Sie dachten, das letzte Jahr war ein bisschen verrückt? Dann halten Sie sich fest, denn 2021 könnte als das unvorhersehbarste Jahr in die Geschichte eingehen (zumindest in der Welt der Datenanalytik). Leider ist es schwierig, vorhersehbare Unvorhersehbarkeiten durch Daten und Analysen zu berücksichtigen. Trotz klarer Muster im sich verändernden Verbraucherverhalten können wir uns angesichts der […]
Wie jede digitale Disziplin wird auch das Design durch die „neue Normalität“ stetig umgestaltet. Obwohl sich die Nutzer nach den früheren Zeiten sehnen – vertraute Klickpfade, beruhigende Farben – hat die Pandemie die Art und Weise verändert, wie sie online interagieren, und eine Reihe von lang erwarteten UX/UI-Fortschritten beschleunigt. Sind Sie bereit, sich mit VUI, […]
Omnichannel bietet reibungslose, kontinuierliche Kundenerfahrungen über online und offline Touch Points hinweg. Wenn Sie es richtig angehen, werden Sie sowohl das Kunden- als auch das Finanzwachstum vorantreiben. Aber wenn Sie Omnichannel missverstehen (oder sich überhaupt nicht damit befassen), ist das Gegenteil der Fall: Sie werden selbst Ihre loyalsten Kunden frustrieren und Ihren Marketing ROI untergraben. […]
Das neue Jahr, wird wie das alte Jahr? Wenn der Januar nicht gerade die Seite eines verrückten Vorjahres erneut aufschlägt – wobei bestimmte Aspekte wahrscheinlich viel länger brauchen, um sich zu verbessern, als wir gehofft hatten – können wir uns mit der Tatsache trösten, dass digital immer die Ausnahme von der Regel ist. Selbst im […]