In unserem Blogbeitrag über die STORE18 Konferenz beziehen wir uns auf Googles Retail Director Eric Morris und sein Statement, dass „Nähe zum Kunden der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sei“. Natürlich ist die räumliche Nähe zum Kunden nicht allein der entscheidende Punkt, doch ihr Einfluss auf das Kaufverhalten ist groß und sollte nicht unterschätzt werden. „In meiner […]
Die richtige und schnelle Reaktion auf Online-Bewertungen ist ein Muss für jedes Unternehmen. Tatsächlich erwarten moderne Verbraucher innerhalb von 24 Stunden eine Reaktion auf ihre Bewertungen, wobei Marken, die direkt und schnell reagieren, besser bewertet werden. Dies macht deutlich, dass Unternehmen aus nahezu allen Branchen aktiv den Kontakt mit den Kunden pflegen müssen. Das klingt […]
Die letzten Wochen des Jahres 2018 waren für lokal ansässige Unternehmen sehr arbeitsreich. Google veröffentlichte seine My-Business-App und optimierte verschiedene Funktionen im Maps-Bereich für Unternehmen. Zudem ist es Usern nun möglich, Google-My-Business-Profilen zu folgen, was das Prinzip des sozialen Netzwerks noch tiefer in die lokale Suche integriert. Um ein sehr turbulentes Jahr mit dem Schwerpunkt auf […]