Der Apple-Effekt

Wie können sich Finanzdienstleistungsmarken neuen Herausforderungen in der digitalen Welt stellen?

Verbraucher haben eine unglaubliche Macht im digitalen Zeitalter. Ihr Kaufverhalten kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Dies gilt insbesondere im Bereich der Bank- und Finanzdienstleistungen, auf Verkauf und Beratung in ihren Filialen angewiesen sind.

Unser Whitepaper untersucht das Zusammenspiel von lokalen Maßnahmen und Kundenerfahrungen vor Ort für mittelständische Bank- und Finanzdienstleistungsunternehmen. Finden Sie heraus, warum

• es einen starken Zusammenhang zwischen dem Anstieg des Mobile Banking und der allgemeinen Kundenzufriedenheit gibt.
• 40% der US-Digital-Shopper Finanzdienstleistungen online einkaufen
• sich Millennials weitaus wahrscheinlicher für ortsansässige Banken und Kreditinstitute entscheiden.

(Nur in Englisch.)