Política de privacidad

I. DAC PROTECCIÓN Y GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

1.         Recolección

DAC recolecta información personal, es decir, información sobre un individuo identificado o identificable, directamente de los individuos, de sus empleados y de su sitio web.

DAC tiene acceso a la información de sus clientes, sin recolectarla, para realizar un análisis de información como servicio al cliente. En estos casos, la información puede ser personal o anónima. En cualquier caso, DAC nunca recolecta o almacena los datos.

DAC Group recopila información personal de,

  • sus empleados con consentimiento implícito a los fines de gestión de recursos humanos, incluyendo contratación, implementación, compensación, beneficios, gestión de licencias, gestión del desempeño, disciplina y despidos, así como contacto de emergencia;
  • candidatos a cubrir vacantes en DAC; con la debida notificación y el consentimiento implícito, DAC podrá utilizar las búsquedas en Internet para llevar a cabo la investigación debida sobre los candidatos estrictamente en relación con la información relacionada con la contratación.
  • las direcciones de correo electrónico comerciales de los clientes, según sea necesario para la relación comercial
  • Usuarios del sitio web, a través de la recolección automática de cierta información técnica, incluyendo dirección IP, información de dispositivos, información de geolocalización, datos de rendimiento de computadoras y redes e historial de navegación. DAC utiliza cookies permanentes y temporales en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario durante su visita al sitio web. Las cookies suelen almacenar la configuración de un sitio web y ayudan a DAC a hacer que la experiencia del usuario sea más eficiente al proporcionar información sobre la visita. DAC utiliza cookies permanentes para analizar el uso del sitio web y las preferencias de idioma. DAC utiliza cookies temporales (basadas en sesiones) para mejorar el rendimiento y determinar las tendencias de la web. Las cookies de DAC pueden desactivarse, pero esto puede impedir el uso de algunas funciones del sitio web.

DAC procesa la información personal que sus clientes han recolectado y proporcionado a DAC para fines de establecer un contrato con un cliente. Esta información es analizada y procesada exclusivamente bajo las instrucciones del cliente en el contexto del contrato y de acuerdo con el contrato. DAC utiliza estos datos para desarrollar campañas y estrategias de marketing direccional multiplataforma y multicanal, publicidad gráfica y marketing en buscadores para sus clientes. DAC también utiliza esta información con fines de análisis de datos para proporcionar a sus clientes información sobre sus negocios y campañas y estrategias de marketing.

Esta Política de Privacidad siempre se podrá acceder fácilmente desde el sitio web.

2.     Divulgación

 DAC no vende ni divulga a terceros la información que posee, salvo en los siguientes casos particulares:

  • Si DAC recibiera una solicitud de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley de proporcionar información personal bajo su custodia, sólo lo haría una vez que demostrara su autoridad legal. Si la información solicitada se guarda en nombre de un cliente comercial, DAC consultará al cliente a menos que la ley lo prohíba.
  • Estrictamente conforme a lo permitido por la ley, DAC puede divulgar la información a otra organización cuando ésta se encuentre:
    • razonable a los propósitos de investigar un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de la ley que se haya cometido, se esté cometiendo o esté a punto de cometerse y sea prudente esperar que la divulgación con el conocimiento o consentimiento de la persona comprometa la investigación;
    • razonable a los fines de prevenir, detectar o eliminar fraudes y sea razonable esperar que la divulgación con el conocimiento o consentimiento de la persona comprometa la capacidad de prevenir, detectar o eliminar los fraudes
    • necesario para identificar a una persona lesionada, enferma o que ha fallecido, a una institución gubernamental o a su pariente más cercano o representante autorizado y, si la persona está viva, con una notificación a la persona.
  • Con respecto a la información de los empleados, DAC puede revelar información personal si es necesario:
    • establecer, administrar o terminar una relación laboral, según lo permitido por la ley
    • en una transacción comercial en la que DAC haya firmado un acuerdo que:
      • restrinja el uso y la divulgación de esa información únicamente para fines relacionados con la transacción
      • proteja la información mediante mecanismos de seguridad adecuados a la sensibilidad de la información, y
      • si la transacción no continúa, la información se devolverá a DAC o se destruirá en un plazo razonable.

3.     Transferencia

DAC puede transferir información personal a los proveedores y subcontratistas que emplea para prestar sus servicios y la transferencia puede tener lugar a través de las fronteras nacionales. En todos los casos, está sujeta a las siguientes condiciones:

  • La transferencia tiene como único propósito ayudar DAC en la prestación de sus servicios y bajo sus instrucciones.
  • Se rige por cláusulas contractuales que garantizan el cumplimiento de la legislación de protección de información con un nivel de protección compatible, ya sea que el DAC transfiera como recolector a un procesador o como procesador a un subprocesador.
  • Cuando DAC recolecta información personal,
    • DAC informa a los particulares, a través de esta política de privacidad y en la Declaración de Privacidad de su sitio web, de la posibilidad de transferencia al extranjero, según sea el caso;
    • ejerce la debida precaución en la elección de los procesadores a quienes se transfiere la información;
    • garantiza el cumplimiento de la protección de la información con cláusulas contractuales y monitorea el cumplimiento a través de medios que incluyen inspecciones, auditorías e informes inmediatos de incumplimiento.
  • Cuando DAC procesa información personal de un cliente, lo hace
    • Exclusivamente bajo instrucciones documentadas de su cliente comercial;
    • Con la aprobación del cliente y de acuerdo con el AS.
  1. Ubicación de la información personal

DAC almacena la información de los empleados europeos en el Reino Unido.

La información del sitio web, la información de los clientes y la información personal de los empleados no europeos se mantienen en Canadá y en los Estados Unidos.

5.     Seguridad

DAC está comprometido con la seguridad de la información y protege la información personal a través de medidas de protección físicas, tecnológicas y administrativas integradas. En particular,

  • Toda la información está protegida por medidas de seguridad apropiadas al nivel de sensibilidad de los datos a través de (i) medidas físicas, tales como áreas seguras; (ii) medidas técnicas, tales como encriptación y servidores seguros; y (iii) medidas organizativas tales como políticas de acceso basadas en la necesidad de conocer y seguridad de los empleados a través de la investigación y supervisión.
  • Toda la información se conserva sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada o transferida, de acuerdo con el calendario de conservación de DAC.
  • Si DAC sufriera una violación, implementaría su Plan de Respuesta a Incidentes e Incumplimientos, incluyendo la notificación a los individuos tan pronto como sea posible.

II. PROCESOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN DAC

1.     Acceso individual

DAC responde a las solicitudes individuales de acceso a la información personal, y de rectificación, según sea necesario, de toda la información que posee como recolector, a través de un nuevo proceso de seguimiento.

En relación con la información de los empleados y la información de los candidatos a un cargo, la solicitud debe dirigirse al Vicepresidente de Recursos Humanos para que éste responda.

En relación con la información del sitio web, la solicitud debe dirigirse al Vicepresidente de Tecnología para que éste responda.

Ambos solicitarán asesoramiento al responsable de la protección de datos cuando sea necesario para garantizar su cumplimiento. Puede ponerse en contacto con el DPO en DPO@dacgroup.com

DAC responde:

  • En el plazo de un mes, de forma gratuita, a menos que
    • En el plazo de un mes, de forma gratuita, a menos que el volumen o la complejidad de la solicitud requiera un proceso más largo, en el que el DAC informará al solicitante, en el plazo de un mes, los motivos de la prórroga y podrá cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos; o bien
    • la solicitud es infundada o excesiva y DAC puede rechazar la solicitud justificadamente.
  • Proporcionar la siguiente información:
    • los fines del procesamiento;
    • las categorías de la información personal procesada;
    • los terceros a los que se ha transferido o se transferirá la información personal bajo el contrato con DAC y su ubicación;
    • los criterios para determinar el período durante el cual se almacenará la información personal;
    • la existencia del derecho a solicitar la rectificación o cancelación de la información personal y el tratamiento de la misma;
    • el derecho a oponerse al tratamiento, según proceda;
    • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

2.     Rectificación

Las solicitudes de rectificación siguen el mismo proceso que las solicitudes de acceso, descritas anteriormente.

DAC proporciona la rectificación tan pronto como sea posible dentro de un mes. En caso de que DAC rechace la solicitud, proporcionará una justificación.

3.     Impugnación del cumplimiento

Una persona sobre la que DAC tiene información puede impugnar el cumplimiento de los derechos de protección de información mediante la presentación de una denuncia de conformidad con el proceso instituido para las solicitudes de acceso y las solicitudes de rectificación, descritas anteriormente.

DAC investigará la denuncia en consulta con la oficina responsable del uso de los datos y bajo la orientación legal de un asesor externo. Si la denuncia está bien fundada, DAC tomará todas las medidas necesarias para resolver la denuncia y, si es necesario, enmendar sus prácticas según sea necesario.

CONTACTO

Puede ponerse en contacto con el Supervisor de Protección de Información en DPO@DACGroup.com

Puede ponerse en contacto con el Vicepresidente de Recursos Humanos en m.labbe@dacgroup.com

Puede ponerse en contacto con el Vicepresidente de Tecnología en dtemby@dacgroup.com