Google hat mit der Einführung einer neuen Integration zwischen Google Business Profile (GBP) und Google Analytics 4 (GA4) begonnen, die Markenverantwortlichen einen umfassenderen Überblick darüber verschafft, wie Kunden mit lokalen Einträgen und Websites interagieren. Das Update ist zwar besonders nützlich, um die Customer Journey nachzuvollziehen, doch sollten große Unternehmen es eher als Ergänzung zu bestehenden Auswertungen betrachten und nicht als Ersatz dafür.

Was hatsichgeändert?

Unternehmen können nun ihr Google-Unternehmensprofil mit GA4 verknüpfen und neben den Website-Analysedaten auch wichtige Kennzahlen zum Nutzerengagement im Unternehmensprofil einsehen. Laut der Dokumentation von Google gehören zu den unterstützten Kennzahlen Telefonanrufe, Website-Klicks, Routenanfragen, Nachrichten, Buchungen und Klicks auf Menüpunkte. Die Integration hilft Marketingfachleuten dabei, besser zu verstehen, wie die lokale Suche zum Website-Traffic und zum Kundenengagement beiträgt.

Warum dies von Bedeutung ist

Für viele Marketingfachleute wurden lokale Interaktionen und Website-Analysen bislang in getrennten Berichtstools erfasst. Durch die Einbindung der Interaktionen mit Business-Profilen in GA4 lässt sich leichter nachvollziehen, welche Rolle die lokale Suche in der Customer Journey spielt. Zwar bietet die derzeitige Integration keine standortbezogenen Berichte für Marken mit mehreren Standorten, doch spiegelt sie Googles anhaltendes Engagement für die Schaffung eines stärker vernetzten Messökosystems wider.

Kyles Ansicht

„Diese Integration ist ein positiver Schritt, um lokales Engagement mit der allgemeinen Marketingleistung zu verknüpfen. Sie verschafft Marketingfachleuten einen besseren Einblick darin, wie Kunden mit ihren Unternehmensprofilen interagieren. Großunternehmen benötigen jedoch weiterhin zusätzliche Berichte, wie beispielsweise Ranking-Berichte, Wettbewerbsanalysen und Ähnliches, um die Leistung in den einzelnen Märkten zu verstehen. Dies sollte als Ergänzung zu den bestehenden Berichten betrachtet werden, nicht als Ersatz.“ – Kyle Harris, Director of Local Optimization, DAC.

Vorschau

Da Google seine Marketingprodukte weiterhin miteinander vernetzt, können Marketingfachleute davon ausgehen, dass Daten zum lokalen Engagement zunehmend in die allgemeine Leistungsberichterstattung integriert werden. Unternehmen, die bereits über solide Messkonzepte verfügen, sind am besten aufgestellt, um diese neuen Möglichkeiten zu nutzen.