Etude de Cas : Casella

Le challenge

Casella Waste Systems souffrait d’une forte concurrence régionale. La marque avait besoin d’optimiser son contenu local et l’expérience utilisateur de sa page d’accueil tout en augmentant simultanément les taux de conversion SEM pour générer plus de revenus. Face à des CPC onéreux sur des mots-clés compétitifs, nous savions que nous devions réaffecter des fonds à des mots clés de longue traine et maintenir une référencement organique solide.

Logo de Casella
La solution

En 2017, nous avons complètement re-organisé notre engagement SEM/SEO de longue date avec Casella. Voici comment cela a pris forme en cinq étapes :

Smartphone affichant une sélection de bennes sur le site Casella

1 Refonte créative

La première étape consistait en une refonte créative de l’infrastructure de pages de destination SEM / SEO de Casella, qui a montré une augmentation de 23% des taux de conversion sur la page.

2 Contenu amélioré

Nous avons rajouté du nouveau contenu informatif pour fluidifier le processus d’achat des clients. Cela comprenait des infographies accrocheuses propres à chacun des secteurs d’activité de Casella. L’idée est que les utilisateurs comprennent mieux leurs besoins avant même de parler à un représentant Casella, ce qui facilite les conversations et les conversions.

3 Restructuration de la page de renvoi

Nous avons aussi restructuré le programme de la page locale, en regroupant les pages afin de rediriger les utilisateurs vers une page de service unique et complète pour chaque catégorie Casella (le contenu est la clé!). Les déploiements de pages et les redirections ont suivi les meilleures pratiques SEO.

4 A/B testing

Diverses initiatives de test A / B au cours de la mission ont révélé des informations, telles que des emplacements CTA supplémentaires, qui ont amélioré les taux de conversion sur tous les appareils.

5 Refonte SEM

Nous avons restructuré le compte SEM de Casella pour répartir les budgets de façon plus stratégique. Cela incluait les dépenses par services spécifiques aux divisions commerciales, générant un volume supplémentaire pour les marchés locaux.

L'impact

La mission de Casella est de renouveler et de pérenniser les ressources, et nous avons réussi à adopter exactement la même approche face à leurs défis numériques. En fait, en l’espace d’une année, nous avons généré 16% de trafic payant en plus tout en maintenant le même budget. Mais ce n’est pas le seul résultat qui attire l’attention :

28%

Hausse de 28% du trafic organique par rapport à l’année précédente

45%

Hausse de 45% du volume de contacts par rapport à l’année précédente

13%

Hausse de 13% des taux de conversion par rapport à l’année précédente