Noticias de búsqueda local

No pasa un mes sin que Google actualice los atributos disponibles para asignar un perfil de Google Business. Desde que se generalizaron en 2020, han tenido un éxito tan asombroso que Google considera que esta función es necesaria para todas las fichas de empresa de Google Maps. Los primeros del lote de este mes son los tipos que cabría esperar,...

Google Maps ha ampliado las funciones de IA para la previsualización de rutas, la búsqueda visual y la carga de vehículos eléctricos. Estas funciones de IA ya están disponibles en Estados Unidos, Francia, Alemania, Japón y Reino Unido:  La función de Visualización Inmersiva muestra vistas previas detalladas en 3D de rutas en Google Maps.  La herramienta Maps Lens, que utiliza...

Apple Maps es un servicio de mapas desarrollado por Apple Inc. Se introdujo por primera vez en 2012 como sustituto de Google Maps en los dispositivos iOS. Desde entonces, Apple ha trabajado continuamente para mejorar su servicio de mapas, añadiendo funciones y mejorando la precisión, lo que llevó a un relanzamiento completo en 2023. «Apple Business Connect» es la respuesta...

Los listados de médicos se han actualizado considerablemente en los últimos tres años. La telesalud y la reserva de citas en línea se hicieron comunes debido a la pandemia. Aunque la necesidad de estos servicios se ha reducido desde su apogeo, hay ciertos servicios que ahora esperan los usuarios modernos. Una característica que se espera que contengan todos los listados...

Google ha añadido dos nuevos atributos para las empresas que aparecen en los Perfiles de empresa de Google. Estos atributos son «se identifica como propiedad de una persona discapacitada» e «identifica como propiedad indígena». Google ha declarado: «Cuando una empresa decida identificarse como propiedad de discapacitados o indígena en su perfil empresarial, el atributo aparecerá en sus listados de Google...

Google ha iniciado una prueba para permitir a sus usuarios establecer preferencias alimentarias permanentes en sus perfiles. Utilizando el icono de engranaje dentro de los ajustes de su mapa, los usuarios podrán elegir varias opciones relacionadas con gustos personales y/o restricciones dietéticas. Esta sería una opción de filtrado muy conveniente para los usuarios, pero indica una mayor necesidad de que...

En el tercer trimestre y durante el inicio del cuarto trimestre se produjeron numerosas actualizaciones para Google. Google completó recientemente su actualización principal de octubre de 2023. Esto ocurrió al mismo tiempo que la actualización de spam de octubre de 2023 y sólo unas semanas después de que Google terminara de desplegar las actualizaciones principales de agosto de 2023 y...

Aunque las empresas de los sectores del juego, el cannabis, el tabaco y el entretenimiento para adultos son legales en las zonas en las que operan, la estricta regulación de su contenido ha dificultado la promoción de sus servicios en Internet. Sin embargo, Google se comporta ahora de forma más amistosa con las empresas orientadas a adultos, añadiendo nuevas líneas...

En una pequeña prueba realizada en EE.UU., Google ha empezado a mostrar opiniones de terceros junto con las de Google. Es la primera vez en más de una década que Google hace esto para listados que no sean de hoteles. No parece que Google desee que todos los tipos de negocio reproduzcan el estilo de perfil único de la industria...

Google parece añadir nuevos atributos a sus listados cada mes. En agosto apareció el nuevo atributo «Se admiten mascotas» y ahora, en septiembre, Google añade los atributos «»Salas de lactancia»» y «»Se admiten niños»». Los negocios destinados a una estancia prolongada, como los aeropuertos, considerarían necesario especificar si disponen de habitaciones para que las madres puedan alimentar a sus bebés....

Pocos millennials contestan al teléfono y gran parte de ese problema se debe al abuso desenfrenado de las llamadas automáticas. Sin embargo, las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar cuando suena el teléfono y, cuando llegan las llamadas de spam, alguien estará al otro lado de la línea escuchando el molesto mensaje. Sin embargo, los problemas van más...

Google suele generar un «resumen editorial» en la parte superior de los listados, una breve descripción de dos frases de lo que una empresa puede ofrecer a un cliente. Este resumen se basa en los comentarios, el sitio web de la empresa y la descripción del dueño de la propia empresa para tratar de explicar sucintamente la organización. Está escrito...

Cuando una empresa recibe suficientes opiniones en Google, los usuarios que examinen esas opiniones empezarán a ver palabras clave disponibles para filtrar las opiniones según el tema. Esta sección se denomina «Temas del lugar». La parte superior de la sección de opiniones de un negocio mostrará las características más mencionadas, como el servicio de atención al cliente, los productos individuales...

Ahora existe un nuevo atributo en el Perfil de Negocio de Google bajo el título «Mascotas». Los dueños de negocios pueden ahora especificar si se permiten perros dentro y/o fuera de su establecimiento.  Esto se suma a una serie de atributos que Google ha lanzado en los últimos dos años, como las empresas pertenecientes a veteranos o respetuosas con el...

En un despliegue gradual, Google permite ahora a las empresas añadir enlaces a sus redes sociales directamente en sus perfiles. Las empresas pueden añadir sus perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, (X) Twitter, YouTube y otras plataformas de redes sociales a sus anuncios, tanto en las búsquedas como en Google Maps. Aunque las empresas solo pueden añadir un enlace...

Junto con la expansión de Google en Experiencias Generativas de Búsqueda por IA, Bing anunció varias nuevas funciones en Bing Search, Chat y la barra lateral Edge. Las funciones incluyen guías de compra generadas por IA, resúmenes de reseñas generados por IA, nuevos monitores de igualación de precios y la posibilidad de cargar imágenes en Chat para una búsqueda visual....

Google presentó una nueva Experiencia Generativa de Búsqueda, es decir, una página de resultados del motor de búsqueda que incorpora elementos de IA. Lo que se notará con estas experiencias generativas es que se muestran por encima de todo lo demás. La sección para el pack local 3 también se amplía para incluir un pack 5. DAC también ha descubierto...

Se ha demostrado una y otra vez que incluir todas las categorías posibles en su perfil de negocio de Google aumentará considerablemente su clasificación. Se trata de uno de los métodos de optimización más sencillos y, a la vez, más eficaces a los que puede recurrir una empresa, por lo que no existe ningún motivo para no utilizar esta función....

A partir de julio, los medios de comunicación canadienses verán reducirse considerablemente su tráfico en las búsquedas y en las redes sociales. La Ley de Online News Act, también conocida como Proyecto de Ley C-18, limita la capacidad de las plataformas de terceros para mostrar el contenido de los artículos de noticias canadienses, sin guiar a los usuarios al medio...

Puede parecer obvio que no especificar una dirección física afectará a los listados de tu empresa, pero el propio Google ha engañado a los usuarios con sus políticas. Las propias directrices de Google establecen: «Importante: si no atiendes a clientes en la dirección de tu empresa, no introduzcas una dirección en la pestaña «Información» del Administrador de perfiles de empresa....

Se sabe que ofrecer incentivos a cambio de opiniones, como descuentos, tarjetas regalo u obsequios, va en contra de las condiciones de servicio de Google. Además, Google ha declarado que las donaciones benéficas también van en contra de estas condiciones. Google especificó que las donaciones entrarían dentro de la política de participación falsa, que afirma: «Pagar, incentivar o fomentar la...

El spam es abrumador para Google, especialmente con IA como ChatGPT que aumenta el volumen y la indetectabilidad del problema. Dado que los sistemas automáticos de Google fallan sistemáticamente a la hora de evitar el spam (en 2022 solo se eliminó el 20 %), recae en los propietarios de las empresas la responsabilidad de eliminar manualmente el contenido que les...

Google lucha constantemente contra el spam. En octubre del año pasado, se centró específicamente en las optimizaciones del motor de búsqueda que los spammers utilizan para superar a las empresas legítimas. En febrero, Google intentó eliminar el spam de listados y opiniones, pero en el proceso eliminó accidentalmente algunos contenidos legítimos. Desde entonces el problema sólo ha empeorado, y Google...

Google está experimentando con la posibilidad de colocar la pestaña de «servicios» como la primera acción que se muestra cuando los usuarios interactúan con un perfil de una empresa local. Esta pestaña ofrece una visión rápida de lo que una empresa puede ofrecer a un cliente sin necesidad de navegar por su sitio web. Un pintor de casas, por ejemplo,...

En los últimos 90 días, las instancias del Paquete Local se han reducido drásticamente en los resultados de búsqueda locales. Lo que se suponía un error ha desatado una teoría diferente dada su persistente presencia y la falta de respuesta por parte de Google. Un cambio que parece reducir la calidad de los resultados de búsqueda puede ser una prueba...

Ahora Google puede mostrar la dirección de vuestra empresa en varios idiomas en Google Maps y en los resultados de búsqueda local de Google. Anteriormente, Google sólo mostraba las direcciones en el idioma traducido del usuario, pero ahora muestra el idioma local del usuario, así como la dirección exacta. Aunque puede que esto no sea relevante para muchos negocios, para...

Yelp ha introducido tres nuevas funciones que, según afirma, «transformarán la experiencia del usuario e impulsarán el engagement». Aunque la plataforma no ha tenido éxito fuera de su nicho inicial de opiniones sobre restaurantes, Yelp espera que al menos una de estas nuevas funciones ayude a cambiar esa situación. Yelp Guaranteed: Un programa de garantía de satisfacción para las cotizaciones...

La tendencia de Google a llamar a las empresas para confirmar el horario de apertura continúa, pero ahora Google ha empezado a utilizar un segundo método para verificar algo más que el horario. Además de las llamadas, Google ahora envía mensajes de texto a las empresas cuando el número que aparece en la lista es capaz de recibir mensajes. De...

En un caso nada sorprendente del uso de la IA, algunos agentes corruptos están utilizando herramientas como ChatGPT para generar opiniones falsas en Google. La plataforma ya tenía un problema de spam, pero ahora los anuncios falsos para robar clientes potenciales parecerán más legítimos, y las empresas honestas se verán plagadas de material aún más difamatorio.  Google ya ha tenido...

Google ha anunciado tres nuevas funciones para Google Travel: un nuevo formato de historia para las reservas de hotel, garantías de precio para algunos vuelos y herramientas de descubrimiento de lugares. Las habitaciones de hotel pueden verse ahora como Stories Google ha introducido un formato de historias deslizables para buscar hoteles u otros lugares donde alojarse. Los usuarios pueden ver...

Aunque la gestión de presencia local se refiere casi siempre al tráfico orgánico y gratuito hacia sus listados, de vez en cuando hay noticias sobre anuncios de pago lo suficientemente sustanciosas como para justificar su inclusión. Google ha lanzado recientemente Online-Conversion Local Ads, un subconjunto de Online Local Ads (OLA). Este nuevo formato de anuncio permite a los propietarios de...

La actualización del núcleo amplio de Google del marzo de 2023 completó su despliegue a lo largo de 13 días. Comenzó el 15 de marzo y terminó el 28 de marzo, por lo que estamos viendo los efectos de esta actualización hasta abril. Mientras que los cambios de muchas actualizaciones principales son imperceptibles y solo se deben utilizar las mejores...

Con el objetivo de convertirse en la mejor plataforma de opiniones en todas las categorías, Google ahora también desaconseja añadir opiniones incrustadas de fuentes ajenas a Google. A John Mueller, de Google, se le preguntó si ayudaría a la clasificación web en Google incrustar opiniones de sitios como Facebook, Bing, Yelp, etc., en tu sitio web, y John afirmó tajantemente...

Google permite ahora que algunos usuarios dejen opiniones recomendando platos del restaurante en el que comieron. Los platos mencionados con frecuencia se rellenarán automáticamente, pero los comensales pueden añadir manualmente cualquier comida o plato que deseen recomendar. Esto supone una ventaja evidente para los propietarios de restaurantes, ya que especificar los platos del menú en sus opiniones, publicaciones en Google...

Error 1: Los servicios en GBP muestran precios incorrectos (a veces gratuitos) Los servicios se han convertido en una parte importante de los perfiles de negocios de Google. A las categorías empresariales generales, como «pintores», les encanta posicionarse para consultas mucho más específicas, como «pintar vallas», y eso se logra al incluir todos los servicios generales y específicos en el...

Google implementó la primera actualización de núcleo amplio de 2023. La generalidad de la misma la dejó con el nombre de «Actualización amplia del núcleo de marzo de 2023». Comenzó el 15 de marzo de 2023, alrededor de las 10:30 am ET y tardará unas dos semanas en desplegarse. Cada vez que Google actualiza los algoritmos de clasificación de búsqueda,...

Durante una reciente transmisión en vivo emitida desde París, Google anunció una serie de funciones que llegarán a Google Lens, Google Translate y, lo que es más relevante para la gestión de la presencia local, Google Maps. Google ha denominado Google Bard a la IA que aporta mejoras a estas plataformas, en respuesta a ChatGPT. Google lanzará en los próximos...

En una actualización de nicho, pero muy relevante para las empresas del sector, Google abre su versión beta de inventario local de automóviles a todos los concesionarios de Estados Unidos. Esto significa que los inventarios de automóviles y otros vehículos podrán mostrarse directamente en el perfil de negocios de Google. Para los usuarios que busquen una marca o modelo específicos,...

Comparar las métricas interanuales es un proceso clave para las empresas. Analizar el crecimiento a lo largo del tiempo es una gran medida del rendimiento de su negocio. Para las empresas que también trabajan con estacionalidad, la comparación interanual es la única forma viable de comparar las métricas. Sin embargo, Google está cambiando su GBP Insights para las vistas. Comparar...

Se sabe que tener un perfil de negocios de Google sólido tendrá un impacto positivo sobre las clasificaciones. El principio que cualquier aspecto que se pueda rellenar, se debe rellenar, sigue siendo cierto. Sin embargo, un aspecto de los perfiles que ha tenido un cambio inusualmente alto en cómo afecta a las clasificaciones son los Servicios de Google. En un...

Muchos dueños de negocios notaron que la cantidad de opiniones en vuestros anuncios disminuyeron en febrero. Esto se debe al intento, parcialmente fallido, por parte de Google de eliminar el spam y otras opiniones que violaban vuestros términos y condiciones de servicio. Sin embargo, Google actuó con demasiado entusiasmo en este último intento y, durante el último mes, muchas opiniones...

Algunos restaurantes han incluido un botón «Inscribirse en la lista de espera» en sus listados de Google a través de terceros asociados a «Reservar con Google». Ahora parece que Google incluye un botón secundario que permite a los usuarios «Comprobar los tiempos de espera», sin que ello implique que quieran apuntarse a ningún tipo de lista de espera. El botón...

Cada mes llegan nuevas actualizaciones de opiniones de Google. Con la intención de convertirse en la mejor plataforma de opiniones para todo tipo de empresas, desde restaurantes hasta abogados, no es de extrañar que Google aliente ahora a los usuarios a añadir aún más información relevante a sus opiniones. Actualmente hay nuevos campos de datos disponibles para algunos usuarios a...

A través de los cambios realizados en la API de perfiles de negocios de Google, principalmente el calendario de depreciación, nos hemos enterado de grandes cambios en las métricas que los listados de Google podrán reportar en un futuro próximo. A partir del 20 de febrero de 2023, Google dejará de ofrecer datos sobre lo siguiente: Cantidad de búsquedas Descubrimiento...