Si ha consultado alguno de sus blogs de marketing digital favoritos para conocer las tendencias de 2023 estamos seguros de que la IA (Inteligenica Artificial) ocupaba un puesto muy destacado en el listado.
ChatGPT 3.0 de OpenAI se lanzó el 30 de noviembre de 2022 y, menos de dos meses después, ya ha causado sensación en la industria del marketing digital, la comunidad SEO e incluso en el ámbito educativo. Según AP, el sistema escolar de la ciudad de Nueva York ha bloqueado el uso de ChatGPT y habría emitido advertencias sobre su uso. Pero ¿cuáles son los motivos? Echemos un vistazo más de cerca al «desarrollo tecnológico más profundo desde la creación de la propia Internet» (¡en palabras de nuestros intrépidos anfitriones del nuestro podcast!).
¿Qué es exactamente ChatGPT?
ChatGPT es una herramienta de procesamiento del lenguaje natural impulsada por IA y datos, todo ello construido sobre una red de código abierto desarrollada por Google en 2017. De cara a los usuarios su funcionamiento es muy sencillo, se podría resumir en interactuar con esta IA de forma conversacional, haciéndole preguntas y obteniendo respuestas. Además, cualquiera puede crear una cuenta gratuita y acceder a ChatGPT visitando chat.openai.com.
Para conocer de primera mano el efecto que está teniendo ChatGPT, hemos realizado una encuesta en Twitter, LinkedIn y Mastodon preguntando a los usuarios si lo están utilizando activamente. Sorprendentemente, el 52% de los participantes afirmaron que ya estaban utilizando activamente ChatGPT.
Durante el último mes, muchas personas, entre las que me incluyo, han estado probando la aplicación para ver qué pueden y qué no pueden hacer. Atención: puedes pasarte un día muy improductivo chateando con esta herramienta y planteándole todo tipo de preguntas… ¿Existen los extraterrestres?, ¿existe Dios? etc.
No hay duda de que se trata de una herramienta increíblemente potente a la que puedes pedir que escriba y corrija código, que te ayude con las fórmulas de Excel o incluso que escriba un rap al estilo de los 90 sobre SEO.
ChatGPT también puede escribir contenidos/posts para blogs/ensayos. Estos son los motivos que han llevado al sistema escolar de NY a tomar la decisión de bloquearlo. Literalmente, puedes pedirle a ChatGPT que escriba sobre cualquier tema y casi seguro que producirá contenidos con un nivel de corrección elevado.
Lo interesante es que si dos usuarios diferentes le formulan exactamente la misma pregunta, ChatGPT producirá dos contenidos únicos.
¿Qué no puede hacer ChatGPT?
Si se utiliza correctamente ChatGPT es una potente herramienta que puede servir para muchas cosas. Sin embargo, la interacción humana y la creación de «contenidos» siguen siendo necesarias.
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ChatGPT no está conectado a Internet
Hasta ahora, los usuarios no pueden obtener información como cómo llegar a un lugar o realizar búsquedas de lugares de interés o cosas «cerca de ellos». No es posible obtener información en tiempo real sobre la actualidad, el tiempo, etc.
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No hay hyperlinks, referencias o imágenes
Las respuestas de ChatGPT son textuales y no incluyen referencias. En respuesta a algunas consultas, ChatGPT indica dónde obtener más información, pero no nos ofrece hipervínculos que redirijan a otras páginas donde podamos encontrar información ampliada. En definitiva, los usuarios no saben de dónde obtiene OpenAI los datos para responder a las preguntas y generar las respuestas.
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Los datos sólo llegan hasta 2021
Algo importante ha cambiado después de 2021 en cuanto al funcionamiento de las búsquedas. Sin embargo, es muy probable que los resultados que ofrezca ChatGPT no estén actualizados y sean inexactos.
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La exactitud de la información sigue siendo un problema
Probamos con algunas teorías conspirativas y, afortunadamente, ChatGPT se abstuvo de ofrecernos respuestas que potenciaran la desinformación cobre estos temas: La Tierra es redonda, aterrizamos en la Luna y Joe Biden es Presidente de los Estados Unidos. Como puedes ver en los ejemplos anteriores, ChatGPT responde correctamente a las preguntas, explica de forma didáctica por qué hay grupos de opinión que están en desacuerdo con estos planteamientos y apoya los planteamientos correctos, aunque sin enlaces ni referencias.
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No hay posibilidad de refinamiento.
Por el momento, ChatGPT no acepta preguntas de seguimiento. Pensemos en como Google precompleta la barra de búsqueda cuando escribes, o añade «¿De verdad quieres decir…?» o incluso «La gente también pregunta…» a las búsquedas relacionadas. Sin embargo, para ser justos, ChatGPT si recuerda lo que los usuarios dijeron antes en la conversación, lo que les permite ofrecer más detalles, correcciones y preguntas.
¿Es ChatGPT una amenaza para Google?
La respuesta corta es que depende de tu punto de vista, pero en realidad no, al menos por ahora. Actualmente, los usos de las dos plataformas son diferentes. Debido a algunas de las limitaciones mencionadas, ChatGPT no sustituirá a Google como motor de búsqueda o fuente de información precisa en tiempo real. Google va a seguir teniendo una buena cuota del mercado de las búsquedas, pero ¿qué porcentaje de esas respuestas fáciles a preguntas sencillas perderá Google en favor de ChatGPT? Aunque el gigante de las búsquedas está trabajando en su propia tecnología de IA, LaMDA, ésta aún no se encuentra integrada en la Búsqueda de Google.
Google debería estar más preocupado por el hecho de que Microsoft planea invertir 10.000 millones de dólares en OpenAI para integrar ChatGPT en Microsoft Bing y otros productos de Microsoft Office a partir de la primavera de 2023. Un Bing alimentado por ChatGPT sería un mayor riesgo para Google, pero queda por ver cómo funcionaría exactamente. Mientras, puedes consultar. la entrada del blog de Kevin Indig sobre los próximos rivales de Google en las búsquedas asistidas por IA.
Hay que recordar algo muy importante, el contenido generado por IA es actualmente contrario directrices de los webmasters de Google. John Mueller, de Google, ha afirmado en varias ocasiones que el contenido generado por IA puede justificar acciones manuales o penalizaciones , en el caso de que se detectasen. Google también ha comenzado recientemente a actualizar sus directrices para la evaluación de la calidad , añadiendo una «E» a E-A-T, que ahora pasaría a ser «Experience, Expert, Authoritative, Trustworthy» (Experiencia, Experto, Autorizado, Fiable) y está empezando a reflejarlo en las actualizaciones de los algoritmos de clasificación, empezando con la reciente actualización de «Contenido útil».
John Mueller añadió que la posición de Google sobre los contenidos generados por IA puede cambiar en el futuro, pero en la actualidad los contenidos generados por máquinas no cumplen las normas de Google. Como siempre, el gigante de las búsquedas quiere mantenerse alejado de los contenidos creados con el único propósito de aparecer en los resultados de búsqueda, tanto si han sido escritos por un humano como por una máquina.
En conclusión
Después solamente algunas sesiones de experimentación con ChatGPT, su potencial es impresionante. Incluso casi podría haber escrito este post….
Pero la intervención humana sigue siendo necesaria. ChatGPT no significa el fin de Google, de los creadores de contenidos o del SEO en su conjunto. Los profesionales del marketing digital y de las búsquedas no deberían ver ChatGPT como una amenaza, sino como una herramienta que podría ayudarles a través de cuestiones como:
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Generación de código de datos estructurados para preguntas frecuentes (¡con la posibilidad de copiar el código!)
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Corrección de fórmulas Excel o código HTML incorrectos
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Búsqueda de contenidos sobre un tema determinado
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Variaciones de palabras clave
Sí, ChatGPT podría escribir un artículo por usted, o producir títulos de página y meta descripciones. Aunque la intervención humana sigue siendo necesaria, cada vez es más difícil distinguir el contenido generado por la IA del contenido real.
