Actualités de la recherche locale

À l’approche des Fêtes, Google lance plusieurs nouveautés dans l’interface de Google Maps pour aider les utilisateurs à mieux planifier leurs déplacements, éviter les imprévus et prendre des décisions plus éclairées. Ces nouveautés, pour la plupart propulsées par l’IA, ne sont pas directement gérées dans Google Business Profile (GBP), mais elles renforcent l’importance de maintenir des informations fiables, des avis solides et une expérience en ligne cohérente. Voici ce qu’il faut savoir pour être à jour.  “Know before you go”: des conseils IA directement dans Google Maps  Google Maps ajoute une nouvelle section « À savoir avant de partir » qui regroupe des conseils utiles sur les restaurants, hôtels, salles de spectacle et autres lieux très fréquentés.  Grâce à Gemini, Maps rassemble des informations provenant de diverses sources :  Les avis clients  Les informations sur les entreprises (GBP)  Les contenus publics sur le web  Les conseils peuvent porter sur :  Comment réserver  Où se garer  Les plats qu’il faut absolument essayer dans un restaurant  Des astuces pratiques avant d’arriver  Cette fonctionnalité est en déploiement aux États-Unis sur Android et iOS.  https://www.dacgroup.com/wp-content/uploads/2025/12/Google_MKT_Moment_Know_Before_you_go-Vertical_White_disclaimer_1_PE4XQNz.mp4 Ce que cela signifie pour votre entreprise  Il n’est pas possible de modifier directement ces conseils IA; par contre, on peut les influencer en :  Maintenant les fiches Google parfaitement à jour  S’assurant que le site web est clair et complet  Encourageant les clients à publier des avis détaillés et de qualité  Plus vos avis sont riches, plus les suggestions de Google Maps seront pertinentes.  Outil de planification pour les conducteurs de voiture électriques   Pour les conducteurs de véhicules électriques, l’une des frustrations majeures est d’arriver à une borne… déjà occupée. Google Maps pourra désormais prédire la disponibilité des bornes à l’arrivée, en s’appuyant sur :  L’historique d’utilisation  Les données réseau en temps réel  L’application indiquera combien de bornes devraient être libres au moment où le conducteur arrive. Le déploiement est prévu très bientôt dans Android Auto et les véhicules dans lesquels Google est intégré.  https://www.dacgroup.com/wp-content/uploads/2025/12/predicted-availability-deep-crop_2.mp4 Ce que cela signifie pour les réseaux de recharge  La précision des données devient essentielle. Les opérateurs devraient :  Maintenir des fiches GBP exactes  Collaborer avec les fournisseurs de données spécialisés en recharge électrique  De meilleures données = de meilleures décisions de navigation = des clients plus satisfaits.  Des options pour laisser des avis en toute confidentialité   Les utilisateurs Google peuvent maintenant laisser des avis sur une fiche locale en toute confidentialité, en choisissant :    Un surnom  Une photo de profil personnalisée  Ils peuvent donc laisser des avis sans afficher leur nom complet.  Ce que cela signifie pour les marques  Vous verrez ces surnoms apparaître dans vos avis GBP.  Si vous utilisez des réponses automatiques qui reprennent le nom de l’utilisateur, attendez-vous à plus de variété.  Ces mises à jour comptent  Les trois nouveautés montrent une tendance forte : Google s’appuie de plus en plus sur l’IA et le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer Maps. Pour les marques multi-emplacements, cela signifie que les éléments fondamentaux sont plus importants que jamais :  Des fiches GBP exactes et complètes  Un volume d’avis solide et qualitatif  Des données en temps réel fiables (surtout pour les réseaux de recharge)  Un site web mis à jour et crédible  Ces éléments aident l’IA de Google à fournir les bonnes informations, au bon moment  et assurent que vos établissements restent compétitifs pendant la période la plus achalandée de l’année.