Toute entreprise doit s’assurer que son nom, son adresse et son numéro de téléphone sont correctement répertoriés en ligne. En fait, cela va plutôt de soi : tout le monde comprendra les conséquences de diriger les clients vers une adresse incorrecte ou de fournir le mauvais numéro de téléphone. Ces quelques éléments de données sont relativement faciles à gérer pour les PME, mais ils deviennent de plus en plus difficiles à gérer au fur et à mesure que votre entreprise prend de l’expansion.
Et s’il est essentiel d’empêcher vos données en ligne de se détériorer, ce n’est que la première étape pour servir efficacement vos clients en ligne : le fait de répondre aux exigences minimales ne sera pas suffisant pour que vous restiez en avance sur vos concurrents. Alors, que pouvez-vous faire pour rester en tête du classement local ?
Ajoutez de la valeur à vos inscriptions
Même au niveau le plus élémentaire, vous pouvez créer des inscriptions riches en contenu avec très peu d’effort. L’optimisation des descriptions pour la conversion, l’énumération des commodités et, pour ceux qui sont dans la restauration, l’affichage du menu en ligne dynamiseront votre classement. Si votre entreprise est motivée, il sera également utile d’ajouter la possibilité de faire des réservations en ligne.
Même si ces fonctionnalités ne dynamisent votre classement , elles seront néanmoins d’une grande utilité pour vos clients. Par exemple, indiquer que votre lieu d’affaires est accessible aux personnes handicapées n’attirera pas plus de clients parce que vous avez un rang plus élevé, mais attirera des clients, car vous avez clairement indiqué qu’ils peuvent facilement accéder au lieu en question. Cette information peut ne pas être disponible dans les inscriptions de vos concurrents.
Google offre de nombreuses fonctionnalités qui, si vous les utilisez, dynamiseront votre classement local. Ils encouragent l’utilisation de leur service Google Posts et offrent des avantages aux entreprises qui utilisent leur fonctionnalité questions et réponses. Il a été démontré que l’utilisation de ces deux services permet non seulement d’améliorer le classement, mais également d’aider les utilisateurs à parcourir l’entonnoir de conversion.
Les publications Google Posts peuvent servir à annoncer des événements ou ce qui se passe en magasin, et la rubrique « Questions et réponses » est un endroit merveilleux pour client d’obtenir les clarifications qu’ils souhaitent obtenir. Un avertissement concernant votre Q & A : il faut surveiller le spam et les informations inexactes. N’importe qui peut poser une question ou y répondre et votre propre inscription peut fort bien devenir un véhicule de désinformation.
Chaque commentaire mérite une réponse
Google a récemment confirmé que le fait de répondre aux commentaires améliorait en fait votre classement. Au-delà du nombre d’étoiles, une entreprise qui répond activement à tous ses commentaires (bons ou mauvais) peut voir son classement s’améliorer. Cette amélioration du classement pourrait bien faire qu’un client vous choisira plutôt qu’un concurrent avec un score similaire.
La quantité, la rapidité et la qualité des commentaires publiés sur vos emplacements ont également un impact majeur sur le classement général. La fréquence à laquelle et la rapidité avec laquelle une entreprise répond aux commentaires représentent la dernière pièce du puzzle de la gestion de la réputation. Cela peut être gérable manuellement pour certaines entreprises ayant un nombre de commentaires relativement faible, mais les marques d’envergure faisant l’objet de centaines de commentaires doivent utiliser un outil tel que les réponses préformulées aux commentaires pour rester compétitives.
Attirez l’attention de Google
Google cherche à confirmer que leurs données de localisation sont valides, ce qui signifie que votre contenu sur d’autres annuaires et sites Web est également important. En plus d’atteindre de nouveaux utilisateurs grâce à vos inscriptions sur Bing, Apple, etc., les informations corroborantes concernant votre entreprise garantissent également un meilleur classement de vos inscriptions sur Google. Ces inscriptions riches en contenu et les divers sites de commentaires donneront à votre entreprise une apparence beaucoup plus légitime à l’algorithme de Google. Pour ceux qui sont préoccupés par leur niveau d’expertise, d’autorité et de confiance (EAT : Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) en raison de la mise à jour Google Medic, ces citations sur d’autres sites Web sont particulièrement importantes.
Tout comme Google surveille les autres annuaires, il surveille le site Web de l’entreprise elle-même. Il existe de nombreuses pratiques optimales de référencement dans un site, telles que :
- les mots-clés dans le texte apparaissant sur la page et les balises méta
- le texte d’ancrage d’image et balises alt
- la balise H1, les titres et les URLs
- divers composants techniques de base
Pour ce qui est de la recherche locale, toutefois, il est relativement facile d’opérer votre propre localisateur de magasin et vos pages locales. Google se soucie du niveau local et cherche à diriger les utilisateurs vers quelque chose qui les concerne. C’est là que vos pages locales entrent en jeu : Google préfère de loin envoyer un client à la page de l’emplacement le plus proche qu’à la page générale d’une entreprise. Le moyen le plus simple d’apaiser Google à cet égard consiste à associer chacun de vos emplacements à votre localisateur de magasins et à leur attribuer une page unique.
Créer une page distincte pour chaque emplacement peut être une tâche ardue, mais avec notre outil Localisateur de magasin et Pages, vous pouvez attribuer à chaque emplacement sa propre page sans avoir à en créer une à chaque fois. En utilisant les informations qui sont déjà uniques à chaque emplacement, chaque page peut être modifiée pour devenir une représentation fidèle de cet emplacement dans sa spécificité géographique, ce qui sera récompensé par Google par une amélioration du classement.
Faites plus que le strict minimum
L’écosystème du référencement local continue d’évoluer : il est donc important d’examiner différentes façons d’améliorer vos inscriptions plutôt que de simplement faire le minimum et d’espérer que quelqu’un les remarquera. Faire le strict minimum vous permettra d’obtenir des clients, mais de nombreux prospects de qualité passeront leur chemin.
La richesse des inscriptions, les citations, l’activité dans les réseaux sociaux, les nouvelles fonctionnalités de Google My Business et les sites Web de votre entreprise ont tous une incidence sur le classement local. En outre, il semblerait également qu’à l’avenir la recherche vocale jouera un rôle majeur dans le référencement. Nous réfléchissons déjà à la manière dont cela et d’autres facteurs à venir affecteront le classement.
Votre entreprise fait-elle tout ce qui est en son pouvoir pour réussir au niveau local, maintenant et pour le futur ? Parlons ! Contactez-nous pour apprendre comment nous pouvons aider votre entreprise.
