Un autre mois s’est écoulé, ce qui signifie de nouveaux développements dans le monde de la gestion de la présence locale (LPM). Cette fois, nous avons des changements majeurs avec des conséquences mineures, des changements mineurs avec des conséquences majeures, et un déclin important (par ailleurs inévitable) auquel même les utilisateurs occasionnels devraient porter attention.
Google ferme Google +
Vous rappelez-vous que Google a créé une énorme poussée en faveur de sa propre plateforme de médias sociaux, destinée à rivaliser avec Facebook ? Bien sûr, car vos comptes YouTube et Gmail y étaient liés de force. Mais, après une violation de sécurité récente, Google a finalement admis que la ville fantôme qu’était son réseau social lui causait davantage de problèmes qu’elle en valait. On a fermé boutique.
Google a admis que le temps d’utilisation moyen de Google+ était d’environ cinq secondes. Pourquoi y passait-on si peu de temps ? Eh bien, vous avez probablement vécu cela vous-même. Vous avez cliqué quelque part sur un lien, sans savoir où il menait, et vous vous êtes retrouvé sur une page Google+. Vous en êtes alors immédiatement sortis (qu’y avait-il d’autre à faire ?). Du téléchargement à la sortie, cela prenait environ cinq secondes.
Tous ces webmestres qui ont utilisé Google+ dans le vain espoir d’améliorer leur référencement peuvent placer leurs ressources ailleurs : toutes les meilleures pratiques associées à la plateforme ont maintenant disparu. Google+ n’est qu’un peu moins un facteur de classement aujourd’hui, que lorsqu’il était à son apogée.
« Réservez avec Google » prend de l’expansion ; nouveau design pour les résultats de la recherche d’hôtels
Google a ajouté de nombreux autres partenaires tiers avec lesquels les utilisateurs peuvent effectuer des réservations dans des restaurants, des hôtels et autres attractions. De plus, l’option « Réserver avec Google » est maintenant intégrée au pack de 3 local au sommet des recherches Google.
Mais à quel moment cette option apparaît dans le pack de 3 demeure un mystère. Mis en œuvre comme un changement presque imperceptible, elle est néanmoins certaine d’accélérer le processus de réservation en ligne et de devenir beaucoup plus répandue au fil du temps.
Google déploie également un nouveau design pour les résultats de recherche d’hôtels. La nouvelle conception utilise une interface de grille qui affiche les cartes d’hôtel triées par votre filtre de recherche. Vous pouvez également modifier votre plage de dates, de prix, de classement de commentaires et d’autres facteurs. Des équipements spécifiques à ces hôtels sont également disponibles en tant que filtres pour ceux qui nécessitent un stationnement accessible, l’accessibilité pour les fauteuils roulants, etc.
Cette mise à jour intervient alors Google a considérablement élargi ses efforts en matière d’affichage d’hôtels ces derniers mois. Les panneaux de connaissances pour les hôtels sont devenus totalement uniques pour ce secteur et de plus en plus de fonctionnalités sont en cours de déploiement. L’essentiel est que Google s’emploie à devenir la principale source de réservations d’hôtels. Les utilisateurs et les spécialistes du marketing doivent y porter une attention particulière.
Refonte majeure pour la page d’accueil mobile de Google
Si vous avez récemment visité Google sur mobile, vous serez peut-être l’un des utilisateurs bénéficiant d’une nouvelle présentation. En dessous de la barre de recherche, Google remplace l’espace blanc habituel par un contenu personnalisé pour l’utilisateur. Les recommandations de contenu sont basées sur les données du compte Google d’un utilisateur, telles que l’activité Web, les informations sur l’appareil, l’historique et les paramètres de localisation.
Les utilisateurs recevront des informations discrètes sur les résultats sportifs, des articles de nouvelles et d’autres sujets d’intérêt potentiel. Une caractéristique unique de ce flux est un bouton situé dans le coin inférieur droit de chaque élément, qui permet aux utilisateurs d’indiquer s’ils souhaitent voir plus ou moins de ce type d’histoire.
Cette refonte est toute nouvelle et n’est pas entièrement mise en œuvre pour tous les utilisateurs. Mais une fois que ce sera le cas, vous pouvez être assuré que ce flux sera un endroit hautement contesté pour les éditeurs de tous horizons.
Les Google Posts apparaissent maintenant sur Google Maps
Les publications Google (Google Posts) sont une fonctionnalité relativement nouvelle où les entreprises peuvent microbloguer directement sur leurs annonces. Ces messages expirent généralement dans un délai de sept jours, ce qui les rend utiles pour promouvoir les ventes, les événements et des produits spécifiques.
Fait intéressant, Google Posts s’est maintenant vu allouer un lopin sur les fiches Google Maps d’une entreprise. Ainsi, alors que les utilisateurs sont à la recherche de « restaurants près de chez moi », ils ne verront pas seulement les grandes lignes de ces restaurants, mais également des offres et des promotions qu’ils auraient manquées autrement. Les publications sur Google Maps donneront aux utilisateurs plus d’informations sur les lieux qu’ils recherchent sans avoir à cliquer ou à naviguer dans les menus.
Suivez des entreprises sur Google Maps
Parlant de Google Posts, Google a récemment annoncé que les utilisateurs pouvaient désormais « suivre » des entreprises. Suivre des entreprises dans l’application Google Maps ressemblera à suivre des pages Facebook : après s’être inscrits, les utilisateurs recevront toutes les dernières nouvelles (événements, offres, etc.) dans l’onglet « Pour vous ». Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que sur Google Maps pour Android, mais sera bientôt déployée sur iOS.
« de marque » une nouvelle métrique dans le rapport GMB Insights
Enfin, ce mois-ci, le rapport Google My Business Insights a été amélioré : dans la vue « Comment les clients recherchent votre entreprise », une nouvelle métrique appelée « de marque » apparaît. Si vous avez suffisamment de recherches de marque pour votre fiche locale, Google peut vous afficher une nouvelle section jaune pour les recherches « de marque ». La catégorie vous indique combien de personnes ont utilisé les termes de marque dans la recherche locale et sur Google Maps.
Google explique :
Recherches sur les marques : un client a recherché une marque liée à votre entreprise (par exemple, un client à la recherche de restauration rapide a recherché « McDonald » et a trouvé votre établissement de restauration rapide). Cette catégorie n’apparaît que si votre fiche est parue au moins une fois pour une recherche de marque.
En d’autres termes, « de marque » concerne les gens qui ont trouvé vos annonces au moyen du mot-clé de la marque d’un concurrent. Bon à savoir !
Si vous avez des commentaires ou des questions sur la gestion de la présence locale, les inscriptions locales ou tout ce qui concerne l’amélioration des performances de votre entreprise en matière de recherches locales, veuillez communiquer avec nous.
