Les mois d’hiver sont le trimestre d’or pour la plupart des entreprises. Toutefois, si vous vous concentrez sur les ventes et la publicité des Fêtes, il est facile de négliger vos fiches locales, même si Google n’a pas arrêté (ni même ralenti!) ses mises à jour de recherche locales au cours de cette période occupée de l’année.
Ne soyez donc pas trop distrait lorsque vous apportez la touche finale à votre vitrine festive : voici les nouveautés de novembre qui, à notre avis, pourraient revêtir une importance capitale pour la stratégie de votre entreprise Gestion de la présence locale (LPM) cette saison.
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Google demande aux PME si elles accepteront les appels de Google Assistant
Google commence à demander aux propriétaires de profil Google My Business s’ils accepteront les appels de Google Assistant. Le géant de la recherche explique que cela signifie deux choses:
- Permettre aux clients d’utiliser Google Assistant pour effectuer des réservations et des rendez-vous
- Autoriser Google Assistant à confirmer des informations factuelles sur l’entreprise
Si vous êtes un propriétaire d’entreprise ou un client qui souhaite que Google Duplex prenne en charge les réservations pour votre compte, le moment est venu de se préparer, car Google commence à intégrer Duplex au quotidien.
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Google My Business supprime les adresses des entreprises de la zone de service
Google a clarifié quelques points pour les entreprises de la zone de service. Lorsque vous mettez à jour vos informations commerciales, vous pouvez désormais saisir une adresse, une zone de service ou les deux. Les propriétaires d’entreprise ne définissent plus leur zone de service comme un rayon autour de leur entreprise. Au lieu de cela, vous spécifiez votre zone de service par région, ville ou code postal.
Nous aimons cela parce que cela a plus de sens pour les entreprises qui peuvent avoir une limite géographique – comme un ravin – ou une ville complètement différente d’un côté de leur entreprise. Google a enfin reconnu qu’un rayon circulaire autour d’une entreprise n’avait pas toujours de sens quand il fallait tenir compte de frontières naturelles, municipales et même politiques.
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Modification des types d’utilisateurs pour les profils d’entreprise GMB
Google va changer les trois types d’utilisateurs pour les profils d’entreprise GMB. Les responsables de la communication passeront désormais à des « gestionnaires de site « et auront de nouvelles capacités. Cette mise à jour ainsi que d’autres mises à jour de titres d’utilisateur et de capacités sont résumées ci-dessous:
Capacités Propriétaire Directeur Gestionnaire de site Ajouter et supprimer des utilisateurs ✓ Supprimer les annonces ✓ Peut accepter toutes les mises à jour de Google ✓ ✓ Modifier toutes les informations commerciales ✓ ✓ Modifier certaines informations commerciales (par exemple, heures, adresse, numéro de téléphone) ✓ ✓ ✓ Créer et publier des articles ✓ ✓ ✓ Répondre aux avis ✓ ✓ ✓ Télécharger des informations ✓ ✓ ✓
Comment rester en tête de la recherche locale
Certains aspects de la recherche locale restent les mêmes d’une année à l’autre, mais d’autres changent continuellement. N’oubliez pas de consulter notre pour vous assurer que toutes vos annonces en ligne sont à la mode cette saison – et si vous voulez être sûr d’être positionné pour le succès de votre recherche locale en 2019 et au-delà.
