Nous ne disons pas que les consommateurs sont des superhéros, mais il est clair qu’ils exercent un pouvoir incroyable à l’ère du numérique. Leurs comportements d’achat peuvent faire ou défaire une entreprise, en particulier dans les services bancaires et financiers, qui ont longtemps compté sur des emplacements physiques pour rejoindre et servir leurs clients.
Notre livre blanc explore l’importance de l’expérience locale et de l’expérience utilisateur pour les marques de services bancaires et financiers de niveau intermédiaire.
(Seulement disponible en anglais.)