Google continúa integrando inteligencia artificial en las fichas de Google Business Profile y ahora parece estar probando “Servicios” generados por IA en algunos perfiles. Según reportes del sector, Google muestra una etiqueta indicando que la lista de servicios ha sido generada por IA, junto con otros elementos enriquecidos mediante inteligencia artificial.

La sección de “Servicios” impacta directamente en la intención de búsqueda y en la percepción de relevancia de un negocio. Es importante destacar que no todas las categorías incluyen esta funcionalidad, por lo que su visibilidad dependerá del sector y del tipo de ficha.

¿Qué consecuencias tiene esto para tu negocio?

Se trata de una prueba limitada y no de un despliegue global confirmado. Sin embargo, las funcionalidades basadas en IA dentro de Google Business Profile suelen escalar rápidamente una vez validadas. Esto refuerza la necesidad de contar con una gobernanza sólida de los datos locales.

¿Qué puedes hacer al respecto?

• Auditar las ubicaciones prioritarias para verificar si aparecen “Servicios” generados por IA y validar su exactitud.
• Añadir o actualizar manualmente los “Servicios” personalizados cuando la opción esté disponible.
• Alinear categoría principal, atributos, contenidos del sitio web y datos estructurados.
• Gestionar los “Servicios” como un activo estratégico si operas múltiples ubicaciones, con responsables definidos y procesos de control de calidad.