Ánalisis de caso: Casella

El desafío

Frente a la fuerte competencia regional, Casella Waste Systems necesitaba optimizar su contenido local y la página web UX, al tiempo que aumentaba las tasas de conversión SEM para generar ingresos adicionales. Enfrentados a costosas CPC con palabras clave competitivas, sabíamos que tendríamos que reasignar fondos a conjuntos de gran tamaño y mantener una sólida presencia orgánica.

Logotipo de Casella
La solución

En 2017, renovamos completamente nuestro compromiso de SEM/SEO con Casella. Así es como tomó forma en cinco simples pasos.

Smartphone mostrando una selección de contenedores de basura en la página web de Casella

1 Rediseño creativo

El primer paso fue un rediseño completo y creativo de la infraestructura de la página web SEM/SEO de Casella. Las pruebas optimizadas de la nueva apariencia mostraron un aumento del 23% en las tasas de conversión por página.

2 Contenido mejorado

Hemos añadido contenido nuevo e informativo para ayudar a los clientes a avanzar en su camino hacia la compra. Se incluyeron infografías llamativas específicas para cada una de las líneas de negocio de Casella. La idea es que los usuarios entiendan mejor sus necesidades antes de hablar con un representante de Casella, lo que facilita las conversaciones y conversiones.

3 Reestructuración de la página de inicio

También reestructuramos el programa de la página web, consolidando las páginas para llevar a los usuarios a una única página de servicio con todas las funciones para cada categoría de Casella (¡el contenido es la clave!). Las implementaciones y redirecciones de páginas siguieron las mejores prácticas de SEO.

4 Pruebas A/B

Varias iniciativas de pruebas A/B a lo largo de la intervención revelaron ideas, como colocaciones adicionales de CTA, que mejoraron las tasas de conversión en todos los dispositivos.

5 Reestructuración de SEM

Reestructuramos la cuenta SEM de Casella para asignar presupuestos de forma más estratégica. Esto incluyó el gasto por servicios específicos de la División de Negocios, impulsando un volumen adicional a los mercados locales.

El impacto

La misión de Casella es renovar y mantener los recursos, y lo logramos adoptando exactamente el mismo enfoque ante sus desafíos digitales. De hecho, en el espacio de un año generamos un 16% más de tráfico pagado manteniendo el mismo presupuesto. Pero ese no es el único resultado que llama la atención:

28%

Aumento del 28% en el tráfico orgánico a/a

45%

45% de aumento en el volumen de contacto a/a

13%

13% de aumento en las tasas de conversión a/a