Vous gérez plusieurs magasins ? Alors vous savez à quel point il est difficile de gérer les horaires d’ouverture, les numéros de téléphone, les adresses ou encore les avis de chaque point de vente sur d’innombrables sites, moteurs de recherche, annuaires et réseaux sociaux.
DAC possède la solution adaptée ! Depuis plus de 10 ans, nous développons une plateforme propriétaire qui permet de centraliser la gestion notamment des fiches Google My Business, des pages locales Facebook ou encore des informations sur Apple Plan de vos magasins, vous permettant de contrôler les informations pratiques (horaires, adresse, téléphone, services…), de collecter les avis rédigés par les internautes, de publier des réponses, des questions/réponses, de mesurer la performance en termes de visibilité, d’exactitude et d’exhaustivité des informations communiquées à partir d’une plateforme unique : TransparenSEE™.
TransparenSEE est ainsi l’outil de gestion de vos magasins sur Internet et grâce à notre solution, plus de 250 000 magasins dans le monde gèrent actuellement leur présence en ligne.
Interface TransparenSEE pour l’un de nos clients et ses 620 établissements situés en Europe.
L’importance de bien gérer ses informations et sa présence en ligne
Le Local Présence Management (LPM) est une étape clé de l’ère digitale, et encore plus après cette pandémie. L’importance de votre présence locale en ligne est primordiale, tout comme l’exactitude de vos données sur les différentes plateformes. Une fois qu’un client trouve votre entreprise sur Google, TripAdvisor, Facebook ou encore Apple Plan, les informations à son sujet telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouvertures doivent être exactes. Si un internaute prend contact avec votre magasin, vous êtes alors à mi-chemin de le voir devenir client. Si les données sont mal renseignées ou inexistantes, c’est un client potentiel perdu qui se détournerait de votre magasin pour se diriger chez l’un de vos concurrents.
Toutes les informations : Téléphone, adresse, horaires, site web doivent être exactes pour que l’internaute puisse entrer en contact avec votre magasin
88% des consommateurs qui effectuent une recherche locale sur leur mobile visitent un magasin dans les sept jours suivants.
L’objectif ultime est de créer l’expérience la plus pertinente possible pour l’internaute afin que sa visite sur votre fiche Google My Business se traduise par une conversion, sur Internet ou dans l’un de vos magasins, mais toujours locale. Une fois que vos informations sont correctement gérées et communiquées, les internautes peuvent plus facilement trouver ce dont ils ont besoin.
Nous nous assurons que chacun de vos magasins dispose d’informations précises communiquées sur Google, Facebook, Apple, TripAdvisor et une multitude d’autres sites Web. Pour cela, nous mesurons trois principaux indicateurs de performance :
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Vos magasins sont-ils visibles sur Internet ?
Interface TransparenSEE sur la visibilité de vos magasins sur Internet
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Les informations communiquées sur vos magasins (adresse, horaires…) sont-elles exactes ?
Interface TransparenSEE sur l’exactitude des données des magasins pour l’un de nos clients
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Communiquez-vous toutes les informations requises par chacun des moteurs de recherche, réseaux sociaux… ?
De la plateforme, vous pouvez également gérer et publier en masse les posts sur Google My Business et Facebook. Planifiez les en gérant l’actualité et les nouveautés de chaque point de vente d’un seul et unique endroit et gérer ainsi de manière plus fluide la vie de vos magasins.
Interface de gestion de publications, compatible avec Facebook, Trip Advisor, Google My Business etc…
Vous souhaitez en découvrir davantage sur DAC et nos solutions ? Consultez maintenant notre site internet et nos différents produits.
