Étude de cas : Quill

Le défi

Quill est un important détaillant en ligne de fournitures de bureau appartenant à Staples. La marque est concurrencée par des géants de l’industrie incluant notamment Office Depot, Amazon et même sa propre marque mère, Staples. Disposant d’un site Web énorme, une hiérarchie complexe et des milliers de produits, Quill cherchait un partenaire pour l’aider à générer du trafic organique et augmenter ses revenus dans les catégories-clés.

Pour ajouter un défi supplémentaire, la catégorie »Mobilier » de Quill.com avait été identifiée comme un domaine prioritaire de croissance de l’entreprise. Quel genre de stratégie de contenu pourrait soulever les passions pour du mobilier de bureau et, de plus, faire en sorte que la marque soit considérée par l’audience ciblée ?

Logo de Quill.com
La solution

Nous avons élaboré une stratégie de contenu holistique, en arrimant les activités de référencement organique avec des profils d’audience, afin d’atteindre la bonne personne à chaque étape du parcours client. Il nous semblait évident qu’un contenu de grande qualité sur le blogue de Café Quill aurait pour effet de :

  • générer un retour sur investissement mesurable grâce à des liens vers les pages de catégories de meubles et de produits;
  • améliorer le référencement organique (SEO), par le truchement de liens de retour;
  • accroître les commentaires positifs au moyen de mentions dans les médias sociaux.

Notre approche multidisciplinaire à étapes multiples était constituée de recherche sur l’audience, de recherche de mots-clés SEO, d’une stratégie élaborée de création de liens, et l’élaboration d’un calendrier de contenu. Nous avons également recruté des rédacteurs exceptionnels et vu à amplifier leur contenu en utilisant d’éminents influenceurs du monde des affaires et « lifestyle ».

Ordinateur portable montrant l'index du blogue Cafe Quill

Image rendue de pages de catégorie de produits sur Quill.com

L'impact

Au cours des six premiers mois de notre engagement, nos cinq auteurs et 15 influenceurs ont créé et amplifié plus de 250 éléments uniques de contenu. Ce contenu de grande qualité, axé sur la conversion, a généré des milliers de visites de pages de meubles à partir du blogue, et tout cela peut être lié de manière mesurable au chiffre d’affaires, à la croissance des mots-clés et au sentiment positif net croissant.

20%

Augmentation de 20% des visites mensuelles par rapport à l’année précédente

30%

Augmentation de 30% de l’amélioration du rang des mots-clés

97/100

Un sentiment positif net de 97/100, faisant de Quill une « marque aimée »