Départs, destinations et perturbateurs

Comment les marques de voyages et d’hôtellerie relèvent-elles les nouveaux défis du numérique ?

Le voyage et l’hôtellerie ont été mis sens dessus dessous par la révolution numérique, comme toute autre industrie. Mais il ne s’agit pas de n’importe quelle industrie : c’est un marché unique avec des caractéristiques qui lui sont propres.

Saviez-vous, par exemple, que les voyageurs qui effectuent des recherches sur un voyage passent en moyenne 53 jours à visiter 28 sites Web différents sur une période de 76 sessions en ligne ? (Cela pourrait bien être notre nouvelle statistique préférée.)

Découvrez comment les marques avant-gardistes utilisent les canaux numériques pour s’engager auprès de ce public très exigeant, pour offrir des expériences authentiques et pour s’adapter à l’effet dramatique des perturbateurs comme AirBnB.

(Seulement disponible en anglais.)