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Attirez plus de clients grâce aux Google Posts

Attirez plus de clients grâce aux Google Posts

Vendredi, juillet 29, 2022
Melissa Chanu

Les Google Posts sont une fonctionnalité gratuite de Google qui permet aux entreprises de partager directement avec des clients existants et potentiels des annonces, des offres ou des notifications concernant des événements ou des articles nouveaux ou populaires en stock, en plaçant des publications directement sur la fiche d’un emplacement. Voici un exemple concret :

Exemple de Google Post sur la fiche Google du commerce

Exemple de Google Post après clic

En plus de vous permettre de communiquer directement des informations pertinentes à vos clients et prospects, les Google Posts peuvent également contribuer à l’augmentation du trafic sur votre site web puisque les utilisateurs seront invités à se diriger sur votre site pour en apprendre davantage sur les offres spéciales que vous communiquez via les Google Posts.

Les Google Posts peuvent aussi vous aider à obtenir un meilleur classement en SEO local. Comme ils ont tendance à améliorer le taux de clic sur votre fiche, il pourrait en découler un impact sur le positionnement organique. De plus, lorsque publiés à bonne fréquence, ils font partie des mises à jour de votre fiche locale dont Google se servira pour juger du niveau d’activité de votre fiche et éventuellement proposer votre fiche davantage qu’une autre, moins à jour.

Enfin, étant donné que les fiches Google mon entreprise (GBP) sont pensées pour les appareils mobiles, elles vous permettront de maximiser votre référencement mobile.

Voici les différents types de Google Posts présentement à votre disposition :

  • What’s new : une publication qui partage l’actualité de votre marque ou d’un magasin en particulier, que ce soit un nouveau produit, une nouvelle circulaire, ou tout simplement de l’information sur les services offerts. Les publications What’s New demeureront sur la fiche Google indéfiniment, à la vue des utilisateurs, à moins de supprimer manuellement la publication.
  • Event : la différence avec le type What’s new est la plage de date de publication. Effectivement le type « Event » comprend une date de début et de fin. Cette publication permet de mettre en avant une période de promotions (sans coupon) ou un événement ayant lieu dans un emplacement précis à un moment donné. À noter : la publication disparaitra automatiquement, sans être supprimée manuellement, à la date de fin spécifiée.
  • Info Covid -19 : une nouvelle catégorie de Post depuis l’arrivée de la Covid-19, ce Post est pour l’indication des mesures sanitaires qui sont prises, les heures spéciales d’ouverture, ou si un passeport vaccinal est nécessaire pour entrer dans l’établissement. Ce Post ne permet pas de mettre de visuel.
  • Offre : vous pouvez fournir l’information sur des offres spontanées, promotionnelles, en indiquant les détails de l’offre, le code rabais ou coupon de promotion, ainsi que les termes et conditions d’utilisation.

Les Google Posts doivent être publiés une fiche à la fois, ce qui peut s’avérer assez laborieux lorsque vous gérez plusieurs emplacements. Notre plateforme propriétaire, TransparenSEE, permet au contraire de publier sur plusieurs emplacements à la fois. Un choix de filtres peut être appliqué, si la publication est dédiée pour une marque du groupe ou si la publication concerne une délimitation géographique. Le gain en efficacité est considérable.

Anatomie d’un Google Post

Pour que les utilisateurs soient attirés et cliquent sur votre Google Post, il est nécessaire d’avoir un titre accrocheur de 58 caractères maximum, un visuel attrayant et une description bien rédigée de 1500 caractères. Les dates sont également un facteur nécessaire lorsqu’il s’agit d’un événement, comme une promotion en magasin. Les boutons d’appel à l’action (CTA) permettent au client d’interagir avec une action telle que l’achat, l’appel ou la commande en ligne – les utilisateurs sont alors redirigés vers la bonne page, ce qui se traduit par une meilleure expérience utilisateur.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, il est conseillé de publier des Google Posts aussi souvent que possible tout en restant dans les limites du raisonnable. Nous recommandons de poster une fois par semaine afin de maintenir une bonne visibilité et que les internautes soient au courant de toutes vos actualités. Un Google Post attractif mettra en valeur votre entreprise et augmentera le trafic vers celle-ci.

Une bonne pratique recommandée par nos experts DAC est l’utilisation de mots-clés spécifiques au secteur d’activité ou aux services proposés par l’entreprise qui vont ainsi optimiser le référencement local et global de cette dernière. Par exemple, si votre épicerie propose également un service de boulangerie, il est intéressant pour vous de publier des Google Posts liés à ce service et d’utiliser le mot-clé « boulangerie » afin d’optimiser votre référencement. Les mots clés peuvent être utilisés dans les titres lorsqu’il s’agit de Posts de type « Offre » et « Event », pour tout autres Google Posts ils se trouveront dans la description.

Autre conseil à prendre en considération, si vous disposez d’un calendrier éditorial pour les publications sur les réseaux sociaux tels que Facebook, il est préférable d’inclure les Google Posts dans ce calendrier éditorial. De cette façon, vous serez à même de constater que plusieurs contenus que vous partagez déjà sur les réseaux sociaux peuvent être réutilisables pour les publications sur vos fiches locales.

Enfin, n’oubliez pas de mesurer l’activité des Google Posts et le trafic sur votre le site web provenant des publications en utilisant des paramètres UTM. Vous pouvez mesurer quelle publication est la plus performante, le nombre de visites sur la page, le temps de visite, le taux de conversion, le taux de rebond sur le site, ainsi que de nombreuses autres mesures utiles. Nous avons d’ailleurs souvent pu observer que la portée des Google Posts se compare avantageusement aux publications sur les médias sociaux.

L’analyse des données est par ailleurs cruciale comme elle vous permettra de préparer des affichages de plus en plus performants. Voici quelques exemples tirés de notre expérience :

  • N’hésitez pas à personnaliser vos publications, en créant par exemple des Google Posts distincts par région.
  • Soulignez vos offres spéciales pour les grandes fêtes telles que la Fête des mères, le Jour de l’An ou Pâques : nous avons observé sur ce type de publication un taux de clic élevé chez nos clients (environ 3%).
  • Partagez vos promotions hebdomadaires, votre circulaire et vos offres d’abonnement : la performance sur ce type de contenu est typiquement bonne.
  • Si vous offrez des services particuliers qui vous distinguent de la concurrence, les Google Posts sont un bon moyen pour en faire la promotion.

Conclusion

Grâce à cette fonctionnalité astucieuse, gratuite et facile d’utilisation, vous élargissez votre champ d’action. En ciblant vos audiences, vous impactez votre classement de manière positive et vous augmentez votre trafic.

Vous voulez en savoir plus sur les Google Posts et comment les mettre à profit pour votre entreprise ? Parlons-en !

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