A medida que las empresas continúan navegando por reaperturas regionales, cierres y límites de capacidad, es comprensible que se estén enfocando en adaptar sus tiendas físicas para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Los propios clientes están planificando sus salidas con más cuidado, ya sea para limitar sus riesgos o simplemente para evitar perder […]
Los chatbot están alterando la experiencia digital y cambiando la forma en que las empresas interactúan con su audiencia online. Aunque las plataformas de ecommerce fueron las pioneras en usarlos, esta tecnología digital se está convirtiendo rápidamente en una herramienta muy popular para generar engagement con los clientes en una amplia variedad de industrias, especialmente […]
La COVID-19 está cambiando rápidamente la forma en que funcionan los países y las personas. El estrés está en su punto más álgido, y mucha gente se encuentra ante grandes desafíos profesionales y personales. En estos momentos, las empresas deben asegurarse de que sus mensajes de crisis sean claros y comprensibles para todo el mundo. […]
Personas de todo el mundo han recurrido al ecommerce para evitar la exposición y los contagios del COVID-19. Pero ¿sabéis que la tasa de abandono del carro de compra es una norma y no una excepción? En el 2018, el 75% de las compras online fueron abandonadas. Por lo tanto, por cada persona que completa […]