Bilan LPM – Octobre 2018

Bilan LPM – Octobre 2018
jeudi, novembre 01, 2018
Zoran Dobrijevic

Un autre mois s’est écoulé, ce qui signifie davantage de développements dans le monde du Gestion de la Présence Locale (LPM). Cette fois, nous avons vu des changements majeurs avec des conséquences mineures, changements mineurs avec des conséquences majeures – et une disparition importante (si inévitable) que même les utilisateurs occasionnels devraient noter.

Google ferme Google+

Rappelez-vous que Google a créé une énorme poussée pour sa propre plateforme de médias sociaux destinée à rivaliser avec Facebook? Bien sûr, car vos comptes YouTube et Gmail étaient liés de force. après une récente violation de la sécurité, Google a finalement admis que la ville fantôme d’un site de réseau social était plus ennuyeuse qu’elle ne valait la peine. Google+ n’est plus des nôtres.

Google a admis que le temps d’utilisation moyen de Google+ était d’environ cinq secondes. Pourquoi le temps était-il si bas ? Eh bien, vous avez probablement vécu cela vous-même. Vous avez cliqué sur un lien quelque part sans savoir où il se trouvait et vous vous êtes retrouvé sur une page Google+. Vous en êtes alors immédiatement sorti (qu’avait-il d’autre à faire ?). Du chargement de la page au bounce, cela prenait environ cinq secondes.

Tous les webmasters qui ont utilisé Google+ dans le vain espoir d’améliorer leur référencement peuvent placer leurs ressources ailleurs: toutes les meilleures pratiques associées à la plateforme ont maintenant disparu. Google+ est moins un facteur de classement aujourd’hui, alors qu’il était à son apogée.

« Réserver avec Google » se développe; nouveau design pour les résultats de la recherche d’hôtels

Google a ajouté de nombreux autres partenaires tiers avec lesquels les utilisateurs peuvent effectuer des réservations dans des restaurants, des hôtels et d’autres attractions. De plus, l’option « Réserver avec Google » est maintenant intégrée au pack de 3 local au sommet des recherches Google.

Mais déterminer quand cette option apparaît dans le pack de 3 reste un mystère. Mis en œuvre comme un changement presque imperceptible, il est néanmoins certain d’accélérer le processus de réservation en ligne et de devenir beaucoup plus répandu au fil du temps.

Google lance également un nouveau design pour les résultats de recherche d’hôtels. Ce nouveau design utilise une interface de grille qui affiche les cartes d’hôtel triées par votre filtre de recherche. Vous pouvez également modifier votre plage de dates, de prix, d’avis de consommateurs et d’autres facteurs. Des équipements spécifiques pour ces hôtels sont également disponibles en tant que filtres pour ceux qui nécessitent un parking accessible, une accessibilité pour les fauteuils roulants, etc.

Cette mise à jour intervient lorsque Google a considérablement étendu ses efforts en matière d’affichage d’hôtels ces derniers mois. Les panneaux de connaissances pour les hôtels sont devenus totalement uniques pour ce secteur et de plus en plus de fonctionnalités sont en cours de déploiement. L’essentiel est que Google s’emploie à devenir la principale source de réservations d’hôtels. Les utilisateurs et les spécialistes du marketing devraient y porter une attention particulière.

La page d’accueil pour mobile de Google reçoit une refonte majeure

Si vous avez récemment visité Google sur votre mobile, vous serez peut-être l’un des utilisateurs bénéficiant d’une nouvelle présentation. En dessous de la barre de recherche, Google remplace l’espace blanc habituel par un contenu personnalisé par utilisateur. Les recommandations de contenu sont basées sur les données du compte Google de l’utilisateur, telles que l’activité Web, les préférences de l’appareil utilisé, l’historique et les paramètres de la position.

Les utilisateurs recevront des informations discrètes sur les résultats sportifs, les articles de presse et d’autres sujets d’intérêt potentiels. Une caractéristique unique de ce flux est un bouton situé dans le coin inférieur droit de chaque élément, qui permet aux utilisateurs d’indiquer s’ils souhaitent voir plus ou moins de ce type de récit.

Cette refonte est toute nouvelle et n’est pas entièrement visible de tous. Mais une fois que ça sera le cas, vous pouvez être assuré que ce flux sera un endroit très contesté pour les éditeurs de tous horizons.

Les Google Posts s’affichent maintenant sur Google Maps

Les Google Posts sont une fonctionnalité relativement nouvelle permettant aux entreprises de microbloguer directement sur leurs fiches Google. Ces posts expirent généralement dans un délai de sept jours, ce qui les rend utiles pour promouvoir les ventes, les événements et des produits spécifiques.

Fait intéressant, Google Posts s’est maintenant vu attribuer un droit immobilier sur les fiches Google Maps d’une entreprise. Ainsi, alors que les utilisateurs sont à la recherche de « restaurants à proximité de mon domicile », ils ne verront pas seulement les grandes lignes de ces restaurants, mais également des offres et des promotions qu’ils auraient manquées autrement. Les publications sur Google Maps donneront aux utilisateurs plus d’informations sur les lieux qu’ils recherchent sans avoir à cliquer ou à naviguer dans les menus.

Suivez les entreprises sur Google Maps

En parlant de Google Posts, Google a récemment annoncé que les utilisateurs pouvaient désormais « suivre » les entreprises. Cette fonctionnalité sera similaire aux pages Facebook suivantes : après avoir suivi, les utilisateurs recevront toutes les dernières nouvelles (événements, offres, etc.) dans l’onglet « Pour vous ». Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que sur Google Maps pour Android, mais sera bientôt déployée sur iOS.

« Marque » une nouvelle métrique dans le rapport GMB Insights

Enfin, ce mois-ci, le rapport Google My Business Insights a été augmenté : dans « Comment les clients recherchent votre entreprise », une nouvelle métrique appelée « Marque » apparaît. Si vous avez suffisamment de recherches de marque pour votre fiche locale, Google peut vous afficher une nouvelle section jaune pour les recherches associées « de marque ». La catégorie vous indique combien de personnes ont utilisé les termes de marque dans la recherche locale et sur Google Maps. Google explique:

Recherches sur les marques : un client a recherché une marque liée à votre entreprise (par exemple, un client à la recherche d’un fast-food a recherché « McDonald’s » et a trouvé la liste de ses restaurants). Cette catégorie n’apparaît que si votre fiche est parue au moins une fois pour une recherche de marque.

En d’autres termes, le terme « de marque » concerne les personnes ayant trouvé vos fiches via le mot clé de la marque d’un concurrent. Bon à savoir !

Si vous avez des commentaires ou des questions sur la gestion de la présence locale, les fiches locales ou tout ce qui concerne l’amélioration des performances de votre entreprise en matière de recherches locales, veuillez nous contacter!