia de DAC para enfocarse a una distancia de radio alrededor de cada sucursal del gimnasio para permitir una mayor precisión y relevancia en la comunicación.

3 Mejora de la campaña

El refinamiento de la campaña fue seguido por anuncios de ubicación personalizada, que abordaban directamente búsquedas específicas de la ciudad. La nueva configuración de la campaña también permitió ajustar la ubicación de la puja, lo que resultó en una mayor eficiencia del gasto.

4 Probar, probar y volver a probar

Una vez que la cuenta se centró en búsquedas granulares y localizadas, aprovechamos los datos de terceros y realizamos pruebas A/B regulares. Esto incluyó experimentos de copia de anuncios y en la página web para determinar la experiencia ideal del usuario, así como la optimización de la conversión en función al tipo de dispositivo y las listas de palabras clave mejoradas, así como los ajustes del tipo de concordancia.

5 Reorientación inteligente

También utilizamos datos de clientes de primera mano disponibles en Fit4Less para generar listas de reorientación para los clientes a lo largo del ciclo de compra. Los anuncios que entregamos tenían la mitad del costo por adquisición en comparación con el promedio de la campaña. Las tácticas de exclusión de la audiencia aseguraron que el dinero de los anuncios se centrara en la adquisición neta de nuevos clientes y que no se gastara en los clientes existentes de Fit4Less.

El impacto

Fit4Less se trata de actividad física divertida, amigable y sin prejuicios, pero abordamos este desafío de la misma manera que un atleta podría entrenar para los Juegos Olímpicos. Hicimos nuestros deberes, trabajamos diligentemente, optimizamos nuestra técnica sobre la marcha y, lo que es más importante, superamos nuestras ambiciones.

71%

de aumento en clics de campaña a/a

80%

Incremento del 80% en las ventas generadas por la campaña a/a

80%

de aumento en los ingresos generados por la campaña a/a