L’intelligence artificielle… impossible que vous soyez passé à côté en ce début d’année où elle tient régulièrement le haut de l’affiche !
ChatGPT 3.0 d’OpenAI a été publié le 30 novembre 2022 et moins de deux mois plus tard, il a déja fait des vagues dans l’industrie du marketing numérique, la communauté SEO et même dans le domaine de l’éducation. Le système scolaire de la ville de New York a même bloqué l’usage de cet outil et émis des avertissements sur son utilisation. Mais pourquoi ? Examinons de plus près « le tournant technologique le plus majeur depuis l’Internet lui-même » (selon les mots de nos animateurs intrépides de podcast!).
Qu’est-ce que ChatGPT, exactement?
ChatGPT (Transformateur génératif pré-entraîné) est un outil de traitement du langage naturel piloté par de l’IA et des données, le tout construit sur un réseau inventé et mis en open-source par Google en 2017. Les utilisateurs interagissent avec lui de manière conversationnelle en lui posant des questions. Tout le monde peut créer un compte gratuit, dès maintenant, et accéder à ChatGPT en consultant le site chat.openai.com.
Nous avons lancé un sondage sur Twitter, LinkedIn et Mastodon pour demander aux utilisateurs s’ils utilisent activement ChatGPT. Étonnamment, sur les 25 réponses, 52% ont déclaré qu’ils utilisaient déjà activement ChatGPT.
Au cours du mois dernier, de nombreuses personnes, dont moi-même, ont testé l’application pour voir ce qu’elle peut et ne peut pas faire. Attention – vous pouvez passer une journée très peu productive à « chatter » avec cet outil en lui posant toutes sortes de questions… Les extraterrestres existent-ils? Y a-t-il un Dieu? Et ainsi de suite.
C’est un outil incroyablement puissant auquel vous pouvez demander d’écrire et de corriger du code, de vous aider sur des formules Excel ou même de composer un rap sur le référencement dans le style des années 90!
ChatGPT peut également écrire du contenu, des articles de blog ou des essais, ce qui explique pourquoi le système scolaire de New York le bloque déjà. Vous pouvez littéralement demander à ChatGPT d’écrire sur n’importe quel sujet et il produira presque certainement un contenu très bien rédigé.
Ce qui est intéressant, c’est que si deux utilisateurs différents lui posent exactement la même question, ChatGPT produira deux contenus uniques.
Qu’est-ce que ChatGPT ne peut pas faire?
ChatGPT est un outil puissant qui peut être utilisé pour de nombreuses choses – s’il est utilisé correctement. Toutefois, l’interaction humaine et la création de « contenu » sont toujours nécessaires.
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Il n’y a pas de liens hypertextes, de références ou d’images.
Les réponses de ChatGPT sont textuelles et ne comportent pas de références. En réponse à certaines requêtes, ChatGPT vous indique où obtenir plus d’informations, mais il n’y a pas d’hyperlien pour vous y conduire. En fin de compte, les utilisateurs ne savent pas où OpenAI obtient les données pour répondre aux questions et générer des réponses.
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Les données remontent uniquement à 2021
Si quelque chose d’important a changé dans le sujet de votre recherche après 2021, il y a de fortes chances que les résultats de ChatGPT soient obsolètes et inexacts.
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L’exactitude des informations reste un problème
Nous avons testé quelques théories du complot et, heureusement, ChatGPT s’est abstenu de colporter des informations erronées : La Terre est en effet sphérique, nous nous sommes posés sur la lune et Joe Biden est président des États-Unis ! ChatGPT répond correctement aux questions, explique pourquoi les gens peuvent ne pas être d’accord, puis soutient la bonne réponse avec des preuves réelles – mais toujours sans liens ni références.
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Il n’y a pas d’option d’approfondissement.
Pour l’instant, ChatGPT refuse les questions complémentaires de clarification. Pensez à la façon dont Google pré-remplit la barre de recherche lorsque vous tapez, ou ajoute « Voulez-vous vraiment dire… » ou même « Les gens demandent aussi… » aux recherches associées. Pour être correct, cependant, ChatGPT se souvient de ce que les utilisateurs ont dit plus tôt dans la conversation, ce qui leur permet de fournir des détails de suivi, des corrections et des demandes.
ChatGPT est-il une menace pour Google?
La réponse la plus courte est que cela dépend de votre point de vue, mais pas vraiment, du moins pour l’instant. Actuellement, les utilisations sont différentes entre les deux systèmes de recherche. Compte tenu de certaines des limites énumérées ci-dessus, ChatGPT ne remplacera pas Google en tant que moteur de recherche ou source d’informations précises en temps réel. Google continuera à se tailler une belle part du marché en matière de recherche, mais quel pourcentage de ces réponses faciles à des questions simples Google perdra-t-il au profit de ChatGPT ? Bien que le géant de la recherche travaille sur sa propre technologie d’IA, LaMDA, celle-ci n’est pas encore intégrée à Google Search.
Google devrait être plus préoccupé par le fait que Microsoft prévoit d’investir 10 milliards de dollars dans OpenAI en vue d’intégrer ChatGPT dans Microsoft Bing et d’autres produits Microsoft Office dès le printemps 2023. Un Bing alimenté par ChatGPT représenterait un plus grand risque pour Google, mais il reste à voir comment cela fonctionnerait exactement. En attendant, vous pouvez consulter l’article de blog de Kevin Indig sur les prochains challengers de Google qui proposent une recherche assistée par l’IA.
Le plus important, c’est que le contenu généré par l’IA est actuellement contraire aux directives des webmasters de Google. John Mueller, de Google, a été cité à plusieurs reprises dans le passé pour affirmer que le contenu généré par l’IA peut justifier des actions manuelles ou des pénalités s’il est détecté. Google a également commencé récemment à mettre à jour ses directives relatives à l’évaluation de la qualité, en ajoutant un autre « E » à E-A-T, qui signifie désormais « Experience, Expert, Authoritative, Trustworthy » et commence à en tenir compte dans les mises à jour des algorithmes de classement, à commencer par la récente mise à jour « Contenu utile ».
John Mueller a ensuite déclaré que la position de Google sur le contenu généré par l’IA pourrait changer à l’avenir, mais qu’à l’heure actuelle, le contenu généré par une machine ne répond pas aux normes de Google. Comme toujours, le géant de la recherche tient à se tenir à l’écart du contenu créé dans le seul but d’être classé dans les résultats de recherche, qu’il soit rédigé par un humain ou une machine.
En conclusion
Après seulement quelques sessions d’expérimentation des capacités ChatGPT, son potentiel est impressionnant. Il aurait même pu écrire cet article de blog… enfin presque.
Mais l’intervention humaine reste nécessaire. ChatGPT ne signifie pas la fin de Google, des créateurs de contenu ou du référencement dans son ensemble. Les spécialistes du marketing numérique et de la recherche ne devraient pas considérer ChatGPT comme une menace, mais comme un outil qui pourrait les aider de manière assez puissante et utile :
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Générer du code de données structurées pour les FAQ (avec la possibilité de copier le code!)
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Corriger les formules Excel ou le code HTML erroné
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Recherche de contenu sur un sujet donné
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Variations des mots-clés
Oui, ChatGPT pourrait écrire un article pour vous, ou produire des titres de pages et des méta-descriptions. Bien que l’intervention humaine soit toujours nécessaire, il devient de plus en plus difficile de distinguer le contenu généré par l’IA du vrai contenu.
