À la surprise de nombreuses entreprises légitimes, elles ont reçu le message suivant concernant la suspension de leur Profil Google Business.

Que ce soit à cause d’un bug ou d’une tentative échouée de lutte contre le spam, Google a massivement désactivé des entreprises dans certaines catégories. Les secteurs concernés incluent notamment :

1. Services de portes de garage
2. Gestion des déchets
3. Avocats spécialisés en blessures corporelles

Ces catégories d’entreprises, et bien d’autres, sont souvent envahies par le spam. Google n’a pas encore réussi à résoudre ce problème, et sa dernière tentative pour supprimer les acteurs malveillants a également affecté de nombreuses entreprises légitimes. Ainsi, si vous gérez des fiches dans l’une de ces industries, ou dans d’autres secteurs où le spam est fréquent, il est essentiel de vérifier que vos fiches n’ont pas été suspendues à tort.

Bien que ce problème soit répandu, Google n’a pas encore mis en place de solution pour faire appel à grande échelle. Cela signifie que si toutes les fiches de votre marque ont été suspendues, un appel manuel devra être déposé pour chacune d’elles. C’est un processus fastidieux, mais c’est malheureusement une réalité à laquelle doivent faire face les entreprises légitimes dans des secteurs remplis d’acteurs malintentionnés.