DAC, agence média indépendante spécialisée en full-funnel, est fière d’annoncer la poursuite de sa collaboration avec Armor-lux, qui fait confiance à l’expertise de DAC depuis plus de cinq ans pour renforcer sa présence locale et sa visibilité en France.

Marque française emblématique reconnue pour son univers, Armor-lux s’appuie sur l’expertise de DAC en Local Presence Management (LPM) afin de consolider sa relation avec ses clients grâce à l’optimisation des fiches locales, à la fiabilité des données et à des stratégies d’engagement proactives.

« Armor-lux apprécie notre transparence, notre agilité et notre réactivité », déclare Cédric Bellenger, Directeur Général chez DAC. « Notre partenariat repose sur une relation de confiance et une volonté commune de générer un impact local mesurable, tout en restant alignés avec l’évolution des attentes des consommateurs. »

Tout au long de ce partenariat, DAC a accompagné Armor-lux dans l’optimisation continue de ses fiches magasins, générant des résultats mesurables en termes de visibilité et d’engagement. Plus récemment, la collaboration s’est élargie à la gestion des avis clients et aux Google Posts, permettant à la marque de renforcer les interactions et la proximité avec ses clients.

Depuis la mise en place des réponses automatisées aux avis au début du T3 2024, Armor-lux a enregistré des performances significatives :

• Depuis 2024, le nombre moyen d’avis mensuels a augmenté de 22 %
• La part des avis de 5 étoiles a progressé de près de 5 points, témoignant d’une amélioration de la satisfaction client.
• Le taux de génération d’avis a doublé : un avis est désormais généré pour 3 000 à 3 500 actions clients, contre 6 000 auparavant.

Ces résultats illustrent l’importance croissante accordée par Armor-lux à la gestion de la réputation et à l’expérience client, des leviers sur lesquels les stratégies digitales locales de DAC continuent de créer une valeur tangible.

« Notre collaboration avec DAC va bien au-delà de l’optimisation : il s’agit d’un partenariat fondé sur la confiance et la transparence », déclare Thomas Gueguen, Directeur Général d’Armor-lux. « Leur réactivité et leur capacité à s’adapter à l’évolution de nos besoins ont joué un rôle clé dans le renforcement de notre présence locale et dans l’engagement de nos clients. »