Fallstudie: Aubade

Die Lösung

Wie bei allen lokalen digitalen Kampagnen mussten wir uns mit den folgenden Fragen auseinandersetzen:

• Wie können wir sicherstellen, dass der Werbedruck in allen Einzugsgebieten gleich ist? Das Budget wird in der Regel in Regionen mit hoher Bevölkerungsdichte größtenteils verbraucht, während Gebiete mit geringerer Bevölkerungsdichte zurückbleiben.
• Wie kann man den Inhalt an das lokale Umfeld anpassen? Durch Bilder, Videos oder Google Ads? Wie kann man ein Gefühl der Nähe zwischen den Internetnutzern und der Marke fördern?
• Wie können wir einen relevanten Medienmix zusammenstellen, der die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich zieht und sie mit einem Drive-to-Store-Ansatz anspricht?
• Wie lassen sich die verschiedenen Kampagnen granular und im „Stop & Go“-Modus verwalten? Besonders diejenigen, die von einem Tag auf den anderen aufeinander folgen?
• Wie kann man die Leistung der einzelnen Geschäfte messen und die Ergebnisse zusammenfassen, um daraus relevante und umsetzbare Erkenntnisse für die Zukunft zu ziehen?

Wir begleiten Aubade seit mehreren Jahren bei der Verwaltung ihrer Online-Präsenz, d.h. wir verwalten über unsere TransparenSEE™-Plattform die Informationen ihrer Geschäfte (Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos, Beschreibung…), verteilen diese Informationen mehrfach auf Google My Business, Facebook oder sogar Apple und sammeln die von Internetnutzern veröffentlichten Bewertungen. Dies ermöglicht Aubade schneller zu reagieren, und vor allem können wir somit die natürliche Referenzierungsleistung jedes Geschäfts für eine bestimmte Anzahl von Schlüsselwörtern messen.

Auf diese Weise wissen wir genau, wo jedes Geschäft auf den Google-Ergebnisseiten erscheint, wenn jemand nach diesen Schlüsselwörtern sucht. Das ist sehr nützlich, besonders wenn wir lokale bezahlte Suchkampagnen einrichten. Auf der Grundlage dieser Analyse überarbeiteten wir den lokalen digitalen Kommunikationsansatz von Aubade in einer Drive to Store-Logik.

Die digitale Kampagne vor Ort war in vier Hauptreflexionsphasen des Einkaufprozess gegliedert: Denken, Planen, Tun, Fühlen, um zunächst das Interesse zu wecken, dann zu handeln und schließlich die Konversion (Besuche im Geschäft) zu maximieren.

1. 1. Dieser Ansatz ging mit einer differenzierten Mittelzuweisung einher: Ein Teil des Budgets wurde für die erste Phase des Tunnels bereitgestellt, die darin bestand, die Veranstaltungen (private Verkäufe, Ausverkäufe, Black Friday) bei einer affinen Zielgruppe bekannt zu machen. Die Kampagnen wurden auf Facebook und Instagram unter Verwendung von Bildern und Stories verbreitet, um eine große Anzahl von Menschen in den Einzugsgebieten zu erreichen.

   

2. Die angesprochenen Nutzer wurden dann mit Search Local-Kampagnen erneut angesprochen, um sie zu einem Besuch des Geschäfts zu bewegen. Zu diesem Zweck haben wir das Budget auf der Grundlage der natürlichen Leistung auf die einzelnen Regionen verteilt.

   Als Aubade also auf der ersten Position erschien, haben wir dem kein Budget zugewiesen, aber als Aubade jenseits von Position 3 erschien, haben wir Budget zugewiesen, um den Shop auf der Google-Ergebnisseite sichtbar zu machen. Dieser Ansatz maximiert den ROI.

Ainsi, lorsque Aubade apparaissait en première position, nous n’allouions pas de budget Search mais lorsque Aubade apparaissait au-delà de la position 3, nous allouions du budget afin de rendre visible le magasin sur la page de résultats Google. Cette démarche permet une maximisation du ROI.

Fall # 1 :

Der Aubade-Shop erscheint in der ersten natürlichen Position: Wir stellen kein bezahltes Werbebudget zur Verfügung.

Fall # 2 :

Der Shop erscheint jenseits von Position 3, ist also im Google Local Pack unsichtbar: Wir stellen ein Werbebudget zur Verfügung.

Darüber hinaus positionierten wir Aubade im Rahmen dieser Kampagnen auf mehr als 1.200 Schlüsselwörtern zu den verschiedenen angebotenen Produktkategorien und deckten so den Long Tail ab. 500 Anzeigen passten wir an den lokalen Markt an, um die Botschaft für die Zielgruppe von Aubade so relevant und präzise wie möglich zu gestalten und so das Gefühl der Verbundenheit mit der Marke zu maximieren.