On dépasse tranquillement l’époque où l’IA se contentait de recommander des produits. À partir de maintenant, on entre dans un monde où l’IA peut réellement acheter des produits à votre place.

Le Universal Commerce Protocol (UCP), une nouvelle norme ouverte conçue pour régler le plus gros casse-tête du magasinage automatisé : l’interopérabilité. Plutôt que de bâtir du code sur mesure pour chaque vitrine transactionnelle, l’UCP crée une façon unifiée pour les agents IA, les services de paiement et les détaillants de communiquer entre eux.

Soutenu par des géants comme Google, Shopify, Walmart, Stripe et Mastercard, ce protocole permet à un assistant IA de gérer tout le parcours, de la découverte au paiement, sans avoir à apprendre un nouveau système pour chaque marchand. Il s’ajoute aux infrastructures existantes, ce qui veut dire que les marques n’ont pas à tout arracher et recommencer ; elles doivent simplement s’assurer que leurs systèmes communiquent efficacement.

Se lancer dans l’UCP

Avant même de toucher au code, il faut d’abord mettre de l’ordre dans sa maison, parce que la fondation doit être solide. Ça veut dire s’assurer que votre compte Merchant Center est entièrement configuré, surtout les paramètres de livraison, les politiques de retour et les flux de produits. Si les utilisateurs ne peuvent pas découvrir vos produits ou comprendre vos conditions, l’IA ne pourra pas les acheter. Une fois que c’est fait, vous devrez vous inscrire sur la liste d’attente et obtenir l’approbation explicite de Google pour être actif sur leurs surfaces IA.

Au cœur de l’UCP, il y a la notion de prévisibilité. Il offre aux agents IA et aux marchands un guide standard pour tout le parcours d’achat : découverte, vérification de l’inventaire, gestion du panier et paiement. Voici à quoi ressemble cette interaction en pratique :

1. Le menu (publication des capacités du marchand)

D’abord, le marchand met ses cartes sur table. Il publie un profil de capacités qui dit essentiellement : « Voici ce que je suis capable de faire. » On y retrouve sa capacité à gérer la recherche de produits, les prix, les règles de livraison et les modes de paiement. C’est un feu vert qui indique clairement aux agents IA quelles actions sont possibles.

2. La poignée de main (découverte et négociation entre l’agent et le marchand)

Avant d’essayer d’acheter quoi que ce soit, l’assistant IA lit ce profil. Il compare les règles du commerce avec ses propres capacités et négocie la suite des choses. Ils peuvent s’entendre sur un portefeuille de paiement précis ou déterminer quelles parties du paiement seront gérées par l’agent et lesquelles resteront du côté du marchand.

3. Le gros du travail (exécution des actions)

Une fois l’entente conclue, l’IA se met à l’œuvre. Elle cherche le produit, vérifie s’il est en stock, applique un code promo au besoin et bâtit le panier. Si l’IA frappe un mur, par exemple à cause d’une information manquante, l’UCP prévoit une façon structurée de mettre le processus sur pause et de demander l’aide de l’utilisateur humain avant de reprendre.

4. Le petit tapotement sur l’épaule (gestion des interventions humaines)

L’IA ne peut pas tout décider. Parfois, il faut choisir une plage de livraison ou confirmer une adresse. L’UCP permet de faire remonter ces décisions précises vers le client. Une fois la réponse donnée, l’IA reprend le relais et complète le processus.

5. La conclusion sécurisée (paiements et sécurité)

Finalement, la transaction doit être autorisée. L’UCP gère une négociation sécurisée pour déterminer quel portefeuille ou quel mode de paiement sera utilisé. Point crucial : les paiements sont tokenisés et appuyés par un consentement vérifié, ce qui garantit que même si l’IA facilite la vente, la sécurité demeure aussi robuste qu’une transaction bancaire traditionnelle.

Pourquoi l’UCP est important pour le SEO ?

Pour les marketeurs, l’UCP envoie un signal très clair : les moteurs de recherche ne sont plus que des endroits où les gens cliquent sur des liens à une couche transactionnelle : ils deviennent un endroit où l’IA complète la tâche pour eux.

Les clics deviennent des achats : l’objectif n’est plus seulement d’amener un utilisateur sur votre site, mais de rendre votre produit découvrable et achetable directement dans une interface IA.

La structure des données devient votre nouvelle vitrine: si un agent IA ne peut pas lire vos données de prix, d’inventaire ou de livraison parce qu’elles ne sont pas structurées, vous êtes invisible. Les marques avec des données propres et lisibles par les machines seront celles que l’IA mettra de l’avant pour les requêtes à forte intention.

Optimisation pour l’intention et la personnalisation : il n’est plus seulement question de se positionner sur des mots-clés, mais de répondre à des besoins complexes et personnels. Un utilisateur pourrait demander : « Les meilleures chaussures de course pour pieds plats à un certain prix maximum, livrables d’ici vendredi. » Pour gagner cette vente, votre flux de commerce doit être assez riche pour gérer ce niveau de personnalisation, en jumelant instantanément l’inventaire non seulement à « chaussures », mais aux contraintes uniques de cet utilisateur : le prix, l’adéquation (ex. soutien de la voûte plantaire) et la vitesse réelle de livraison.

La nouvelle checklist SEO : les équipes SEO ne peuvent plus s’arrêter aux mots-clés et aux backlinks. Le nouveau mandat, c’est la préparation technique : inventaire en temps réel, attributs de produits clairs et capacités transactionnelles interrogeables.

En conclusion

L’UCP n’est pas qu’une spécification technique ; c’est le début de la prochaine génération du commerce électronique. Il permet à l’IA d’agir comme un véritable intermédiaire, en éliminant les frictions entre « je veux ça » et « commande confirmée ».

Pour les marques, le message est clair : la visibilité est en train de changer. Il ne s’agit plus seulement de positionner des pages, mais de rendre vos données suffisamment accessibles pour qu’un agent IA puisse acheter votre produit avant même que le client visite votre site.

Si vous voulez vous assurer que votre marque est prête pour ce virage, communiquez avec DAC. Nous aidons déjà nos clients à poser les bases d’une transition fluide vers l’ère de l’UCP.