À l’époque des chevaux et des calèches, le « tableau de bord » était la structure protectrice installée pour dévier la boue, les pierres et autres débris soulevés par les sabots des chevaux. Il permettait aux cavaliers d’avoir une vue claire et dégagée de la route qu’ils empruntaient. Aujourd’hui, à l’ère numérique, le concept de tableau de bord a été adopté par le monde des affaires. À l’instar de son objectif initial, le tableau de bord d’une entreprise a pour but de filtrer le flot incessant d’informations et de ne présenter que les indicateurs de performance les plus importants. À l’heure de l’IA, où les robots s’attaquent à des tâches analytiques non structurées, la conception des tableaux de bord doit évoluer pour offrir ces indicateurs vitaux avec une simplicité et une clarté inégalées.
Au cœur de cette révolution de l’intelligence artificielle, nous assistons à l’émergence de robots qui réalisent efficacement des analyses complexes, ce qui permet à nos tableaux de bord modernes de donner la priorité à la simplicité et à la clarté. Ils mettent en évidence des indicateurs clés de performance (KPI) soigneusement sélectionnés, optimisent les conceptions pour faciliter la compréhension des schémas visuels et présentent des écrans propres et épurés. L’interactivité est maintenue pour faciliter la compréhension et non pour distraire l’utilisateur.
Chaque audience et chaque objectif nécessitent une approche unique qui exige une simplification sans faille. Par exemple, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur le suivi de l’engagement, les équipes de vente sur le suivi de l’avancement des transactions et les départements financiers sur la visualisation des données financières.
La sélection des indicateurs clés de performance nécessite un apport transversal au sein de l’entreprise, ce qui permet de distiller de vastes catalogues de données en éléments essentiels qui s’alignent sur les objectifs stratégiques. Il est également important de décider quelles mesures laisser de côté, afin d’éviter une surcharge d’informations. Les mesures qui ne sont pas immédiatement nécessaires peuvent être laissées aux robots d’IA pour qu’ils les analysent à la demande.
Les tableaux de bord, grâce à leur conception réfléchie, permettent d’orienter l’attention là où elle est le plus nécessaire. Cela implique une mise en page réfléchie, une utilisation judicieuse des couleurs, de la taille et de l’espace blanc. Bien que les capacités de forage soient nécessaires, elles doivent être conçues pour fournir des informations plutôt que des distractions.
La conception de notre tableau de bord s’appuie sur un processus complet en 7 étapes :
Ce processus méticuleux aboutit à des tableaux de bord ciblés qui permettent aux dirigeants de s’affranchir du bruit et de prendre des décisions commerciales éclairées. À l’ère de l’IA, la conception de tableaux de bord efficaces requiert une attention particulière à la simplicité. En sélectionnant soigneusement les indicateurs clés de performance, en utilisant des conceptions visuelles épurées et en incorporant une interactivité délibérée, l’attention est dirigée vers ce qui compte vraiment. Au milieu d’une vaste mer de données, les tableaux de bord d’aujourd’hui font ressortir les quelques signaux cruciaux, permettant aux dirigeants de surveiller les performances et de prendre des mesures décisives en cas de besoin.
