Plan pluriannuel d’accessibilité

Dispositions générales

Mise en œuvre d’une politique de conformité aux Normes d’accessibilité intégrées (NAI) et Plan pluriannuel d’accessibilité
Création d’une Politique NAI écrite avec Déclaration d’engagement organisationnel; Création d’un plan pluriannuel d’accessibilité; Examen de la politique et du plan et approbation par la haute direction; Diffusion de la politique au public; Conclusion du processus d’approbation de la LAPHO; Disponibilité sur demande de formats de remplacement;
Date d’achèvement: 2013

Révision et actualisation de la politique et du plan pluriannuel d’accessibilité, tel que requis
Dates d’achèvement: 2013, 2018

Formation en service à la clientèle pour les Associés
Développer et former les Associés ayant des relations avec les clients au moyen de la formation “Comment puis-je vous aider” sur le service à la clientèle; Revoir et mettre à jour la formation chaque année; Vérifier aux six mois pour assurer l’achèvement et un suivi approprié;
Dates d’achèvement: 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018

Formation NAI
Élaborer, exécuter et faire le monitorage de la formation à tous les employés, les bénévoles et ceux qui développent les politiques de l’entreprise sur les exigences des normes d’accessibilité et sur le Code des droits en ce qui concerne les personnes handicapées.
Dates d’achèvement: 2014

Politique sur l’information et la communication

Information d’urgence accessible
Fournir aux employés ayant un handicap des informations personnalisées d’intervention d’urgence lorsque demandé;
Dates d’achèvement: 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018

Établir un processus de rétroaction, des formats accessibles et des supports de communication;
À compter du 1er Janvier 2015, la Société veillera à ce que les processus permettant de recevoir et de répondre aux commentaires soient accessibles aux personnes handicapées en fournissant ou en faisant fournir sur demande des formats et des supports à la communication accessibles; Les membres du public seront informés de la disponibilité de formats accessibles et de supports à la communication; À compter du 1er Janvier 2016, la Société veillera à ce que les demandes pour des formats accessibles et des supports à la communication soient traitées en temps opportun et que les besoins des personnes en matière d’accessibilité soient prises en compte; Consulter la personne afin de déterminer si le format accessible est satisfaisant; Le coût pour la personne ne devra pas être plus élevé que le coût normalement facturé à d’autres personnes;
Dates d’achèvement: 2014, 2015

Conformité du site Web de l’entreprise et du contenu Web aux Normes d’accessibilité intégrées (NAI)
Passer en revue les caractéristiques d’accessibilité relatives au site internet actuel; Se conformer aux WCAG niveau de version 2.0, niveau A; La conformité avec la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) sera incluse comme l’un des critères de sélection des fournisseurs de technologie pour de nouvelles initiatives de développement de sites Web;
Dates d’achèvement: 2013

Normes d’emploi

Développer et documenter les plans d’accommodement individuels pour les associés handicapés;
Veiller à ce que les associés avec plan d’accommodement aient également des renseignements d’intervention d’urgence, le cas échéant;
Dates d’achèvement: 2015, 2016, 2017, 2018

Informer tous les collaborateurs actuels et nouveaux des politiques mises en oeuvre pour soutenir les personnes handicapées.
Communication à être envoyée aux associés pour les informer des politiques de soutien aux associés ayant un handicap.
Dates d’achèvement: 2015, 2016, 2017, 2018

RETOUR