La comparaison des indicateurs d’une année sur l’autre est un processus très important pour les entreprises. Voir votre croissance au fil du temps est une excellente mesure de la performance de votre entreprise. Pour les entreprises qui travaillent également de manière saisonnière, la comparaison d’une année sur l’autre est le seul moyen viable de comparer les mesures. Cependant, Google modifie ses GBP Insights pour les vues. Comparer cet indicateur pour toute année antérieure à 2023 reviendra désormais à comparer des pommes et des oranges. En effet, Google modifie sa définition du terme “vues”, ce qui signifie que les mesures de toutes les années antérieures seront désormais comparées à des données différentes.
 

Selon Google : “Les utilisateurs ayant consulté votre profil : Nombre de visiteurs uniques de votre profil. Un utilisateur peut être comptabilisé un nombre limité de fois s’il consulte votre profil d’entreprise sur plusieurs appareils et plates-formes, par exemple sur un ordinateur de bureau ou un téléphone portable et sur Google Maps ou Google Search. Un utilisateur ne peut être comptabilisé qu’une seule fois par jour, par appareil et par plate-forme. Les visites quotidiennes répétées ne sont pas comptabilisées.” 

Étant donné que la méthode de comptabilisation des vues tient désormais compte du nombre d’utilisateurs uniques plutôt que du nombre total de vues, le nombre absolu visible sur les profils d’entreprise sera moins élevé. Il s’agit d’un changement radical en soi, mais ce changement est encore accentué par une deuxième modification de la définition des vues. 

Désormais, GBP insights ne comptabilise les vues que lorsqu’un utilisateur interagit directement avec une épingle de carte. Cela signifie qu’un utilisateur devra cliquer sur une épingle ou la faire figurer dans le classement par défaut plutôt que de la voir simplement apparaître comme une option lors de sa recherche. Ce changement de définition entraînera une baisse massive des indicateurs clés de performance pour tous les chefs d’entreprise qui examinent leurs données annuelles. L’année dernière, une seule recherche pour un terme tel que “restaurant près de chez moi” générait une vue pour des dizaines d’entreprises, ce qui gonflait le nombre de vues, alors que désormais cette recherche ne sera prise en compte que pour le restaurant sur lequel l’utilisateur clique effectivement. 

La méthode de mesure des “vues” possède désormais une définition plus stricte et plus utile, mais elle rendra les comparaisons avec les années précédentes impossibles. À l’avenir, les indicateurs clés de performance relatifs aux vues en glissement annuel devront être mesurés uniquement par rapport aux données de 2023.