El blog de DAC

La evolución de la tecnología en las búsquedas ha experimentado un gran cambio con la llegada de la última función de ChatGPT: SearchGPT. Diseñada para transformar la manera en la que los usuarios realizan búsquedas, SearchGPT ofrece una experiencia conversacional basada en el contexto que redefine la forma de llevar a cabo las consultas. Al mantener el contexto de las búsquedas a lo largo de una sesión, promete una alternativa intuitiva al modelo de consulta lineal de los motores de búsqueda tradicionales. Robert Cooney, vicepresidente de estrategia de DAC, ha estado probando SearchGPT para comprender sus capacidades y limitaciones. Según sus observaciones, esta función introduce funcionalidades innovadoras para las búsquedas dinámicas, pero también pone de relieve áreas clave en las que los motores de búsqueda tradicionales, como Google, conservan una ventaja. En este post, Robert explora los beneficios de SearchGPT, sus actuales carencias y cuál es su situación frente a sus competidores. 1. Dónde brilla SearchGPT: Sus puntos fuertes Aunque puede que SearchGPT no sea la primera herramienta de IA del mercado que permite realizar búsquedas, introduce un enfoque único que prioriza el contexto y la profundidad conversacional. Una de sus características más impresionantes es la capacidad de preservar el contexto de una sesión de búsqueda. Esto permite a los usuarios refinar las consultas, explorar temas relacionados y emitir instrucciones de seguimiento sin tener que empezar de cero. Por ejemplo, los usuarios pueden ampliar una búsqueda existente especificando una ubicación u otros detalles contextuales sin necesidad de reiniciar el proceso. Imagínate que estamos buscando un túnel de lavado. Empiezas preguntando: “¿Dónde puedo encontrar un túnel de lavado cerca de mí?”. A continuación, afinas tu búsqueda con “¿Cuáles son las opciones mejor valoradas con servicios ecológicos?”. Más tarde, sigues con: “¿Hay algo cerca de DAC?”. SearchGPT conserva el contexto de sus consultas anteriores, lo que le permite ampliar su investigación sin repetir los mismos detalles, haciendo que el proceso sea fluido y eficaz. Para tareas que requieren descubrimiento, aprendizaje o investigación en varios pasos, este enfoque ofrece una experiencia más fluida e intuitiva que los motores de búsqueda tradicionales. Otro aspecto en el que SearchGPT destaca es en el de las búsquedas de marca. SearchGPT tiene la capacidad de ofrecer resúmenes estructurados de los proveedores de servicios y sus principales ofertas, proporcionando claridad sin obligar a los usuarios a rebuscar en múltiples enlaces. Puede mostrar inventarios de productos específicos, proporcionando detalles adicionales como avisos de seguridad o información sobre aquellos que hayan sido retirados. De esta forma, ayuda a los usuarios a navegar por amplias categorías de productos, o servicios, con claridad. Lo que se traduce en una experiencia más rica, gracias a los resultados personalizados. Su marco conversacional brilla en el manejo de consultas complejas. Los usuarios pueden interactuar dinámicamente, afinando las búsquedas en tiempo real o explorando múltiples capas de información. Este proceso iterativo fomenta la profundidad y la personalización, lo que hace que SearchGPT sea especialmente eficaz en situaciones de investigación intensiva. Aunque no sustituye a los motores de búsqueda tradicionales, ofrece una alternativa convincente para casos de uso específicos, allanando el terreno para interacciones más centradas en el descubrimiento. 2. Las limitaciones de SearchGPT: Donde los motores tradicionales siguen liderando A pesar de introducir características innovadoras, SearchGPT tiene limitaciones donde los motores de búsqueda tradicionales siguen sobresaliendo. Una limitación notable es su velocidad. ChatGPT puede parecer más lento en comparación con los resultados casi instantáneos de los buscadores tradicionales como Google, especialmente para consultas rápidas de navegación, como acceder a un sitio web o a la página de un producto. La búsqueda local es otra área en la que SearchGPT se queda corto. Por ejemplo, aunque puede indicar que un negocio tiene reseñas, no permite a los usuarios acceder a ellas directamente. Para saber más sobre las reseñas de un negocio, los usuarios deben solicitar detalles adicionales, lo que añade pasos innecesarios. Además, en las búsquedas locales realizadas en SearchGPT aparecer en la posición nº 1 es fundamental, ya que suele ser un único listado visible sin desplazamiento. Esta desventaja en términos de visibilidad, unida a la ausencia de contenidos generados por usuarios, hace que los motores tradicionales, como Google, resulten mucho más intuitivos y eficaces para los usuarios que buscan información detallada. SearchGPT también tiene problemas con la intención comercial. A diferencia del sistema publicitario de Google o de las nuevas funciones de Perplexity AI, que permiten a las empresas ofrecer resultados específicos, SearchGPT carece de un sistema similar. Esta ausencia limita su eficacia para los usuarios que buscan realizar una acción inmediata, como puede ser realizar una compra o reservar un servicio. Sin embargo, futuras actualizaciones de SearchGPT podrían abrir oportunidades de monetización, mejorando su competitividad en las búsquedas transaccionales. Por otro lado, aunque el marco conversacional de SearchGPT permite una exploración dinámica, puede resultar algo restrictiva para aquellos usuarios que estén acostumbrados al acceso inmediato a información detallada. En definitiva, este hecho nos sugiere que actualmente SearchGPT tiene un rol más bien de herramienta complementaria, de mucha utilidad para determinados escenarios y con un gran margen de crecimiento en cuestiones de usabilidad. Conclusiones: SearchGPT y el futuro de las búsquedas SearchGPT no es sólo una herramienta de búsqueda más; es una mirada al futuro de cómo interactuamos con la información digital. Al introducir un marco conversacional basado en el contexto, desafía los métodos de búsqueda tradicionales y redefine la forma en que los usuarios descubren, refinan y se relacionan con los contenidos. Este enfoque abre las puertas a una tipología de búsquedas, dinámicas y personalizadas, que podrían cambiar la industria. Aunque es cierto que aún existen lagunas en cuanto a la velocidad, capacidades de búsqueda local y comercialización, SearchGPT destaca en escenarios que priorizan la profundidad y la exploración, lo que lo sitúa como un buen complemento para los motores de búsqueda tradicionales. A medida que evolucionen las búsquedas, innovaciones como SearchGPT inspiran nuevas formas de concebir el descubrimiento y las formas de interacción de los usuarios con las marcas. Si quieres saber más sobre cómo estas innovaciones pueden influir en tu negocio no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de hablar contigo. CONTÁCTANOS