US Search Awards 2018 : les coulisses d’une nomination

US Search Awards 2018 : les coulisses d’une nomination
mardi, octobre 16, 2018
DAC

L’événement US Search Awards est considéré comme la plus importante célébration du référencement, du PPC et du marketing de contenu aux États-Unis. On y célèbre et récompense l’expertise, le talent et les réalisations du monde des moteurs de recherche et du référencement.

DAC est ravi d’annoncer que nous avons été nommés dans la catégorie Meilleure campagne intégrée pour notre travail avec TaxSlayer dans le cadre de la campagne Maximizing Your Return One KPI at a Time. TaxSlayer offre une technologie de préparation électronique des déclarations de revenus aux consommateurs américains et aux professionnels de la fiscalité, leur permettant de produire facilement et efficacement des déclarations de revenus fédérales et des états en ligne.

Pour souligner le travail remarquable accompli par les équipes SEM et de gestion de comptes de DAC, nous avons interrogé Jared Hendrickson, vice-président et directeur général de notre bureau de New York , et Kaitlin Smith, directrice de compte , pour en savoir plus sur la campagne.

En quoi notre travail sur TaxSlayer nous a-t-il distingués de nos concurrents ?

Kaitlin : Deux des éléments qui nous ont distingués dans cette catégorie sont l’innovation et l’agilité. Par rapport aux saisons fiscales précédentes, TaxSlayer était ouvert à l’exploration de nouveaux territoires pour ce qui est de son programme de référencement. Cette volonté de modifier en profondeur la stratégie de recherche/référencement s’est traduite par des améliorations en comparaison à l’année précédente.

Étant donné que la saison des impôts ne dure que quelques mois, il était également important de comprendre ce qui fonctionnait ou non et d’effectuer des modifications rapidement. Grâce à une relation de confiance avec TaxSlayer, nous avons pu exceller dans l’analyse du rendement en continu et prendre des décisions ensemble qui étaient de nature à générer de bons résultats et entraîner des gains d’une année à l’autre.

Jared: Avec ce type d’entreprise, nous avons pu établir une corrélation directe entre nos initiatives dans les médias payants et les résultats obtenus. Nous prenions des décisions en temps réel en fonction des dollars dépensés et des revenus générés. Il s’agissait donc d’une véritable étude de cas sur les résultats commerciaux tangibles et les ventes, en fonction des dollars que nous allouions aux médias.

Selon vous, quelle utilisation de l’intégration du référencement dans le marketing multicanal a-t-elle amené le jury à nous nommer à la liste des candidats sélectionnés aux US Search Awards pour 2018 ?

Kaitlin : Je ne crois pas qu’une intégration de canal en particulier qui se démarque plus que les autres et qui fait qu’on nous ait choisis, mais plutôt le fait que le référencement ait été intégré à plusieurs facettes de la campagne marketing de TaxSlayer. Du référencement organique (SEO) et l’analytique à la télévision et à la vidéo numérique, le marketing de recherche a travaillé de pair avec de nombreux canaux pour influer sur le parcours client de TaxSlayer dans son ensemble pour générer de bons résultats.

L’une des choses les plus intéressantes que nous ayons apprises avec TaxSlayer réside dans les différences de comportement des consommateurs selon la saison. Tout le monde doit faire ses déclarations d’impôt, mais il y a énormément de différences entre les personnes qui remplissent une déclaration au début, au milieu ou à la fin de la saison, pour ce qui est de la durée du processus de conversion et des recherches qu’elles font. Il a été intéressant de découvrir les différents types de clients, puis comment et quand ajuster le message pour s’adresser à chacun d’eux.

Jared: L’intégration entre notre équipe et les équipes clients est essentielle à notre succès. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le service marketing, l’équipe produit et l’équipe BI pour nous assurer que nous comprenions très bien les résultats qu’engendraient les médias payants à différentes étapes du cycle d’achat. Sans la très grande collaboration de leurs équipes, cela n’aurait pas été possible.

Qu’attendez-vous de ce client à l’avenir ?

Jared: Nous allons tirer les leçons de la dernière saison fiscale et les appliquer dès le début de cette saison fiscale et en apprendre davantage.

Pourquoi pensez-vous que DAC devrait remporter ce prix ?

Jared:En raison de l’impact qu’ont eu nos programmes sur l’entreprise et de l’effet concret que nous avons eu sur la croissance des affaires.

Voyez comment nous nous y prenons pour obtenir des résultats remarquables pour nos clients. Communiquez avec nous.