Ne serait-ce pas génial si Google Maps vous proposait une première impression rapide de la région que vous souhaitez visiter ? Après tout, la plateforme ne sert plus seulement à indiquer des itinéraires, elle est devenue un moteur de découverte à part entière pour presque tous les types d’utilisation imaginables.
Eh bien, c’est exactement ce que le géant de la recherche a fait. Lors de sa récente conférence “Search On”, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité “Neighborhood Vibe” qui mettra en évidence les photos, les vidéos et autres médias de la communauté Google Maps afin de donner aux utilisateurs une idée des endroits les plus populaires et les plus remarquables d’un quartier.
Comment fonctionne Neighborhood Vibe ?
Selon Google, les utilisateurs de Maps ajoutent chaque jour plus de 20 millions d’avis, de photos et de vidéos. Cela fait beaucoup de données à traiter, et la plupart d’entre elles sont cloisonnées dans les fiches Google Business Profile (GBP) et les panneaux de connaissances pour des lieux, des attractions et des entreprises spécifiques. Neighborhood Vibe est la solution proposée par Google pour faire remonter à la surface ce contenu précieux – en tirant parti de ses capacités remarquables en terme d’intelligence artificielle – afin d’offrir une expérience Maps plus riche et plus holistique.
Image: Google
Tout en reconnaissant qu’il puisse être difficile de savoir ce qui vaut la peine d’être exploré, Google explique que les utilisateurs pourront sélectionner un quartier et voir les endroits les plus populaires s’animer grâce à des photos et des informations utiles provenant de la communauté Google Maps, directement sur la carte :
Lorsque vous regardez la carte d’une zone, nous pouvons mettre en évidence les quelques endroits qui sont populaires, ce qui vous permet de voir rapidement ce qui est intéressant dans ce quartier. Il ne s’agit pas seulement d’endroits où manger, mais aussi des parcs ou des lieux que la communauté qui vit dans ce quartier a indiqué sur la carte afin d’aider les autres utilisateurs.
– Chris Phillips, Vice-Président & Directeur Général Geo, Google
Que doivent faire les entreprises ?
La réponse courte est rien. La réponse longue est que vous devez continuer à suivre les meilleures pratiques pour vos fiches, qui signalent toutes à Google que votre entreprise est légitime, digne de confiance, active et digne d’être placée en bonne place sur ses plateformes. En résumé, assurez-vous de :
- Utiliser les postes Google pour engager votre audience de recherche;
- Télécharger régulièrement de nouvelles photos et vidéos;
- Maintenir les heures d’ouverture et les informations de contact à jour;
- Mettre à jour les services et produits que vous proposez;
- Encourager les clients à laisser des commentaires;
- Et répondre aux commentaires, qu’ils soient bons ou mauvais!
Les fonctionnalités telles que Neighborhood Vibe sont censées mettre en évidence le “meilleur” d’un lieu donné. Il n’y a donc pas de mal à avoir de nombreux avis décrivant votre entreprise comme la meilleure dans son domaine. Gardez à l’esprit, cependant, qu’il est probable que les agents d’assurance, les plombiers et les autres types de commerces de tous les jours ne soient pas pris en compte, au profit des parcs, des restaurants, des bars, des musées et les lieux d’intérêt atypiques. Cette mise à jour de l’écosystème de Google Maps est très axée sur le voyage et le tourisme.
Neighborhood Vibe sera déployé dans le monde entier dans les prochains mois sur Android et iOS. Vous voulez mettre vos fiches en valeur d’ici là ? Des plans d’optimisation locaux à la gestion continue de la présence locale, nous sommes prêts à vous aider.
