Etude de Cas : Aubade

La solution

Comme lors de toutes mises en place de campagnes digitales locales, nous devions répondre aux problématiques suivantes :

• Comment s’assurer d’une pression publicitaire égale entre toutes les zones de chalandise ? En effet, les régions où la densité de population est importante (exemple avec l’Île-de-France), le budget y est habituellement et en grande partie capté délaissant les zones à plus faible densité.
• Comment adapter le contenu au local que cela soit les visuels, les vidéos ou encore les annonces Google Ads ? Comment favoriser le sentiment de proximité entre les internautes et la marque ?
• Comment mettre en place un mix media pertinent qui puisse capter l’attention, engager et solliciter les internautes dans une démarche Drive to Store ?
• Comment gérer de manière granulaire et en mode « Stop & Go » les différentes campagnes, notamment celles qui se suivaient d’un jour à l’autre ?
• Comment mesurer la performance pour chaque magasin et agréger les résultats au global pour y retirer des enseignements pertinents et actionnables dans le futur ?

Nous accompagnons Aubade depuis plusieurs années dans la gestion de leur présence en ligne ce qui signifie que nous gérons via notre plateforme TransparenSEE™ les informations de leurs magasins (adresse, horaires, numéro de téléphone, photos, description…), multidiffusons ces informations sur Google My Business, Facebook ou encore Apple, collectons les avis publiés par les internautes ce qui permet à Aubade d’y répondre plus rapidement et plus important, nous mesurons la performance du référencement naturel de chaque magasin pour un certain nombre de mots clés.

Ainsi, nous savons précisément à quelle position chaque magasin apparaît sur les pages de résultats Google lorsque les internautes recherchent ces mots clés ce qui est grandement utile lorsque nous mettons en place des campagnes de référencement payant au local. Sur la base de cette analyse, nous avons retravaillé l’approche de communication digitale locale d’Aubade dans une logique Drive to Store.

La campagne digitale locale s’articulait autour des quatre principales étapes de réflexion : Thinking, Planning, Doing, Feeling afin de susciter l’envie dans un premier temps, d’engager puis de maximiser la conversion (visites en magasin).

Cette articulation était accompagnée d’une allocation budgétaire différenciée :

1. Une partie du budget a été allouée à la première étape du tunnel, celle consistant à faire connaître les événements (Ventes Privées, Soldes, Black Friday) auprès d’une cible affinitaire. Les campagnes ont été diffusées sur Facebook et Instagram à l’aide de visuels et de Stories afin de générer un volume d’audience important au sein des zones de chalandise.
2. Les internautes engagés ont ensuite été retargetés à l’aide de campagnes Search Local afin de les inciter à se rendre en magasin. Pour cela, nous avons alloué les budgets au local en fonction des performances naturelles.

Ainsi, lorsque Aubade apparaissait en première position, nous n’allouions pas de budget Search mais lorsque Aubade apparaissait au-delà de la position 3, nous allouions du budget afin de rendre visible le magasin sur la page de résultats Google. Cette démarche permet une maximisation du ROI.

Cas 1 :

Le magasin Aubade apparaît en première position naturelle : Nous n’allouons pas de budget publicitaire payant.

Cas 2 :

Le Magasin apparaît au-delà de la position 3, est donc invisible dans le pack local Google : Nous allouons un budget publicitaire.

De plus, dans le cadre de ces campagnes, nous avons positionné Aubade sur plus de 1 200 mots clés liés aux différentes catégories de produits proposés et couvrir ainsi la longue traine et avons décliné au local plus de 500 annonces afin de rendre le message le plus pertinent et précise possible pour l’audience intentionniste d’Aubade maximisant ainsi le sentiment de proximité avec la marque.